This is the Trace Id: 3f38312cbcf6fe745d8f346940971b2a
Salt la conținutul principal Transformarea Frontier Frontier Accelerate Inteligență artificială pentru business Cazuri de utilizare Bunuri de consum Suveranitate digitală Educație Prezentare generală Energie și utilități Petrol și gaze naturale Minerit Prezentare generală Bănci Piețe de capital Asigurări Prezentare generală Apărare și informații Transport și infrastructură urbană Servicii sociale și sănătate publică Siguranță publică și justiție Finanțe publice Prezentare generală Furnizori Plătitori Științele naturii Prezentare generală Transformare industrială Media și divertisment Prezentare generală Auto Călătorii și transport Comerț cu amănuntul Telecomunicații Microsoft 365 Copilot Agenți de inteligență artificială la lucru Microsoft IQ Agent 365 Securitate pentru inteligența artificială Copilot Studio Microsoft Foundry Fabrica de agenți Microsoft Aplicații și agenți de Inteligență artificială Azure Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot Descărcați aplicația Copilot Inteligența artificială responsabilă Microsoft Principii și abordări Instrumente și practici Promovarea sustenabilității Securizarea inteligenței artificiale Protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea Totul despre inteligența artificială Hub de învățare privind inteligența artificială Blogul pentru sectorul de activitate Microsoft Cloud blog Asistență pentru firme Documentația pentru sectorul de activitate
SECTOR DE ACTIVITATE

Microsoft pentru servicii sociale și sănătate publică

Susțineți lucrătorii din prima linie, modernizați beneficiile de asistență socială, sprijiniți detectarea fraudelor și consolidați sănătatea publică cu ajutorul inteligenței artificiale.
Citiți cartea electronică despre serviciile sociale Vizionați videoclipul
Profesioniști mergând spre orizontul unui oraș, sub cuvintele „Become frontier.”
O persoană ține o foaie de hârtie.
Blog

Cum poate Microsoft AI să contribuie la reducerea fraudelor și erorilor privind beneficiile de asistență socială

Citiți blogul
O femeie care poartă ochelari roșii și zâmbește la un computer.
Relatarea clientului

Aberdeen estimează un randament al investiției de 241% cu Microsoft 365 Copilot

Citiți relatarea
Înapoi la secțiunea Cele mai recente știri
PREZENTARE GENERALĂ

Inteligență artificială pentru bunăstarea publică

Susțineți lucrătorii din prima linie, modernizați beneficiile de asistență socială, sprijiniți detectarea fraudelor și consolidați sănătatea publică cu Microsoft.

Susțineți fiecare lucrător care gestionează cazuri

Ajutați asistenții sociali să se concentreze asupra clienților cu instrumente de documentare și administrative asistate de inteligența artificială.

Beneficiul potrivit, la momentul potrivit

Simplificați stabilirea eligibilității și plățile cu fluxuri de lucru asistate de inteligența artificială, concepute pentru a putea fi auditate.

Protejați toate fondurile publice

Ajutați la prevenirea fraudelor, risipei și abuzurilor prin monitorizarea programelor cu ajutorul inteligenței artificiale.

Sănătate publică inteligentă

Ajutați la detectarea mai timpurie a amenințărilor și sprijiniți răspunsul coordonat cu inteligență artificială la nivelul întregii populații.
CAPACITĂȚI

