Pomoc zdalna dla usługi Microsoft Intune
Zapewnij bezpieczne połączenia między działem pomocy technicznej a użytkownikiem.
Do pakietu Microsoft Intune Suite należą teraz trzy nowe produkty
Zapewnij bezpieczną pomoc techniczną
Zapewniaj pracownikom prostą w obsłudze, połączoną z chmurą i bezpieczną pomoc techniczną — zawsze i wszędzie.
Ograniczaj zagrożenia dla bezpieczeństwa
Łącz się bezpiecznie, wzmacniając model zabezpieczeń Zero Trust.
Zwiększ wydajność
Reaguj na problemy szybko i skutecznie.
Wspieraj pracowników w każdym miejscu
Zapewnij pracownikom pomoc, której potrzebują, zarówno w biurze, jak i zdalnie.
Dowiedz się, jak uprościć zarządzanie punktami końcowymi, wzmocnić zabezpieczenia i zmniejszyć koszty dzięki pakietowi Microsoft Intune Suite.
Funkcje dodatku Pomoc zdalna
Zwiększ możliwości działu pomocy technicznej, korzystając z rozwiązania Pomoc zdalna — funkcji pakietu Microsoft Intune Suite.
Uwierzytelnianie i mechanizmy kontroli zabezpieczeń
Chroń każde połączenie z pomocą techniczną za pomocą aplikacji, która jest łatwa w użyciu, zasad dostępu warunkowego i uwierzytelniania wieloskładnikowego.
Kontrole zgodności urządzeń
Identyfikuj urządzenia, które nie są zgodne, zanim rozpocznie się połączenie, i proaktywnie koryguj luki w zabezpieczeniach w czasie rzeczywistym.
Kontrola dostępu na podstawie ról
Zarządzaj, kto i komu może udzielać pomocy i z jakimi uprawnieniami, przy użyciu konsoli administracyjnej usługi Intune. Zapewniaj zaufane połączenia dzięki zweryfikowanym informacjom o profilu firmowym.
Incydenty ServiceNow w konsoli
Skróć czas rozwiązywania problemów dzięki incydentom ServiceNow dostępnym bezpośrednio w konsoli usługi Intune.
Raportowanie sesji
Uzyskaj szczegółowe informacje o interakcjach działu pomocy technicznej — o której godzinie, na jakim urządzeniu i w jakim systemie operacyjnym.
Wypróbuj plan Microsoft Intune Suite już dziś
Pomoc zdalna usługi Intune jest częścią planu Intune Suite
Unifikuj krytyczne dla działalności zaawansowane zarządzanie punktami końcowymi i rozwiązania zabezpieczeń za pomocą planu Intune Suite.
Uprość zarządzanie punktami końcowymi. Unifikuj zarządzanie punktami końcowymi,rozwiązania i przepływy pracy w jednym miejscu, zmniejszając złożoność dla pracowników IT i operacji zabezpieczeń.
Wzmocnij stan zabezpieczeń. Zapewnij kondycję i zgodność urządzenia, korzystając z sygnałów i możliwości zaawansowanego zarządzania punktami końcowymi rozwiązań zabezpieczających firmy Microsoft, aby ograniczać ryzyko cyberzagrożeń i chronić dane korporacyjne.
Zmniejsz koszty ogólne. Zwiększaj wydajność przez konsolidację dostawców i oszczędzaj więcej za pomocą opłacalnego licencjonowania. Zwiększaj produktywność użytkownika końcowego i wydajność na wszystkich urządzeniach. Wszystkie produkty w planie Microsoft Intune Suite działają bez problemów z platformą Microsoft 365 i rozwiązaniami zabezpieczającymi firmy Microsoft. Plan Microsoft Intune Suite zawiera aplikację Pomoc zdalna usługi Microsoft Intune, dodatki Zarządzanie Uprawnieniami Punktów Końcowych w Microsoft Intune, Zaawansowana analiza Microsoft Intune, Zarządzanie aplikacjami przedsiębiorstwa w Microsoft Intune, usługę PKI w chmurze firmy Microsoft oraz zaawansowane możliwości planu 2 usługi Microsoft Intune.
