银行业解决方案 - 云金融服务 | Microsoft AI

自信的亚洲年轻商务女性站在高层办公楼林立的城市中。

博客

金融服务业的 AI：将可信数据融入工作流程

银行工作人员使用平板电脑办公的装饰性图片

博客

银行业的智能体时刻：提升客户体验的蓝图

一群专业人士在会议室讨论战略计划。

博客

银行业的前沿企业：高级 AI 创新的蓝图

Use Cases

Build AI-ready Banking

Bring intelligence to every banking decision, from faster lending to deeper client relationships and more personal customer experiences.

查看所有用例

提供动态、自适应的贷款和抵押贷款服务

利用实时风险情报和自适应个性化优惠加速贷款和抵押贷款决策。

赋能客户关系经理

为银行家提供客户情报和 AI 引导的后续步骤，将每次对话都转化为一次机遇。

安全性与合规性

借助智能和信任扩展 AI 规模

利用受信任的数据、企业安全性、合规性和负责任 AI 降低风险并解锁业务价值。

满足合规性要求。
加强安全性和隐私。
提高复原能力和透明度。

了解详细信息

一位谢顶的黑人男士，穿着黑色衬衫，在办公室环境中专注地看着电脑屏幕。

客户案例

银行业转型

BNY 徽标

"我们正在探索 AI 是否能够成为运营参与者…而 Foundry 完全符合要求。"

Jay Hinton，全球产品主管，数据 & 分析

扩展的信任和准确性

同时保持可审核性
和控制力

Barclays 徽标展示在现代办公楼外墙上

Barclays 徽标

"推出 Copilot…是我们简化工作方式的重大举措。"

Craig Bright，集团 CIO 兼集团副联合首席运营官

100,000 名员工

通过 Microsoft Copilot 实现

“Azure Databricks 帮助我们采取更具战略性的数据管理方式，同时在数据移动的基础上加强治理。”

Gordon Wilson，首席信息官

40-60%

运行时间提升

办公室里的一位女士和一位男士使用笔记本电脑交谈。

LLOYDS Banking Group 徽标

“我们正在 Lloyds Banking Group 中全面融入智能体 AI，让客户享受更简单、更快速、更个性化的银行服务。”

Ron van Kemenade，集团首席运营官

40,000 个许可证

Microsoft Copilot 在
整个组织范围内部署

97%

获得许可证的同事
是活动用户

一个人正在使用笔记本电脑，上面带有 Microsoft Azure 和 Copilot 图标以及 GitHub Copilot 图示。

CIBC 徽标

“我们正在重新构想端到端商业服务。我们从流程工程入手，然后构建以 AI 为核心的数字框架。”