Explorați cazurile de utilizare

Soluții moderne bazate pe inteligență artificială, concepute pentru realitățile activității din domeniul serviciilor sociale și al sănătății publice.
  • Redactați note de caz, rezumate și acțiuni ulterioare pentru examinare cu Microsoft 365 Copilot, contribuind la reducerea activității administrative astfel încât personalul să se poată concentra asupra clienților.
  • Microsoft 365 Copilot și Dynamics 365 contribuie la integrarea datelor fragmentate despre cazuri, oferindu-le lucrătorilor care gestionează cazuri o vizualizare mai unitară a clienților.
  • Inteligență artificială Azure traduce discursuri și documente în zeci de limbi, astfel încât lucrătorii care gestionează cazuri să se poată conecta cu diversele comunități pe care le deservesc.
  • Asistenții de inteligență artificială îi ghidează pe lucrătorii noi care gestionează cazuri prin politici, proceduri și contextul cazurilor, contribuind la reducerea timpului de integrare și la îmbunătățirea consecvenței.
Înapoi la file
Carte electronică despre sănătatea publică
Descoperiți sănătatea publică bazată pe inteligență artificială
O carte electronică pentru directorii din domeniul sănătății publice și liderii de date care îi sprijină.
Citiți cartea în format electronic
O persoană îmbrăcată într-un costum alb stă la un birou cu un laptop și ține o foaie de hârtie.
RELATĂRI ALE CLIENȚILOR

Rezultate reale, la scară

  1. Sigla CONSILIULUI LOCAL ABERDEEN
  2. Sigla Ministerului ceh al Muncii și Afacerilor Sociale (MPSV)
  3. Sigla Consiliului districtual Rhondda Cynon Taf
  4. Sigla orașului Buenos Aires
  5. Sigla CDHU São Paulo
Un grup de persoane uitându-se la un laptop.
Sigla CONSILIULUI LOCAL ABERDEEN
„Estimăm un randament al investiției de 241% prin economisirea timpului și îmbunătățirea productivității, cu economii anuale estimate la 3 milioane USD.”
Andy MacDonald, director executiv al serviciilor corporative
241%
randament estimat al investiției cu Copilot
3 milioane USD
economii anuale estimate (USD)

Produse

  • Microsoft 365 Copilot
  • Microsoft Dynamics 365
Sigla Ministerului ceh al Muncii și Afacerilor Sociale (MPSV)
„Am ajuns într-un punct în care, la un cost rezonabil, putem oferi fiecărui client timpul, consultația și atenția noastră.”
Karel Trpkoš, ministru adjunct, Transformare IT &
100.000
clienți deserviți online lunar
60%
scăderea volumului de apeluri

Produse

  • Azure OpenAI în modele Foundry
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Dynamics 365
Un deal acoperit cu iarbă, cu copaci și un cer albastru.
Sigla Consiliului districtual Rhondda Cynon Taf
"Atenția pe care lucrătorii noștri o pot acorda unei persoane atunci când o întâlnesc este acum îmbunătățită semnificativ."
Mari Ropstad, șefa serviciilor sociale pentru adulți
~4x
Evaluări mai rapide ale nevoilor
75%
Aveți o atitudine mai pozitivă față de rol

Produse

  • Microsoft 365 Copilot
  • Microsoft 365
Prim-plan cu o mână care ține un telefon mobil, pe al cărui ecran este vizibil un text.
Sigla orașului Buenos Aires
"Boti a fost puntea noastră între guvern și cetățeni atunci când aveam cea mai mare nevoie de ea."
Pedro Alessandri, subsecretar pentru orașul inteligent
2 milioane
Interogări gestionate lunar
50%
Sarcină operațională redusă

Produse

  • Azure OpenAI în modele Foundry
Un grup de case cu acoperișuri roșii.
Sigla CDHU São Paulo
"Este o perioadă foarte importantă. Cu Dynamics 365, CDHU își poate extinde și facilita relația cu împrumutații săi."
Marcelo Hercolin, directorul serviciilor pentru locuințe
2,92 milioane
Evenimente procesate
399.000
Contracte gestionate

Produse

  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Azure
Microsoft Power Platform
Înapoi la secțiunea RELATĂRILE CLIENȚILOR
SOLUȚII DE LA PARTENERI

Pe platformă de parteneri

Explorați ecosistemul de parteneri Microsoft pentru servicii sociale și sănătate publică.
Explorați soluțiile
Un profesionist stă în interior, purtând un sacou și o bluză, într-un birou modern.
Inteligență decizională

