Microsoft 365
Microsoft Lync คือแอปสำหรับธุรกิจของ Microsoft สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การโทร และการประชุมออนไลน์ Lync 2013 สิ้นสุดการสนับสนุนไปเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2023 และ Microsoft Teams ใน Microsoft 365 คือผลิตภัณฑ์ที่มารับช่วงต่อ ยังคงใช้ Lync อยู่ใช่ไหม Teams มาพร้อมการประชุม การแชท และการโทรที่คุณคุ้นเคย พร้อม Copilot ที่ช่วยสรุปการประชุมและติดตามรายการการกระทำแทนคุณ
Lync เปลี่ยนชื่อมาหลายครั้งตลอดหลายปีที่ผ่านมา จึงไม่น่าแปลกที่หลายคนยังค้นหาด้วยชื่อเดิม เส้นทางการพัฒนาของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่รุ่นแรกจนถึงรุ่นปัจจุบันมีดังนี้:
ไคลเอ็นต์การรับส่งข้อความสำหรับธุรกิจรุ่นก่อนหน้า Lync
Office Communicator เปลี่ยนชื่อเป็น Lync และ Lync 2013 เปิดตัวเมื่อวันที่ 9 มกราคม 2013
การอัปเดตไคลเอ็นต์ Lync 2013 ที่มีวงจรการสนับสนุนเดียวกัน
โซลูชันที่มารับช่วงต่อ ซึ่งออกแบบมาเพื่อรองรับการแชท การประชุม การโทร และการทำงานร่วมกันบนไฟล์ในแอปเดียว
Microsoft ยุติการให้บริการ Skype for Business Online
สิ้นสุดการสนับสนุน Lync 2013 และ Lync Server 2013
ความสามารถทั้งหมดที่ Lync เคยนำเสนอมีอยู่ใน Teams แล้ว พร้อมฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีพร้อมสถานะการแสดงตน ช่วยให้คุณเห็นว่าใครออนไลน์อยู่บ้าง
การโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอ
การประชุมออนไลน์พร้อมการแชร์เดสก์ท็อปและแอป
การผสานรวมกับรายชื่อผู้ติดต่อและปฏิทินใน Outlook และ Exchange
สิ่งเหล่านี้คือรากฐานของการสื่อสารทางธุรกิจสมัยใหม่ และ Teams รองรับทุกความสามารถผ่านบริการคลาวด์ที่อัปเดตอยู่เสมอ
Lync 2013 ไม่ได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัย การแก้ไขข้อบกพร่อง หรือการสนับสนุนด้านเทคนิคอีกต่อไปแล้ว และ Microsoft ก็ไม่ได้เลือกที่จะขยายระยะเวลาการสนับสนุน หากเลือกติดตั้งในวันนี้ การใช้งานซอฟต์แวร์จะไม่ได้รับการแก้ไขเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ หากคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2013 อยู่แล้ว คุณยังดูคำแนะนำการติดตั้ง Office 2013 ได้จากหน้าผลิตภัณฑ์เวอร์ชันก่อนหน้าของ Office สำหรับการโทร การแชท และการประชุม ให้ดาวน์โหลด Microsoft Teams แทน
Teams สร้างขึ้นเพื่อรองรับทุกสิ่งที่ Lync ทำได้ พร้อมความสามารถที่มากกว่าเดิม ดูการเปรียบเทียบระหว่างทั้งสองผลิตภัณฑ์ได้ดังนี้:
เข้าร่วมการประชุมได้โดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรเข้าหรือรหัสผ่าน Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ไม่ได้
แชร์เนื้อหาและอธิบายไอเดียต่างๆ ด้วยภาพ Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ได้
วิดีโอความละเอียด 1080p พร้อมแสดงผู้เข้าร่วมหลายคนบนหน้าจอ Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ไม่ได้
ข้อความที่แสดงขึ้นเมื่อมีผู้ลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ไม่ได้
แชร์ไฟล์จาก OneDrive หรือจากพีซีหรือ Mac ของคุณ Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ไม่ได้
ฟีเจอร์และการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ไม่ได้
Copilot สรุปการประชุมและแนะนำขั้นตอนถัดไป Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2013: ไม่ได้
ส่วนสุดท้ายคือข้อแตกต่างที่สำคัญที่สุด เพราะ Lync ช่วยคุณจัดการประชุมได้ แต่ไม่ได้ช่วยให้คุณต่อยอดจากการประชุม
Copilot ใน Teams เปลี่ยนการประชุมและการแชทให้กลายเป็นการตัดสินใจและขั้นตอนถัดไป เมื่อย้ายจาก Lync ไปยัง Teams แล้ว Copilot จะช่วยคุณได้ดังนี้:
Copilot สรุปประเด็นสำคัญในการสนทนา พร้อมระบุว่าใครพูดและพูดอะไร
พร้อมแนะนำรายการการกระทำและตอบคำถามในทันทีทั้งระหว่างและหลังการประชุม
ในแชทและแชนเนล ระบบจะสรุปประเด็นสำคัญ การตัดสินใจ และรายการการกระทำให้คุณ จึงไม่ต้องเลื่อนดูเธรดที่ยาวเหยียดเอง
คำตอบของ Copilot ที่มีเนื้อหายาวจะเปิดใน Word ส่วนคำตอบที่จัดรูปแบบเป็นตารางจะเปิดใน Excel
Copilot ใน Teams ต้องมีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot ซึ่งคุณสามารถเพิ่มในแผน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจที่ตรงตามเงื่อนไขได้ [SME: confirm current Copilot Chat availability wording for business plans.] สำหรับทีมที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละสัปดาห์ไปกับการประชุม นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการดูว่าการย้ายจาก Lync จะช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง
การอัปเกรดที่ราบรื่นเริ่มต้นจากการวางแผนด้านเทคนิคและบุคลากรไปพร้อมกัน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ:
เลือกแผน Microsoft 365 ที่มี Teams รวมอยู่ด้วย
หากคุณยังใช้งาน Lync Server หรือ Skype for Business Server อยู่ ให้ตั้งค่าโหมดการใช้งานร่วมกันเพื่อให้ผู้ใช้ทยอยย้ายได้
ทำตามคำแนะนำการอัปเกรดบน Microsoft Learn เข้าร่วมเวิร์กช็อปวางแผนการอัปเกรดฟรี และใช้บริการ FastTrack หากการสมัครใช้งานของคุณตรงตามเงื่อนไข
ฝึกอบรมบุคลากรให้พร้อมใช้งาน Teams ก่อนเปลี่ยนระบบให้พวกเขา
เริ่มจากผู้ที่จัดการประชุมบ่อยที่สุด แล้วจึงขยายไปยังกลุ่มอื่น
การเริ่มต้นจากทีมเดียวช่วยให้คุณทดสอบกระบวนการได้ก่อนนำไปปรับใช้ทั่วทั้งองค์กร
Lync ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป และ Teams ก็พร้อมเข้ามารับช่วงต่อ เลือกแผน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจของคุณ แล้วเพิ่ม Copilot เพื่อใช้ประโยชน์จากทุกการประชุมได้มากยิ่งขึ้น
ติดตาม Microsoft Copilot