Wymagana jest subskrypcja planu 1 usługi Microsoft Intune.
Uznanie i badania w branży
Lider w dziedzinie narzędzi do ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi
Firma Microsoft została uznana za lidera w raporcie The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management, Q4 2023 (The Forrester Wave™: Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi, IV kw. 2023 r.)1.
Raport The Total Economic Impact™ (Analiza całkowitego wpływu ekonomicznego) usługi Microsoft Intune
Dowiedz się, jak usługa Intune może pomóc organizacjom zaoszczędzić pieniądze, zwiększyć produktywność i zmniejszyć ryzyko związane z bezpieczeństwem, ze zleconego badania przeprowadzonego przez firmę Forrester Consulting2.
Lider zarządzania cyfrowym obszarem roboczym
Firma Omdia uznała firmę Microsoft za lidera w raporcie Omdia Universe: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms, 2024 (Omdia Universe: platformy zarządzania cyfrowym obszarem roboczym / ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi, 2024 r.)3.
Poznaj produkty i możliwości usługi Microsoft Intune
Podstawowe możliwości usługi Microsoft Intune
Zarządzaj połączonymi w chmurze punktami końcowymi i chroń je w systemach operacyjnych Windows, Android, macOS, iOS i Linux.
Microsoft Configuration Manager
Zarządzaj punktami końcowymi w środowisku lokalnym, takimi jak komputery i serwery z systemem Windows.
Pomoc zdalna dla usługi Microsoft Intune
Włącz bezpieczne, oparte na chmurze połączenia między działem pomocy technicznej a użytkownikiem.
Zarządzanie Uprawnieniami Punktów Końcowych w Microsoft Intune
Zezwalaj zwykłym użytkownikom na wykonywanie zadań zatwierdzonych przez dział IT, które zazwyczaj są zarezerwowane dla administratorów.
Zarządzanie aplikacjami przedsiębiorstwa w Microsoft Intune
Wdrażaj aplikacje i zarządzaj nimi proaktywnie, prosto i bezpiecznie.
Zaawansowana analiza Microsoft Intune
Usprawnij środowisko użytkownika końcowego dzięki sztucznej inteligencji, analizie i praktycznym szczegółowym informacjom.
PKI w chmurze firmy Microsoft
Uprość i zautomatyzuj zarządzanie certyfikatami w chmurze.
Microsoft Security Copilot w usłudze Intune
Usprawnij podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów dzięki praktycznym rekomendacjom i wskazówkom opartym na sztucznej inteligencji.
Dodatkowe zasoby
Wprowadzenie do dodatku Pomoc zdalna
Uzyskaj instrukcje krok po kroku dotyczące używania dodatku Pomoc zdalna w celu rozwiązywania problemów pracowników i zapewniania im pomocy technicznej.
Poznawanie planu Microsoft Intune Suite
Zwiększ bezpieczeństwo i skuteczność IT za pomocą planu Microsoft Intune Suite, który stanowi kolekcję zaawansowanych funkcji zarządzania punktami końcowymi.
Rozwiązuj problemy z zakresu pomocy technicznej wydajnie i bezpiecznie
Dowiedz się więcej o nowych mechanizmach kontroli zabezpieczeń i narzędziach oszczędzających czas w najnowszej wersji dodatku Pomoc zdalna.
Obserwuj usługę Microsoft Intune w serwisie LinkedIn
Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami na temat rodziny produktów Microsoft Intune.
Całościowa ochrona
Zabezpiecz lepiej swoją przyszłość. Już dziś zapoznaj się z opcjami zabezpieczeń.
- [1] The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management (The Forrester Wave™: Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi), IV kwartał 2023 r., Andrew Hewitt, Glenn O’Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 listopada 2023 r.
- [2] New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite Cost Savings And Business Benefits Enabled By The Intune Suite, zlecone badanie przeprowadzone przez firmę Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, marzec 2023.
- [3] Omdia Universe: Zarządzanie cyfrowym obszarem roboczym / zunifikowane platformy zarządzania punktami końcowymi, 2024 r., Adam Holtby, 14 grudnia 2023 r.
Obserwuj rozwiązania zabezpieczające firmy Microsoft