Quantexa

Utilizați inteligența artificială pentru a transforma datele ambigue și izolate în cea mai de încredere și reutilizabilă resursă pentru organizația dvs.
Aflați mai multe
O persoană cu căști privește ecranul unui computer.
Detectarea fraudelor

Qantev

Oferă detalii esențiale pentru activitatea organizațiilor de asigurări, ajutându-le să își îndeplinească mai rapid sarcinile și să obțină economii semnificative.
Aflați mai multe
O femeie cu părul lung și ondulat se uită la ecranul unui computer, cu elemente neclare în fundal.
Informații despre locație

ArcGIS Enterprise

Gestionați, cartografiați, analizați și partajați datele Sistemelor de informații geografice (GIS) cu ArcGIS Enterprise, sistemul geospațial complet care vă sprijină deciziile bazate pe date.
Aflați mai multe
O femeie stă la un birou și se uită la un ecran de computer.
Inteligență artificială generativă

Persistent

Soluție pentru sănătatea populației, bazată pe Microsoft Power Apps și Dynamics 365, pentru abordarea provocărilor legate de echitatea în domeniul sănătății.
Aflați mai multe
Prim-plan cu fața unei femei cu ochelari.
Gestionarea cazurilor HHS

RSM

Soluție de gestionare a cazurilor centrată pe persoană și bazată pe rezultate, concepută pentru sectorul public.
Aflați mai multe
O femeie ținând un telefon.
Asistent de inteligență artificială

PRIYA de la YoungWilliams

Asistent de inteligență artificială pentru SNAP, care oferă răspunsuri rapide, precise și empatice la întrebările clienților.
Aflați mai multe
O femeie îmbrăcată într-o cămașă albă stă la o masă.
Detectarea fraudelor

IBM F.A.M.S. pe Azure

Metodologia și soluția antifraudă IBM le oferă clienților noștri posibilitatea de a detecta atât schemele de fraudă cunoscute, cât și pe cele necunoscute.
Aflați mai multe
Un profesionist analizează informații despre polițe de asigurare pe o stație de lucru.
Administrarea asigurărilor

Sagitec Neosurance

Aplicație complet integrată, bazată pe browser, care oferă funcționalități cuprinzătoare pentru administrarea asigurărilor.
Aflați mai multe
Un monitor de computer și un mouse pe un birou.
Automatizarea fluxurilor de lucru

SimpliGov

Automatizați rapid orice proces organizațional, simplu sau complex, reducând erorile și sporind eficiența la fiecare etapă.
Aflați mai multe
Un bărbat așezat la o masă cu un laptop.
Detectarea fraudelor

NICE Actimize

AML, fraude, conformitate în piețele financiare, investigații, gestionarea cazurilor și Data Intelligence.
Aflați mai multe
O femeie care poartă ochelari și ține o tabletă.
Analiză

Quisitive

Ajută departamentele de sănătate să își inițieze rapid strategia de date printr-o sesiune de descoperire, un atelier de două zile și implementarea soluției.
Aflați mai multe
Un bărbat și o femeie stau într-un birou; bărbatul ține un laptop, iar femeia ține un telefon.
Gestionarea cazurilor

Gestionarea cazurilor RedMane

Creșteți eficiența pe tot parcursul ciclului de viață al gestionării cazurilor cu această platformă adaptabilă.
Aflați mai multe
O femeie ținând un copil.
Gestionarea cazurilor și urmărirea persoanelor de contact

Gestionarea focarelor și bolilor RSM

Gestionați peste 70 de boli de la transmiterea inițială până la urmărirea persoanelor de contact și la gestionarea vaccinurilor.
Aflați mai multe
Înapoi la secțiunea SOLUȚII PARTENER
PRODUSE

Descoperiți produsele Microsoft

Modernizați serviciile sociale și sănătatea publică cu Microsoft Cloud integrat.
Sigla Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot

Susțineți lucrătorii care gestionează cazuri cu inteligență artificială care redactează note, rezumă cazuri și ajută la recuperarea timpului pentru îngrijirea clienților.
Aflați mai multe
Sigla Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365

