Microsoft 365 dla firm — często zadawane pytania

Platforma Microsoft 365 to chmurowa kolekcja aplikacji, usług i funkcji zabezpieczeń służących do ułatwiania firmom dostarczania wartości swoim klientom. Dowiedz się więcej o tym, co zawiera platforma Microsoft 365 i jak może ona pomóc Twojej firmie.

Pobierz tabelę z pełnym porównaniem planów lub porównaj plany i ceny na następujących stronach:

Porównaj plany i ceny dla firm
Porównaj plany i ceny dla przedsiębiorstw

Skorzystaj z narzędzia do wyboru planu Microsoft 365, aby znaleźć idealny plan dla swojej firmy, zapytaj Asystenta AI o produkt lub rozwiązanie albo skontaktuj się ze specjalistą ds. produktów, by dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach, omówić zastosowania lub uzyskać informacje o cenach.

Poznaj odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące funkcji Microsoft 365 Copilot.

Do wyboru są wersje próbne subskrypcji Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium lub Aplikacje Microsoft 365 dla firm. Uzyskaj pełny dostęp do aplikacji uwzględnionych w wybranym planie — całkowicie bezpłatny przez pierwsze 30 dni (dla maksymalnie 25 użytkowników). Po 30 dniach bezpłatna wersja próbna przekształci się automatycznie w płatną subskrypcję, a podana przy rejestracji forma płatności zostanie obciążona kwotą odpowiadającą cenie subskrypcji. Gdy Twoja wersja próbna przekształci się w płatną subskrypcję, możesz dostosować opcje planu, dodać większą liczbę użytkowników lub przełączyć się do innego planu, który lepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Podczas okresu próbnego dodaj maksymalnie 25 użytkowników. Każdy użytkownik może zainstalować aplikacje Microsoft 365 na maksymalnie 5 komputerach stacjonarnych, 5 tabletach i 5 urządzeniach przenośnych. Po zakończeniu okresu próbnego dodaj w razie potrzeby większą liczbę użytkowników.

Wybierz odpowiednią wersję próbną i wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz liczbę użytkowników, których chcesz uwzględnić w swojej wersji próbnej (do 25 użytkowników).
2. Skonfiguruj nazwę użytkownika i hasło.
3. Podaj informacje dotyczące płatności, aby umożliwić przyszłe płatności i uniknąć przerw w świadczeniu usług, gdy okres próbny dobiegnie końca. Podczas okresu próbnego możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Po potwierdzeniu formy płatności możesz zalogować się, aby zainstalować aplikacje Microsoft 365 lub zacząć ich używać.

Sprawdzanie zabezpieczeń podczas rejestracji w celu rozpoczęcia korzystania z wersji próbnej subskrypcji Microsoft 365 Business potwierdza, że jesteś prawdziwą osobą, a nie botem ani osobą próbującą niewłaściwie użyć systemu. Ponieważ okres próbny obejmuje zaawansowane narzędzia, takie jak magazyn w chmurze, poczta e-mail i aplikacje biurowe, ten etap weryfikacji — np. CAPTCHA lub sprawdzenie numeru telefonu — pomaga zapobiegać oszustwom i nadużyciom, zapewniając bezpieczniejsze środowisko dla wszystkich użytkowników.

Podanie danych karty kredytowej zapewnia nieprzerwane świadczenie usług po zakończeniu okresu bezpłatnej wersji próbnej. Do końca okresu próbnego Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona. Podczas okresu próbnego możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Służbowy adres e-mail to konto utworzone przez Twoją organizację — np. firmę, szkołę lub organizację non-profit — w celu uzyskiwania dostępu do usług Microsoft. Zazwyczaj ma format ty@twojafirma.com i różni się od osobistego konta Microsoft (np. używanego dla usługi Outlook.com lub Xbox).

Podczas rejestracji w celu skorzystania z wersji próbnej platformy Microsoft 365 Business użycie konta służbowego umożliwia konfigurację domeny organizacji oraz centrum administracyjnego. Pozwala także na zarządzanie użytkownikami, licencjami i ustawieniami zabezpieczeń oraz gwarantuje, że narzędzia do współpracy, takie jak usługa Teams, program SharePoint i usługa OneDrive, są powiązane z tożsamością Twojej firmy.

