사회 복지 사업 및 공중 보건 | Microsoft 산업

개요

공공 복지를 위한 AI

Microsoft로 현장 직원의 역량을 높이고, 복리후생을 현대화하고, 사기 탐지를 지원하고, 공중 보건을 강화하세요.

모든 사례 담당자 지원

AI 기반 문서 작성과 관리 도구로 사회복지사가 고객에게 더 집중할 수 있도록 도와주세요.

적시에 알맞은 혜택

감사 가능하도록 설계된 AI 지원 워크플로로 자격 요건 확인과 지급 절차를 간소화하세요.

모든 공공 기금 보호

프로그램 전반에서 AI 기반 모니터링으로 사기, 낭비, 남용을 예방하는 데 도움을 주세요.

지능형 공중 보건

AI 규모의 인구 분석으로 위협을 더 일찍 탐지하고 공동 대응을 지원하세요.

기능

사용 사례 살펴보기

사회 복지 사업과 공중 보건 업무의 현실에 맞게 설계된 현대적인 AI 기반 솔루션입니다.

검토를 위해 사례 메모, 요약, 후속 조치를 초안으로 작성하는 Microsoft 365 Copilot. 관리 업무를 줄여 직원이 고객에게 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.

자세한 정보
Microsoft 365 Copilot과 Dynamics 365는 흩어진 사례 데이터를 통합하는 데 도움을 줍니다. 사례 담당자가 고객을 더 한눈에 파악할 수 있습니다.

자세한 정보
Azure AI는 수십 개 언어로 음성 및 문서를 번역해 사례 담당자가 다양한 커뮤니티와 더 잘 연결되도록 합니다.

자세한 정보
AI 도우미는 새로운 사례 담당자가 정책, 절차, 사례 맥락을 빠르게 익히도록 안내합니다. 온보딩 시간을 줄이고 일관성을 높이는 데 도움이 됩니다.

자세한 정보

공중 보건 전자책

AI 기반 공중 보건 살펴보기

공중 보건 경영진과 그들을 이끄는 데이터 리더를 위한 전자책입니다.

노트북을 앞에 두고 책상에 앉아 종이를 들고 있는 흰색 정장을 입은 사람.

고객 사례

실제 성과를, 대규모로

노트북을 보고 있는 사람들 그룹.

Aberdeen 시의회 로고

"우리는 시간 절감과 생산성 향상으로 241%의 ROI를 예상합니다. 연간 약 300만 미국 달러를 절감할 수 있습니다."

Andy MacDonald, 기업 서비스 총괄 이사

241%

Copilot 예상 ROI

USD$3M

예상 연간 절감액(USD)

체코 노동사회부(MPSV) 로고

"우리는 합리적인 비용으로 각 고객에게 시간, 상담, 세심한 배려를 제공할 수 있는 지점에 도달했습니다."

Karel Trpkoš, IT & 전환 차관

100,000

매월 온라인으로 지원한 고객 수

60%

통화량 감소

나무와 파란 하늘이 있는 풀밭 언덕.

Rhondda Cynon Taf County Borough 평의회 로고

"우리 직원이 사람을 직접 볼 때 기울일 수 있는 관심이 이제 훨씬 더 높아졌습니다."

Mari Ropstad, 성인 사회복지 담당 부서장

~4x

더 빠른 욕구 평가

75%

업무에 대해 더 긍정적으로 느끼기

화면에 텍스트가 보이는 휴대폰을 손에 들고 있는 클로즈업.

부에노스아이레스시 로고

"우리가 가장 필요할 때 Boti는 정부와 시민을 잇는 다리였습니다."

Pedro Alessandri, 스마트시티 차관

2M

월간 처리한 문의 수

50%

운영 부담 감소

"정말 중요한 시기입니다. Dynamics 365를 통해 CDHU는 차입자와의 관계를 더 넓히고 더 쉽게 이어갈 수 있습니다."

Marcelo Hercolin, 주택 서비스 책임자

2.92M

처리된 발생 건수

399K

관리된 계약 수

파트너 솔루션

파트너 제공

사회 복지 사업 및 공중 보건을 위한 Microsoft 파트너 에코시스템을 살펴보세요.

솔루션 살펴보기

현대적인 사무실 환경에서 블레이저와 터틀넥을 입고 실내에 서 있는 전문가.

의사 결정 인텔리전스

Quantexa

AI를 사용해 모호하고 분산된 데이터를 조직에서 가장 신뢰할 수 있고 재사용 가능한 자산으로 바꾸세요.

자세한 정보

헤드폰을 끼고 컴퓨터 화면을 보는 사람.

사기 검색

Qantev

보험사의 운영팀이 업무를 더 빠르게 처리하고 큰 비용 절감 효과를 얻도록 중요한 비즈니스 인사이트를 제공합니다.

자세한 정보

배경에 흐릿한 요소가 보이는 컴퓨터 화면을 바라보는 긴 곱슬머리 여성.

위치 인텔리전스

ArcGIS Enterprise

데이터 기반 의사 결정을 지원하는 완전한 지리공간 시스템인 ArcGIS Enterprise로 Geographic Information Systems(GIS) 데이터를 관리, 매핑, 분석하고 공유하세요.

자세한 정보

책상 앞에 앉아 컴퓨터 화면을 보고 있는 여자.

