Seguimento de Encomendas

Descontos: stock limitado. A poupança real depende da disponibilidade do produto.

Devoluções gratuitas até 31 de janeiro de 2027: a política de devolução alargada para a época festiva está disponível para produtos físicos elegíveis adquiridos entre 1 de outubro de 2026 e 2 de dezembro de 2026 na Microsoft Store online e nos Microsoft Experience Centers, em mercados selecionados. As compras efetuadas durante esse período podem ser devolvidas até 31 de janeiro de 2027. Para compras efetuadas fora do período de 1 de outubro de 2026 a 2 de dezembro de 2026, estão disponíveis devoluções para produtos físicos elegíveis adquiridos na Microsoft Store online e nos Microsoft Experience Centers, em mercados selecionados. O processo de devolução tem de ser iniciado no prazo de 60 dias após a receção do produto por parte do cliente. Limite de 5 devoluções de produtos por compra de cliente elegível. Estão excluídos o Surface Hub, o HoloLens e o Windows DevKit. Aplica-se a política de devolução aplicável. Para compras efetuadas na Microsoft Store, consulte os Termos de Venda da Microsoft aplicáveis para obter mais informações. Para compras efetuadas num Microsoft Experience Center, consulte o recibo para obter mais informações. A Microsoft reserva-se o direito de modificar ou descontinuar as ofertas a qualquer momento

Proteção de preço durante toda a temporada: Ajuste de preços da Microsoft Store: o preço alargado da proteção para a época festiva é válida para compras de produtos físicos de consumo elegíveis efetuadas na Microsoft Store online e nos Microsoft Experience Centers em mercados selecionados, entre 1 de outubro de 2026 e 2 de dezembro de 2026. O ajuste do preço de compras efetuadas durante a época festiva pode ser solicitado até 31 de janeiro de 2027. Compras efetuadas fora do período de 1 de outubro de 2026 a 2 de dezembro de 2026: está disponível um ajuste de preço para compras de produtos físicos de consumo elegíveis efetuadas na Microsoft Store e nos Microsoft Experience Centers, em mercados selecionados, durante 60 dias a contar da data de receção do produto. Ajuste de Preço de Revendedor Elegível: válido em compras de novos produtos físicos de consumidor elegíveis na Microsoft Store e em Microsoft Experience Centers nos mercados selecionados durante 60 dias após a data de receção do produto. Estão excluídos os dispositivos e acessórios Surface para Empresas, consolas XBOX e produtos recondicionados.  Não é possível solicitar um Ajuste de Preço de Revendedor Elegível no momento da compra. A Microsoft reserva-se o direito de verificar o preço anunciado por um revendedor elegível e a disponibilidade do produto. O produto vendido pelo revendedor elegível tem de ser idêntico ao produto vendido pela Microsoft e deverá estar disponível para compra ao preço reduzido no revendedor elegível. São aplicáveis exclusões. Ambos os ajustes de preço: o cliente só é elegível se o produto estiver disponível para compra na Microsoft Store ou num Microsoft Experience Center. O cliente deverá contactar a Microsoft para solicitar o ajuste. Para as compras efetuadas na Microsoft Store, contacte a equipa de Vendas e Suporte da Microsoft Store, e forneça as informações da sua Conta Microsoft, bem como quaisquer outras informações solicitadas por um representante. Para as compras efetuadas num Microsoft Experience Center, deverá regressar ao local com o recibo. Limite de 1 ajuste de preço total por produto. Estão excluídos o Surface Hub, o HoloLens e o Windows DevKit. Consulte a Proteção de Preço da Microsoft Store para obter os termos completos e a lista completa de revendedores elegíveis.