Jeśli nie masz jeszcze konta służbowego, możesz je utworzyć podczas rejestracji. Firma Microsoft przeprowadzi Cię przez proces konfigurowania domeny tymczasowej (np. @twojafirma.onmicrosoft.com), co pozwoli Ci przetestować pełen zestaw narzędzi biznesowych, nawet jeśli tylko je sprawdzasz samodzielnie.

Twój służbowy adres e-mail może nie działać podczas rejestracji z powodu jednej z poniższych typowych przyczyn:

• Jest już zarejestrowany: jest powiązany z istniejącym kontem Microsoft lub dzierżawą.
• Konflikty domeny: Twoja domena (np. @twojafirma.com) może być już powiązana z inną konfiguracją platformy Microsoft 365.
• Ograniczenia dotyczące wersji próbnej: firma Microsoft może ograniczyć możliwość korzystania z wielu wersji próbnych z tej samej domeny lub adresu IP, aby zapobiec nadużyciom. 
• Format adresu e-mail: niektóre wersje próbne dla firm wymagają formatu konta służbowego, a nie osobistego lub ogólnego służbowego adresu e-mail (np. uzytkownik@twojafirma.onmicrosoft.com).

Oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować:

• Użyj innego służbowego adresu e-mail, który nie był wcześniej używany z usługami firmy Microsoft.
• Sprawdź status domeny lub ewentualne opóźnienia w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc w sprawie problemów z domeną lub kontem.

Podczas rejestracji w celu korzystania z platformy Microsoft 365 przypisywana jest domena domyślna, np. contoso.onmicrosoft.com, która jest używana dla identyfikatorów użytkowników, routingu wiadomości e-mail oraz funkcji systemowych. Możesz dodać domenę niestandardową (np. @contoso.com) do korzystania z profesjonalnej poczty e-mail, jednak oryginalnej domeny (np. @contoso.onmicrosoft.com) nie można usunąć ani zmienić jej nazwy — pozostaje ona jako domena rezerwowa. Program SharePoint jest również powiązany z tą domeną domyślną, a jej zmiana jest możliwa tylko dla organizacji posiadających mniej niż 10 000 witryn. Po dodaniu domeny niestandardowej możesz używać jej do obsługi poczty e-mail i usług, podczas gdy domena rezerwowa działa w tle, zapewniając ciągłość działania. Dowiedz się więcej o domenach na platformie Microsoft 365 lub jak zastąpić domenę rezerwową.

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się:

• Sprawdź swoje konto: użyj dokładnego adresu e-mail lub nazwy użytkownika, przy użyciu których zarejestrowano się (np. imie@twojafirma.onmicrosoft.com). Upewnij się, że logujesz się do właściwej dzierżawy.
• Sprawdź status wersji próbnej: zaloguj się do witryny Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 jako administrator globalny i potwierdź, że Twoja wersja próbna jest aktywna, a konto ma licencję.
• Zresetuj hasło: użyj linku „Nie możesz uzyskać dostępu do konta?” na stronie logowania.
• Wypróbuj inną przeglądarkę: użyj trybu incognito, wyczyść pamięć podręczną / pliki cookie lub wyłącz menedżery haseł.
• Sprawdź zasady dostępu: sprawdź ustawienia dostępu warunkowego usługi Azure AD i przetestuj je w swojej sieci osobistej.

​
Jeśli nadal napotykasz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm i przygotuj identyfikator dzierżawy, identyfikator subskrypcji oraz wszelkie komunikaty o błędach.

Firma Microsoft stosuje zaawansowane zabezpieczenia, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem — zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym — gwarantując, że klienci nie mogą uzyskiwać dostępu do danych innych użytkowników.