Rulați gestionarea modernă a cazurilor și stabilirea eligibilității pe o singură platformă de încredere, bazată pe inteligență artificială.
Aflați mai multe
Sigla Microsoft Azure

Microsoft Azure

Creați și extindeți soluții de inteligență artificială pe Azure, cu opțiuni Government Cloud și Sovereign Cloud pentru serviciile publice.
Aflați mai multe
Sigla Microsoft Fabric

Microsoft Fabric

Ajutați la integrarea datelor despre beneficiile de asistență socială, sănătate publică și programe pentru a sprijini analiza, detectarea fraudelor și deciziile de politică publică.
Aflați mai multe
Sigla Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform

Creați aplicații cu cod redus și ajutați la automatizarea activității administrative, cu securitate integrată.
Aflați mai multe
Înapoi la secțiunea PRODUSE

Reduceți fraudele și erorile în beneficiile de asistență socială

Vedeți cum Microsoft AI ajută guvernele să reducă fraudele în beneficiile de asistență socială, să modernizeze stabilirea eligibilității și să deservească mai mulți cetățeni.
Citiți blogul

Descoperiți resurse valoroase

O femeie se uită la o tabletă.
Relatarea clientului
• Aug 2024

Consiliul local Aberdeen estimează un randament al investiției de 241% cu Microsoft 365 Copilot

Vedeți cum Consiliul local Aberdeen a reinvestit orele de lucru ale personalului în servicii pentru rezidenți cu Microsoft 365 Copilot.
Citiți mai multe
Doi profesioniști colaborează la un birou în timp ce lucrează pe un laptop, într-un spațiu de birou modern.
Blog
• Iul 2024

Cum poate Microsoft AI să contribuie la reducerea fraudelor și erorilor privind beneficiile de asistență socială

Citiți blogul
Două persoane zâmbesc către cameră.
Relatarea clientului
• Sep 2025

Republica Cehă ajută 100.000 de persoane pe lună cu Inteligență artificială Azure

Citiți relatarea
O mână pe o tastatură.
Raport
• Oct 2025

NAO: DWP economisește 4,4 milioane GBP datorită învățării programate pentru fraudele legate de Universal Credit

Citiți raportul
Faceți pasul următor

Realizați mai multe în cadrul instituțiilor guvernamentale

Un bărbat așezat la un birou utilizează un laptop.
Innovation Hub

Explorați Microsoft Innovation Hub

Înțelegeți ce este posibil - și puneți în practică - cu experiențe imersive și angajamente tehnice de la arhitecții noștri seniori.
Aflați mai multe
O interfață digitală afișând diverse solicitări de utilizator, cum ar fi planificarea rutelor și sugestii de rețete
Inteligența artificială Microsoft

Descoperiți noua eră a inteligenței artificiale

Aflați cum soluțiile susținute de inteligența artificială vă pot ajuta agenția să lucreze mai inteligent, să îmbunătățească productivitatea și să realizeze mai multe.
Realizați mai multe

Urmăriți-ne

Copilot pentru organizații Copilot pentru uz personal Microsoft 365 Aplicații Windows 11 Profil de cont Centrul de descărcare Retururi Urmărire comandă Reciclare Garanții comerciale Microsoft Education Dispozitive pentru educație Microsoft Teams pentru educație Microsoft 365 Education Office Education Instruirea și dezvoltarea educatorilor Promoții pentru studenți și părinți Azure pentru studenți
Inteligență artificială Microsoft Securitate Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Dezvoltator Microsoft Documentație Microsoft Learn Comunitatea tehnică Microsoft Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Firme de software Visual Studio Cariere Confidențialitatea în cadrul companiei Microsoft Angajamentul Microsoft privind prevenirea corupției și mitei Investitori
Română (România) Confidențialitatea pentru sănătatea consumatorilor Contactați Microsoft Confidențialitate Gestionare cookie-uri Condiţii de utilizare Mărci comerciale Despre reclamele noastre EU Compliance DoCs