This is the Trace Id: 4fe65c8904828c1b012b454c6f1817e6
跳转至主内容 前沿转型 Frontier Accelerate 面向企业的 AI 用例 消费性商品 数字主权 教育版 概述 电力和公用事业 石油和天然气 采矿 概述 银行业 资本市场 保险 概述 国防和情报 交通运输与城市基础设施 社会服务和公共卫生 公共安全和司法 公共财政 概述 提供商 支付者 生命科学 概述 产业转型 媒体和娱乐业 概述 汽车 旅游和交通运输 零售 电信 探索 Copilot 智能体 Microsoft IQ 下载应用 Agent 365 AI 安全性 Copilot Studio Microsoft Foundry Microsoft 智能体工厂 Azure AI 应用和智能体 Microsoft 市场 Copilot+ PCs Microsoft 负责任 AI 原则和方法 工具和做法 推进可持续发展 确保 AI 安全 数据保护和隐私 AI 基础知识 AI 学习中心 行业博客 Microsoft Cloud 博客 面向企业的支持 行业文档
IT 运营

解决 AI 服务台智能体的 IT 问题

自动解决常见 IT 问题，支持工单管理，并提供用户查询的解决方案。缩短响应时间，专注于解决复杂问题。
一个人坐在放着计算机屏幕的桌旁。
成果

推动 IT 运营取得实际成果

自动执行日常 IT 任务，提高效率、节省成本并提升员工满意度。AI 服务台智能体可以集成到知识管理库和工单系统中，提供准确的响应，并将解决时间缩短 40% 至 60%。适用于 CIO 和 CTO。
一个人坐在桌旁看着平板电脑。

降低 IT 运营成本

通过自动执行任务、优化基础结构和改进 IT 决策来降低 IT 成本。
一个人戴着耳麦看着计算机屏幕。

加快 IT 问题和工单的解决速度

利用数据、意图检测和智能路由，优化从受理到解决的 IT 工单流程。
一位女士坐在桌前使用笔记本电脑。

提高自助服务解决率

启用始终可用的智能支持，以增强自助服务解决方案和员工赋能。
解决方案
找到适合组织的 AI 方案
购买、扩展、构建或建立合作关系，以享受变革型 AI 的好处。
购买预制解决方案

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

利用提供内置企业级安全性的强大 AI 助手来改革工作。
详细了解
扩展和定制

Microsoft Copilot Studio

构建并定制 AI 代理，以扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的功能。
详细了解
Azure Foundry
构建你自己的解决方案

Microsoft Foundry

大规模设计、定制并管理 AI 应用和代理。
详细了解
查找合作伙伴解决方案

Microsoft 市场

利用行业领先合作伙伴的 AI 解决方案，推动你的 AI 转型。
了解详情
探索 AI 解决方案
客户案例

了解组织如何将 AI 用于 IT 操作

  1. 白色背景上的蓝紫色 Paysafe 徽标。
  2. 带有文本 PG&E 的蓝色和白色徽标。
  3. 带有文本 epiQ 的蓝色和白色徽标。
  4. 带有文本和 thread 字样的黑白徽标。
一名男子的面部特写，背景中可以看到“Paysafe It starts here”字样。
白色背景上的蓝紫色 Paysafe 徽标。
“与从头开始准备文档或手动搜索信息相比，借助 Copilot，我们的 IT 团队可以节省 10% 到 50% 的时间。"
Paysafe 公司 IT 主管 Daniel Ivanov
解决方案
桥梁结构的特写。
带有文本 PG&E 的蓝色和白色徽标。
“借助 Power Platform，我们不仅节省了资金，还帮助整个公司重燃创新热情。”
PG&E 智能流程自动化和数字生产力卓越中心 IT 负责人 Alla Gogerman
解决方案
一双手的特写，手中拿着一支笔，笔尖悬在一张纸的上方。
带有文本 epiQ 的蓝色和白色徽标。
“借助 Microsoft Copilot Studio，我们开发了一个 AI 智能体，可以处理员工提出的各种 IT 请求。”
Epiq 快速开发与创新经理 Jordan Bardwell
解决方案
一副耳机搭在一个人的脖子上。
带有文本和 thread 字样的黑白徽标。
“多年来，最大的机遇一直是自动记录工时，因为这属于重复性的管理工作。现在，80% 的 AI 推荐条目都会被采用。”
Thread 首席执行官 Mark Alayev
解决方案
返回“客户案例”部分
资源

在你的 AI 旅程中迈出下一步

  1.
一位女士戴着耳机。

Azure AI 解决方案

利用 AI 简化操作、增强安全性并优化性能。
了解详情
一群人看着笔记本电脑。

Microsoft 场景库

通过 AI 转变组织中的场景。
探索场景
两个人坐在办公室里，在与笔记本电脑交互时进行讨论。

了解 AI 对业务的影响

获取资源，以实现成功的 AI 采用和实施旅程。
查找资源
返回到旋转木马导航控件
Surface Laptop Ultra Surface Pro Surface Laptop 探索 Copilot Microsoft 365 探索 Microsoft 产品 Windows 11 应用程序 帐户个人资料 下载中心 订单跟踪 Microsoft 教育版 教育设备 Microsoft Teams 教育版 Microsoft 365 教育版 Office 教育版 教育工作者培训和开发 面向学生和家长的优惠 面向学生的 Azure
Microsoft AI Microsoft 安全 Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams Microsoft 开发人员 Microsoft Learn 支持 AI 商城应用 Microsoft 技术社区 Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform 软件公司 Visual Studio 招贤纳士 关于 Microsoft 公司新闻 Microsoft 隐私 投资人
中文（中国） 消费者健康隐私 与 Microsoft 联系 隐私 管理 Cookie 使用条款 商标 关于我们的广告 京ICP备09042378号-6