Podczas rejestrowania się w celu korzystania z wersji próbnej platformy Microsoft 365 Business Twoje dane firmowe (takie jak nazwa firmy, adres e-mail i informacje o płatnościach) są używane w następujących celach:

• Konfigurowanie wersji próbnej: utworzenie konta, centrum administracyjnego oraz przypisywanie licencji do użytkowników.
• Przygotowanie do subskrypcji: zapisanie metody płatności w celu zapewnienia ciągłości usługi po zakończeniu okresu wersji próbnej (opłata zostanie naliczona dopiero po jego zakończeniu).
• Wzmocnienie bezpieczeństwa i personalizacja: dostosowanie ustawień zabezpieczeń, aktywacja funkcji zgodności oraz obsługa konfiguracji niestandardowego adresu e-mail (np. ty@twojafirma.com).

Po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej subskrypcja wersji próbnej automatycznie przekształci się w płatną subskrypcję. Możesz dalej używać swojej subskrypcji i nie musisz instalować ponownie aplikacji Microsoft 365. Aby uniknąć przyszłych opłat, możesz anulować subskrypcję zanim okres bezpłatnej wersji próbnej dobiegnie końca. Dowiedz się, jak wyłączyć rozliczanie cykliczne w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365.

Aby anulować subskrypcję przed wygaśnięciem okresu bezpłatnej wersji próbnej, przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, aby wyłączyć rozliczanie cykliczne. Dowiedz się, jak wyłączyć rozliczanie cykliczne w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Gdy subskrypcja zostanie anulowana, wygaśnie automatycznie po zakończeniu okresu bezpłatnej wersji próbnej, a Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona.

Twoje dane należą do Ciebie. Jeśli anulujesz subskrypcję bezpłatnej wersji próbnej platformy Microsoft 365, możesz pobrać swoje dane (np. wiadomości e-mail i dokumenty z witryn zespołów) i zapisać je w innej lokalizacji. Przed anulowaniem zapisz swoje dane. Po anulowaniu subskrypcji dane skojarzone z kontem platformy Microsoft 365 będą dostępne dla administratorów na koncie o ograniczonej funkcjonalności przez 90 dni.

Gdy rejestrujesz się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej, możesz migrować swoje pliki przy użyciu narzędzi migracji w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Wybierz tam ścieżkę migracji przy użyciu narzędzia, które poprowadzi Cię krok po kroku, w zależności od miejsca, w którym są obecnie hostowane Twoje pliki np. w usłudze Google Workspace, Dropbox, Box lub w ramach innych kont do udostępniania plików lub kont poczty e-mail. Jeśli masz już subskrypcję, zaloguj się do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, aby zacząć migrować zawartość.

Tak, możesz przełączyć się do innego planu w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Dowiedz się, jak wypróbować lub zakupić subskrypcję platformy Microsoft 365.

Jeśli masz już subskrypcję planu, przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, aby wypróbować inną subskrypcję. Gdy dodajesz subskrypcję, nowa subskrypcja jest kojarzona z tą samą organizacją lub domeną co istniejąca subskrypcja. To ułatwia przenoszenie użytkowników w Twojej organizacji między subskrypcjami lub przypisanie do nich licencji innych potrzebnych im produktów.

Dowiedz się, jak wypróbować lub kupić subskrypcję platformy Microsoft 365, poproś Asystenta AI o znalezienie produktu lub rozwiązania albo skontaktuj się ze specjalistą ds. produktu, aby poznać nasze produkty, omówić przypadki użycia lub uzyskać informacje o cenach.

Dowiedz się więcej o zmianach na stronie – publicznym FAQ dotyczącym licencjonowania Microsoft.

Akceptowane są wszystkie popularne karty kredytowe. W przypadku płacenia kartą kredytową kwota za subskrypcję będzie widoczna na wyciągu z karty kredytowej. Istniejący klienci mogą być uprawnieni do płacenia na podstawie faktury i mogą kontaktować się z pomocą techniczną w celu sprawdzenia ich uprawnień do tej formy płatności. Dowiedz się więcej o płatności na podstawie faktury. W przypadku planów platformy Microsoft 365 rozliczenie może być miesięczne lub roczne, zależnie od wybranych usług.

Aby zapewnić jak największą swobodę, dostępne są różne warunki zobowiązania i opcje płatności.

• Zobowiązanie miesięczne z comiesięczną płatnością: utwórz konto w celu korzystania z miesięcznej subskrypcji, płać co miesiąc i anuluj w dowolnym momencie.

