ซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือช่วยสนับสนุนลูกค้าอย่างไร

มีตัวเลือกแอปพลิเคชันระบบบริการตนเองมากมายที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าของคุณรวมถึง:

• ฐานข้อมูลองค์ความรู้ออนไลน์ ทำให้เข้าถึงคำตอบได้ง่ายๆ โดยการโพสต์แหล่งข้อมูล บทช่วยสอน และคำถามที่พบบ่อยทางออนไลน์

• การสนับสนุนด้วยการสื่อสารทางเสียงเชิงโต้ตอบ มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านคำแนะนำด้วยเสียง เพื่อแนะนำพวกเขาในแต่ละขั้นตอน

• ตู้นำเสนอสินค้า สนับสนุนลูกค้าในที่ที่ตู้เหล่านั้นตั้งอยู่ แม้ในเวลาที่คุณไม่อยู่ก็ตาม โครงสร้างตู้นำเสนอสินค้าทางกายภาพสามารถให้ความสามารถแบบบริการตนเองได้ในสถานที่ต่างๆ ที่คุณต้องการมากที่สุด

• การเช็คเอาท์ด้วยตนเอง บริการแคชเชียร์เร่งด่วนโดยให้ลูกค้าสามารถจัดการด้วยตนเอง การเช็คเอาท์ด้วยตนเองเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้จัดการลูกค้าจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย

• แอปการสนับสนุน แอประบบบริการตนเองที่กำหนดเองทำให้กระบวนการสนับสนุนลูกค้าสะดวกและมีประสิทธิภาพ โดยให้คุณสามารถพัฒนาประสบการณ์ด้วยวิดีโอ ภาพเคลื่อนไหว รูปภาพ ข้อความ และการเข้าถึงการสนับสนุนแบบสด