생성형 AI

지속적

건강 형평성 과제를 해결하도록 Microsoft Power Apps와 Dynamics 365로 구동되는 인구 건강 솔루션입니다.

자세한 정보

안경을 쓴 여성의 얼굴을 가까이서 보여주는 모습.

HHS 케이스 관리

RSM

공공 부문을 위해 설계된 사람 중심의 성과 기반 사례 관리 솔루션입니다.

자세한 정보

AI 도우미

PRIYA by YoungWilliams

SNAP용 AI 도우미는 고객 질문에 빠르고 정확하며 공감하는 답변을 제공합니다.

자세한 정보

흰색 셔츠를 입고 테이블에 앉아 있는 여성.

사기 검색

Azure에서 실행되는 IBM F.A.M.S.

IBM의 부정행위 방지 방법론과 솔루션은 고객이 알려진 사기 수법과 알려지지 않은 사기 수법을 모두 탐지할 수 있도록 지원합니다.

자세한 정보

컴퓨터 워크스테이션에서 보험 정책 정보를 분석하는 전문가.

보험 관리

Sagitec Neosurance

보험 관리를 위한 포괄적인 기능을 제공하는 완전 통합형 브라우저 기반 애플리케이션입니다.

자세한 정보

책상 위의 컴퓨터 모니터와 마우스.

워크플로 자동화

SimpliGov

단순한 프로세스든 복잡한 프로세스든 조직의 모든 프로세스를 빠르게 자동화하고, 모든 단계에서 오류를 줄이며 효율성을 높이세요.

자세한 정보

노트북이 놓인 테이블에 앉아 있는 남성.

사기 검색

NICE Actimize

AML, Fraud, Financial Markets Compliance, Investigations, Case Management 및 Data Intelligence.

자세한 정보

안경을 쓰고 태블릿을 들고 있는 여성.

분석

Quisitive

보건 부서가 검색 세션, 2일 워크숍, 솔루션 배포를 통해 데이터 로드맵을 빠르게 시작할 수 있도록 지원합니다.

자세한 정보

사무실에 서 있는 남녀가 남성은 노트북을, 여성은 휴대폰을 들고 있습니다.

케이스 관리

RedMane 사례 관리

이 사용자 지정 가능한 플랫폼을 사용하여 사례 관리 수명 주기 전반에 걸쳐 효율성을 높이세요.

자세한 정보

사례 관리 및 연락처 추적

RSM Disease & Outbreak Management

초기 감염부터 접촉자 추적, 백신 관리까지 70개 이상의 질병을 관리하세요.

자세한 정보

제품

Microsoft 제품 살펴보기

통합 Microsoft Cloud로 사회 서비스와 공중 보건을 현대화하세요.

Microsoft 365 Copilot

메모를 작성하고 사례를 요약하며 고객 돌봄에 더 많은 시간을 되찾을 수 있도록 지원하는 AI로 사례 담당자를 돕습니다.

자세한 정보

Microsoft Dynamics 365

신뢰할 수 있는 하나의 AI 기반 플랫폼에서 최신 사례 관리와 자격 판정을 실행하세요.

자세한 정보

Microsoft Azure

Azure에서 AI를 빌드하고 확장하세요. 공공 서비스를 위한 Government와 Sovereign Cloud 옵션도 제공합니다.

자세한 정보

Microsoft Fabric

분석, 부정행위 탐지, 정책 결정에 도움이 되도록 복지, 공중 보건, 프로그램 데이터를 통합할 수 있습니다.

자세한 정보

Microsoft Power Platform

보안이 기본으로 내장된 환경에서 로우코드 앱을 만들고 백오피스 업무 자동화를 도우세요.

자세한 정보

유용한 리소스 검색

태블릿을 보고 있는 여성

고객 사례

• 2024년 8월

Aberdeen City Council, Microsoft 365 Copilot으로 241%의 ROI 달성

Aberdeen City Council이 Microsoft 365 Copilot으로 직원 시간을 주민 서비스에 재투자한 방법을 살펴보세요.

현대적인 사무실 환경에서 노트북으로 작업하며 책상에서 협업하는 전문가 두 명.

블로그

• 2024년 7월

Microsoft AI가 정부의 복지 부정수급과 오류를 줄이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

카메라를 향해 웃고 있는 두 사람.

고객 사례

• 2025년 9월

체코는 Azure AI로 한 달에 10만 명을 지원합니다

키보드 위의 손.

보고서

• 2025년 10월

NAO: DWP는 머신 러닝으로 Universal Credit 사기에서 440만 파운드를 절감했습니다

다음 단계 수행

정부 기관의 성과 향상

책상에 앉아 노트북을 사용하는 한 남성.

혁신 허브

Microsoft Innovation Hub 살펴보기

Microsoft 수석 아키텍트의 몰입형 경험과 기술 참여를 통해 무엇이 가능한지 이해하고 이를 현실화해 보세요.

자세한 정보

일정 계획 및 레시피 제안과 같은 다양한 사용자 프롬프트를 표시하는 디지털 인터페이스

Microsoft AI

AI의 새로운 시대 살펴보기

AI 기반 솔루션이 기관에서 더 스마트하게 일하고, 생산성을 높이고, 더 많은 성과를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

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