• Zobowiązanie roczne z comiesięczną płatnością: utwórz konto w celu korzystania z rocznej subskrypcji i płać co miesiąc.

• Zobowiązanie roczne z coroczną płatnością: utwórz konto w celu korzystania z rocznej subskrypcji i zapłać za cały rok z góry.

Plany Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium oferują zaawansowane narzędzia i funkcje zaprojektowane specjalnie dla firm, takie jak:

• Profesjonalna biznesowa poczta e-mail:utwórz markowy adres e-mail z domeną firmową (np. twoja_nazwa@twoja_firma.com).

• Kontrola zarządzania administracją i IT: zarządzaj dostępem, uprawnieniami i urządzeniami za pośrednictwem centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, zaprojektowanego z myślą o firmach.

• Skalowalność: dodawaj użytkowników i uaktualniaj plany w prosty sposób w miarę rozwoju firmy dzięki elastycznym opcjom licencjonowania, które dostosowują się do zmieniających się potrzeb. 

• Funkcje zwiększonych zabezpieczeń: chroń firmę przed wyłudzeniami informacji, spamem i złośliwym oprogramowaniem dzięki usłudze Exchange Online Protection. Plan Business Premium obejmuje również rozwiązanie Microsoft Defender dla Firm oferujące ochronę przed oprogramowaniem ransomware z automatycznym eliminowaniem zagrożeń, zaawansowane funkcje antywirusowe i narzędzia do zarządzania lukami w zabezpieczeniach.

• Narzędzia zaawansowanej współpracy: w przypadku planów z usługą Microsoft Teams zyskaj dostęp do ulepszonych funkcji, takich jak nagrania spotkań, transkrypcja i obszary robocze zespołu zoptymalizowane pod kątem współpracy biznesowej.

• Aplikacje biznesowe: prowadź firmę, korzystając z narzędzi, takich jak Microsoft Bookings do planowania spotkań.

• Funkcje AI: Przeprowadzaj burze mózgów, twórz lub odhaczaj zadania z listy, korzystając z bezpłatnego i bezpiecznego czatu AI dla przedsiębiorstw. Copilot Chat jest dostępny w kwalifikujących się subskrypcjach Microsoft 365, natomiast Microsoft 365 Copilot — AI stworzone do pracy, oparte na Work IQ, z dostępem do agentów i czatu AI w aplikacjach — jest dostępny jako dodatek lub w planach Microsoft 365 z Copilot.

Firma Microsoft oferuje wiele różnych rozwiązań do pracy biurowej i zarządzania zabezpieczeniami dla małych i średnich firm. Każde z tych rozwiązań udostępnia zaawansowane funkcje i możliwości. Subskrypcja Microsoft 365 Business Basic zapewnia dostęp do lekkich internetowych i mobilnych wersji aplikacji, takich jak Word, Excel i PowerPoint, a także biznesowej poczty e-mail i magazynu w chmurze. Możesz też wybierać spośród planów z Microsoft Teams lub bez niego oraz planów z Copilot lub bez Copilot.

• Subskrypcja Microsoft 365 Business Standard łączy zaawansowane klasyczne, internetowe i mobilne wersje aplikacji, takich jak Word, Excel i PowerPoint oraz aplikacje dodatkowe, takie jak Clipchamp, z tymi samymi usługami, co w subskrypcji Business Basic.

• Subskrypcja Microsoft 365 Business Premium obejmuje wszystkie te same aplikacje i usługi oraz zaawansowane funkcje ochrony przed cyberzagrożeniami i zarządzania urządzeniami.

• Opcje planów dla przedsiębiorstw to zestaw planów licencjonowania oferujący większe możliwości w zakresie zarządzania zgodnością i zabezpieczeniami niż plany dla firm, oraz zapewniają dodatkowe funkcje analityki i analizy biznesowej. Te plany zaprojektowano pod kątem potrzeb klientów będących przedsiębiorstwami oraz klientów z ponad 300 użytkownikami. 

Wielu klientów kupuje podstawową subskrypcję platformy Microsoft 365, a następnie, w zależności od potrzeb, może wybrać dowolną liczbę usług w postaci dodatków, aby uzupełnić wdrożenie. Klienci mogą też zdecydować się na zakup aplikacji w sklepie platformy Microsoft 365 od jednego z tysięcy dostawców.