David Gillespie，执行副总裁，基础结构 & 现代化

10 小时 → 10 分钟

AI 原生的企业银行工作流

合作伙伴解决方案

浏览更多银行业解决方案

发现 Microsoft 合作伙伴生态系统中的金融服务和银行产品/服务。

借助 Microsoft 合作伙伴提供的金融服务软件，加速价值实现时间并更快地进入市场。

探索解决方案

合作伙伴解决方案

Accenture

通过在客户体验、保单管理、核保和核心系统现代化方面采用先进的数字功能来释放价值。

合作伙伴解决方案

Avanade

借助 Microsoft Fabric 提供的数据、治理、迁移和分析加速器，打造具备数据素养且由 AI 赋能的企业。

合作伙伴解决方案

Backbase

通过逐步实现入职、服务、贷款和投资方面的客户旅程现代化，加速数字化转型。

合作伙伴解决方案

Celonis

借助流程智能、流程挖掘和 AI，全面了解端到端流程并发现隐藏价值。

合作伙伴解决方案

Kore.ai

借助 AI 驱动的自动化和对话式体验，提供完整的客户体验和联系中心解决方案。

合作伙伴解决方案

VeriPark

将客户数据和银行业务流程整合到统一的前端中，实现更高效地客户互动。

合作伙伴解决方案

Personetics

借助 AI 驱动的客户互动平台，提高银行从业人员的工作效率并提供个性化互动。

合作伙伴解决方案

Finacle

借助基于云的银行业务功能和现代化客户体验，加速数字银行转型。

合作伙伴解决方案

Finastra

借助可扩展的云支持贷款平台，简化商业贷款和贷款生命周期管理。

合作伙伴解决方案

Temenos

借助云原生的核心银行业务功能提升敏捷性并促进业务增长，实现银行业务运营现代化。

合作伙伴解决方案

Ada

借助能够解决咨询问题并改善体验的 AI 智能体，实现数字渠道客户服务自动化。

合作伙伴解决方案

NICE

提供 AI 驱动的客户服务和联系中心体验，提升效率并促进互动。

合作伙伴解决方案

Parloa

借助 AI 驱动的语音体验来大规模开展自然对话，实现客户自助服务转型。

合作伙伴解决方案

PolyAI

提供企业语音助手，自动化处理客户对话并改善服务体验。

合作伙伴解决方案

AU10TIX

借助智能入职和数字信任功能，实现身份验证和欺诈防范自动化。

合作伙伴解决方案

BioCatch

借助行为智能来增强信任、安全性和客户保护，从而检测欺诈和金融犯罪。

合作伙伴解决方案

Quantexa

连接客户、帐户和交易的数据，改善决策并检测金融犯罪。

合作伙伴解决方案

SymphonyAI

借助 AI 驱动的监视和风险智能，强化金融犯罪检测与调查。

合作伙伴解决方案

Harvey

借助为复杂知识工作打造的生成式 AI，加快法律、合规性和专业工作流程。

合作伙伴解决方案

FIS

借助集成式工作流、分析和财务运营功能，改善资金管理和风险管理。

合作伙伴解决方案

SAS

借助基于统一数据基础构建的 AI、分析和风险管理解决方案，提升决策能力。

产品

发现 Microsoft 产品

探索微软 AI 平台，以帮助金融机构统一智能、增强信任并改变业务流程。

Microsoft Azure

使用 Azure 为银行业创建创新的云解决方案。

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Microsoft Fabric

通过单一的 AI 支持平台，重塑组织中每个人访问、管理和使用数据的方式。

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Microsoft Power Platform

使用低代码工具减少成本和开发时间。

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Microsoft 365

通过适用于银行业的 Microsoft 365 解决方案推动工作场所现代化并降低风险暴露。

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Microsoft Teams

使用适用于一线员工的高度安全工具增强通信、协作和运营。

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智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

通过智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 提高产出，提升效率并改善业务成果。

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Microsoft Dynamics 365

连接团队、流程和数据，以创建卓越的客户体验和运营灵活性。

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Microsoft 安全

使用跨平台和云环境运行的业务安全解决方案来保护组织。

Microsoft Copilot Studio

使用 Copilot Studio 中内置的 AI 智能体转变客户和员工体验。

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Microsoft Foundry

完全在一个空间内构建、评估和部署 AI 解决方案。

发现有价值的资源

四个人围坐在桌旁讨论，桌上放着笔记本和咖啡杯。

视频

引领前沿：金融服务业的 AI 创新

了解领先金融机构如何在我们的新系列中将智能体 AI 投入实践。

一位穿蓝色衬线的男士在平板电脑上工作

信息图

在银行业中借助 AI 实现安全合规的创新

三个人在会议桌旁讨论笔记本电脑上显示的图表。

博客

借助 AI 重新构想贸易融资：Microsoft、ANZ、HSBC 和 Lloyds 联合开展的概念验证

一个装有假肢手臂的人在办公室使用电脑。

电子书籍

金融服务业的信任与智能

后续步骤

在银行业中实现更多成就

数字聊天平台的用户界面，通过中央彩色聊天徽标突出显示了各种查询提示。

微软 AI

致力于遵循有道德的 AI 原则

了解 Microsoft 如何通过治理、策略和研究始终坚持负责任 AI 做法。

在光线昏暗的办公室里，一名女子在显示软件代码的多个计算机屏幕上编写代码。

合规性

服务信任门户

访问合规性、安全和隐私资源，以支持风险、审核和监管要求。

一位男士在使用笔记本电脑工作

文档

前沿转型：金融服务业的 AI

获取电子书：金融服务中 AI 支持的前沿公司如何实现业务价值最大化。

阅读我们的合规性文档并访问信任中心，详细了解 Microsoft 对金融服务合规性、数据保护和隐私的承诺。在此处详细了解 DORA 合规性。

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