This is the Trace Id: 56273e9dc13c3ac71b46c7abc787b362
Salt la conținutul principal Transformarea Frontier Frontier Accelerate Inteligență artificială pentru business Cazuri de utilizare Bunuri de consum Suveranitate digitală Educație Prezentare generală Energie și utilități Petrol și gaze naturale Minerit Prezentare generală Bănci Piețe de capital Asigurări Prezentare generală Apărare și informații Transport și infrastructură urbană Servicii sociale și sănătate publică Siguranță publică și justiție Finanțe publice Prezentare generală Furnizori Plătitori Științele naturii Prezentare generală Transformare industrială Media și divertisment Prezentare generală Auto Călătorii și transport Comerț cu amănuntul Telecomunicații Explorați Copilot Agenți Microsoft IQ Descărcați aplicația Agent 365 Securitate pentru inteligența artificială Copilot Studio Microsoft Foundry Fabrica de agenți Microsoft Aplicații și agenți de Inteligență artificială Azure Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Inteligența artificială responsabilă Microsoft Principii și abordări Instrumente și practici Promovarea sustenabilității Securizarea inteligenței artificiale Protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea Totul despre inteligența artificială Hub de învățare privind inteligența artificială Blogul pentru sectorul de activitate Microsoft Cloud blog Asistență pentru firme Documentația pentru sectorul de activitate
Operațiuni IT

Rezolvați problemele IT cu ajutorul agenților de inteligență artificială pentru biroul de asistență

Automatizați rezolvarea problemelor IT frecvente, gestionarea tichetelor de asistență și oferiți soluții la solicitările utilizatorilor. Îmbunătățiți timpii de răspuns și concentrați-vă pe provocările complexe.
O persoană care stă la un birou cu un ecran de computer.
Rezultate

Generați rezultate reale în operațiunile IT

Automatizați sarcinile IT de rutină și îmbunătățiți eficiența, economiile de costuri și satisfacția angajaților. Agenții de inteligență artificială pentru biroul de asistență se pot integra în bazele de gestionare a cunoștințelor și în sistemele de tichete pentru a oferi răspunsuri precise și a reduce timpii de rezolvare cu 40-60%. Relevant pentru directorii de tehnologia informației și directorii de tehnologie.
O persoană care stă la un birou și se uită la o tabletă.

Reduceți costurile operațiunilor IT

Reduceți costurile IT prin automatizarea sarcinilor, optimizarea infrastructurii și îmbunătățirea procesului de luare a deciziilor în domeniul IT.
O persoană care poartă o cască și se uită la un ecran de computer.

Accelerați rezolvarea problemelor și tichetelor IT

Optimizați gestionarea tichetelor IT, de la înregistrare până la rezolvare, utilizând date, detectarea intenției și rutarea inteligentă.
O femeie stă la o masă cu un laptop.

Îmbunătățiți ratele de rezolvare prin autoservire

Activați suportul inteligent permanent, sporind rezolvarea prin autoservire și responsabilizarea angajaților.
Soluții
Găsiți abordarea potrivită pentru organizația dvs. în privința inteligenței artificiale
Cumpărați, extindeți, dezvoltați sau colaborați pentru a beneficia de avantajele transformatoare ale inteligenței artificiale.
Cumpărați soluții predefinite

Microsoft 365 Copilot

Transformați lucrul cu un asistent de inteligență artificială puternic, cu securitate integrată la nivel de întreprindere.
Aflați mai multe
Extindeți și personalizați

Microsoft Copilot Studio

Dezvoltați și personalizați agenți de inteligență artificială pentru a extinde capabilitățile Microsoft 365 Copilot.
Aflați mai multe
Azure Foundry
Dezvoltați propriile soluții

Microsoft Foundry

Proiectați, personalizați și gestionați aplicații și agenți de inteligență artificială la scară largă.
Aflați mai multe
Găsiți soluții de la parteneri