Uzyskaj funkcje sztucznej inteligencji, w tym sugestie dotyczące gramatyki i stylu w programie Redaktor Microsoft, priorytetową skrzynkę odbiorczą i sugerowane odpowiedzi w aplikacji Outlook oraz napisy na żywo i transkrypcję spotkań w planach z aplikacją Teams. W przypadku kwalifikujących się użytkowników biznesowych zalogowanych za pomocą identyfikatora Microsoft Entra ID funkcja Microsoft 365 Copilot Chat oferuje ograniczony czat oparty na sztucznej inteligencji z ochroną danych w przedsiębiorstwie. Chociaż funkcja Copilot Chat wykorzystuje publiczne dane internetowe do zadań takich jak badania i analizy, nie integruje się z aplikacjami Microsoft 365 ani zawartością organizacyjną, taką jak pliki, wiadomości e-mail lub czaty. Aby uzyskać głębszą integrację i rozszerzalność, firmy powinny zakupić plan Microsoft 365 z funkcją Copilot, która łączy się bezpośrednio z aplikacjami zwiększającymi produktywność i danymi organizacyjnymi. Dla obecnych klientów Microsoft 365 Copilot jest dostępny jako dodatek.

Nowi klienci mogą wybrać zakup planu Microsoft 365 z funkcją Copilot, a obecni klienci z kwalifikującym się planem Microsoft 365 mogą dodać Copilot jako dodatek i zarządzać nim w centrum administracyjnym Microsoft 365. Jeśli masz pytania dotyczące zakupu funkcji Copilot lub jakiejkolwiek innej subskrypcji platformy Microsoft 365, skontaktuj się ze specjalistą ds. produktu.

Dostępne są rabaty dla klientów z umowami dla przedsiębiorstw (zazwyczaj w przypadku co najmniej 250 licencji), którzy chcą dokonać zakupu w ramach licencjonowania zbiorowego. Ekspert firmy Microsoft pomoże Ci przeanalizować opcje zakupu dla dużych organizacji i wybrać najlepszą z nich.

Tak, jeśli potrzeby Twojej organizacji się zmienią, możesz przenieść swoje konto do innego planu. Dowiedz się, jak wypróbować lub zakupić subskrypcję platformy Microsoft 365 dla firm.

Nasze podstawowe plany platformy Microsoft 365 dla firm (z opłatami naliczanymi za użytkownika) są przeznaczone dla organizacji z maksymalną liczbą 300 użytkowników. Jeśli na przykład organizacji przydzielono 250 stanowisk licencji Business Premium, może ona łącznie dodać maksymalnie 50 stanowisk w ramach rodziny planów biznesowych. Firma Microsoft zastrzega sobie prawo do egzekwowania limitu dzierżawy wynoszącego 300 przydzielonych licencji w ramach rodziny planów biznesowych. Organizacje, które mają ponad 300 użytkowników, powinny rozważyć subskrybowanie planów platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jednak zależnie od produktu i subskrypcji może występować kara za anulowanie umowy przed jej zakończeniem. Subskrypcje ze zobowiązaniem miesięcznym można anulować w dowolnym momencie bez kary. W subskrypcjach ze zobowiązaniem rocznym, które są opłacane co miesiąc, mogą występować pewne kary w przypadku wcześniejszego anulowania. W subskrypcjach ze zobowiązaniem rocznym, które są opłacane z góry, opłata nie jest zwracana w przypadku anulowania subskrypcji przed zakończeniem pełnego okresu umowy. Przeczytaj całą umowę subskrypcyjną dotyczącą usług online firmy Microsoft, aby uzyskać więcej szczegółów.

Twoje dane należą do Ciebie. Jeśli anulujesz subskrypcję platformy Microsoft 365, możesz pobrać swoje dane (np. wiadomości e-mail i dokumenty z witryn zespołów) i zapisać je w innej lokalizacji. Przed anulowaniem zapisz dane. Po anulowaniu subskrypcji dane skojarzone z kontem platformy Microsoft 365 będą dostępne dla administratorów na koncie o ograniczonej funkcjonalności przez 90 dni.

Microsoft 365 Copilot to asystent oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga pracować wydajniej poprzez generowanie zawartości, odpowiadanie na pytania, analizowanie informacji i automatyzowanie zadań. Łączy duże modele językowe z danymi służbowymi z programu Microsoft Graph i platformy Microsoft 365, aby zapewniać spersonalizowane wsparcie. Funkcja Microsoft 365 Copilot Chat to oparty na sieci Web asystent AI dostępny bez dodatkowych kosztów w kwalifikujących się planach platformy Microsoft 365. Obejmuje również funkcję Copilot w programie Outlook oraz aplikację Microsoft 365 Copilot. Klienci mogą korzystać z agentów niestandardowych utworzonych przez ich organizację w modelu rozliczania według użycia.
 
Kupując plan platformy Microsoft 365 z funkcją Copilot lub dodając licencję Microsoft 365 Copilot do istniejącej subskrypcji, odblokowujesz dodatkowe możliwości, w tym Work IQ, Copilot w usłudze Teams i aplikacjach Microsoft 365, takich jak Word, Excel i PowerPoint, dostęp do gotowych agentów firmy Microsoft, takich jak Badacz, Analityk i Pomocnik, oraz możliwość korzystania z pomocniczych agentów niestandardowych bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Organizacje z licencjami Microsoft 365 Copilot zyskują również dostęp do zaawansowanej analizy, która pozwala mierzyć użycie, wdrożenie i wpływ biznesowy.

Funkcja Copilot zapewnia wsparcie sztucznej inteligencji dostosowane do konkretnej aplikacji Microsoft 365. Na przykład w programie Word ułatwia tworzenie wersji roboczych dokumentów, sugeruje poprawki i podsumowuje tekst. W programie Excel analizuje dane, tworzy wykresy i generuje szczegółowe informacje. W programie PowerPoint wspiera projektowanie prezentacji, tworząc konspekty oraz rekomendując obrazy lub układy. W programie Outlook pomaga tworzyć wersje robocze wiadomości e-mail i podsumowuje długie wątki wiadomości e-mail. W usłudze Teams podsumowuje spotkania i wyróżnia czynności do wykonania z czatów.

Zobacz pełną listę dostępnych wersji językowych.

Funkcja Microsoft 365 Copilot została zaprojektowana z myślą o bezpieczeństwie i prywatności klasy korporacyjnej z zastosowaniem tych samych mechanizmów kontroli i uprawnień, które chronią Twoje dane na platformie Microsoft 365. Funkcja Copilot działa zgodnie z obowiązującymi w Twojej organizacji ustawieniami zabezpieczeń platformy Microsoft 365. 
 
Interakcje z funkcją Copilot są zgodne z politykami bezpieczeństwa i zgodności Twojej dzierżawy, w tym z etykietami poufności oraz zasadami ochrony przed utratą danych. Polecenia, odpowiedzi i dane są szyfrowane podczas przechowywania. Nie są one używane do trenowania modeli językowych, w tym modeli używanych przez rozwiązanie Microsoft 365 Copilot. Firma Microsoft chroni prywatność oraz przestrzega praktyk odpowiedzialnej sztucznej inteligencji.

Work IQ to warstwa inteligencji, która wzbogaca funkcję Microsoft 365 Copilot i agentów, zapewniając głębokie zrozumienie Twojej pracy — zarówno od środka, jak i na zewnątrz. Integruje Twój kontekst, procesy i relacje, by dostarczyć spersonalizowane doświadczenie idealnie dopasowane do Twojego stylu pracy. Work IQ korzysta z danych pochodzących z wielu źródeł: zawartości i metadanych platformy Microsoft 365, danych biznesowych przetwarzanych przez łączniki funkcji Copilot oraz kompleksowego indeksu semantycznego opartego na Twoich zbiorach danych na platformie Microsoft 365 i biznesowych. Work IQ zawiera również pamięć funkcji Copilot, która pozwala lepiej zrozumieć Twój styl, nawyki i preferencje. Efektem jest bogate, intuicyjne doświadczenie oparte na szczegółowej analizie Twoich wzorców pracy, relacji i procesów. Dzięki temu funkcja Copilot dostarcza nowe spostrzeżenia, przewiduje przyszłe potrzeby i proaktywnie podejmuje działania, aby zapewnić optymalne rezultaty.