Microsoft Marketplace

Alimentați-vă transformarea prin inteligență artificială cu soluții oferite de parteneri de top în domeniu.
Aflați mai multe
Explorați soluțiile de inteligență artificială
RELATĂRI ALE CLIENȚILOR

Descoperiți cum utilizează organizațiile inteligența artificială pentru operațiunile IT

  1. O siglă albastru-violet cu textul Paysafe pe fundal alb.
  2. O siglă alb-albastru cu textul PG&E.
  3. O siglă alb-albastru cu textul epiQ.
  4. O siglă alb-negru cu textul & thread.
Prim-plan cu fața unui bărbat cu textul Paysafe It starts here vizibil în fundal.
O siglă albastru-violet cu textul Paysafe pe fundal alb.
„Comparativ cu pregătirea documentației de la zero sau căutarea manuală a informațiilor, cu Copilot, echipa noastră IT economisește între 10% și 50% din timp."
Daniel Ivanov, director de tehnologia informației pentru corporații, Paysafe
Soluții
Prim-plan cu structura unui pod.
O siglă alb-albastru cu textul PG&E.
„Cu Power Platform, nu doar economisim bani, ci contribuim și la redescoperirea bucuriei de a inova în întreaga companie.”
Alla Gogerman, lider IT, Centrul de excelență pentru automatizarea inteligentă a proceselor și productivitate digitală, PG&E
Soluții
Prim-plan cu mâinile unei persoane care ține un stilou deasupra unei foi de hârtie.
O siglă alb-albastru cu textul epiQ.
„Cu Microsoft Copilot Studio, am dezvoltat un agent de inteligență artificială care poate gestiona o gamă uimitor de variată de solicitări IT de la angajați.”
Jordan Bardwell, manager, Dezvoltare rapidă și inovare, Epiq
Soluții
O pereche de căști la gâtul unei persoane.
O siglă alb-negru cu textul & thread.
„De ani de zile, cea mai mare oportunitate a fost automatizarea înregistrării timpului, deoarece aceasta este o muncă administrativă repetitivă. Acum, 80% dintre înregistrările recomandate de inteligența artificială sunt utilizate.”
Mark Alayev, director general executiv, Thread
Soluții
Înapoi la secțiunea RELATĂRILE CLIENȚILOR
RESURSE

Faceți următorul pas în călătoria dvs. cu inteligența artificială

  1.
O femeie care poartă căști.

Soluții de inteligență artificială Azure

Simplificați operațiunile, îmbunătățiți securitatea și optimizați performanța cu inteligența artificială.
Aflați mai multe
Un grup de persoane uitându-se la un laptop.

Biblioteca de scenarii Microsoft

Transformați scenariile din întreaga organizație cu ajutorul inteligenței artificiale.
Explorați scenarii
Două persoane stau într-un birou, discută și interacționează cu un laptop.

Înțelegerea impactului inteligenței artificiale asupra afacerilor

Obțineți resurse pentru un parcurs reușit de adoptare și implementare a inteligenței artificiale.
Găsiți resurse
Înapoi la comenzile de navigare de tip carusel

Urmăriți Microsoft

Explorați Copilot Microsoft 365 Aplicații Windows 11 Profil de cont Centrul de descărcare Retururi Urmărire comandă Reciclare Garanții comerciale Microsoft Education Dispozitive pentru educație Microsoft Teams pentru educație Microsoft 365 Education Office Education Instruirea și dezvoltarea educatorilor Promoții pentru studenți și părinți Azure pentru studenți
Inteligență artificială Microsoft Securitate Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams Dezvoltator Microsoft Documentație Microsoft Learn Comunitatea tehnică Microsoft Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Firme de software Visual Studio Cariere Confidențialitatea în cadrul companiei Microsoft Angajamentul Microsoft privind prevenirea corupției și mitei Investitori
Română (România) Confidențialitatea pentru sănătatea consumatorilor Contactați Microsoft Confidențialitate Gestionare cookie-uri Condiţii de utilizare Mărci comerciale Despre reclamele noastre EU Compliance DoCs