Agenty to systemy sztucznej inteligencji, które ułatwiają osobom i organizacjom zarządzanie zadaniami i podejmowanie świadomych decyzji. Korzystając z agentów w ramach funkcji Copilot, Ty i Twoja firma możecie zwiększyć wydajność i szybciej wykonać więcej pracy. Agenci mogą wykonywać różne zadania, aby pomagać osobom i organizacjom:

• Pobieranie informacji: wysyłanie zapytań do systemów, takich jak systemy kadrowe, CRM lub finansowe bazy danych.

• Pomoc dotycząca podstawowych zadań: przesyłanie raportów wydatków, aktualizowanie systemów CRM i tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej IT.

• Wykonywanie specjalistycznych ról: obsługa spotkań, opracowywanie raportów badawczych i analizowanie zestawów danych. 

• Automatyzacja procesów: obsługa planowania finansowego, kwalifikowanie sprzedaży i komunikacja z dostawcami.

Możesz tworzyć proste agenty w funkcji Microsoft 365 Copilot, wybierając pozycję „Nowy agent” w lewym okienku. To środowisko pozwala tworzyć agenty przy użyciu języka naturalnego.
 
W przypadku bardziej zaawansowanych scenariuszy zaloguj się do narzędzia Copilot Studio, które udostępnia niskokodowy sposób tworzenia zaawansowanych agentów. Zacznij od osadzenia agenta w danych w celu zapewnienia wiedzy. Następnie dodaj działania do używanych systemów biznesowych, aby umożliwić mu wykonywanie zadań. W przypadku zagadnień krytycznych można projektować przepływy agentów w celu uzyskania większej kontroli. Następnie przeprowadź testy i iteracje.

Tradycyjne modele AI pomagają osobom w zwiększeniu wydajności. Natomiast agenci AI mogą wykonywać procesy biznesowe. Mogą to być zarówno prości agenci typu „polecenie-odpowiedź”, jak i zaawansowani, w pełni autonomiczni agenci, którzy są w stanie realizować całe przepływy pracy od początku do końca. Agenci potrafią myśleć i rozumować, zapamiętywać, przechodzić szkolenia, a nawet wiedzą, kiedy poprosić o pomoc. Dzięki temu są to wszechstronne narzędzia do różnych zastosowań biznesowych.

Aplikacja Copilot Studio to kompleksowe narzędzie do tworzenia agentów. Agenty utworzone w narzędziu Copilot Studio mogą być wdrażane w wielu kanałach — organizacje płacą tylko za użycie, gdy wybiorą plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Dla użytkowników z licencją funkcji Microsoft 365 Copilot używanie agentów opublikowanych w funkcji Microsoft 365 Copilot jest zawarte w licencji.

Subskrypcje Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium i Aplikacje Microsoft 365 dla firm, a także różne wersje tych planów, obsługują maksymalnie 300 użytkowników. Jeśli masz ponad 300 użytkowników lub sądzisz, że wkrótce będziesz mieć, poznaj nasze opcje planów dla przedsiębiorstw.

Domena poczty e-mail to część adresu po znaku „@”, która identyfikuje Twoją organizację — na przykład @twojafirma.com. Jest używana do tworzenia profesjonalnych adresów e-mail oraz łączenia usług platformy Microsoft 365 z tożsamością Twojej firmy. Domena jest kluczowa do konfigurowania tożsamości organizacji oraz uruchamiania usług podstawowych, takich jak poczta e-mail, Teams i SharePoint. Oto dlaczego:

• Twórz konta użytkowników i zarządzaj nimi: domeny pozwalają na generowanie adresów e-mail (np. uzytkownik@twojafirma.com) oraz organizowanie użytkowników w aplikacjach platformy Microsoft 365.

• Korzystaj z profesjonalnego, firmowego adresu e-mail: domena pozwala na wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail z użyciem nazwy Twojej firmy, co buduje zaufanie.

• Promuj swoją markę i buduj zaufanie: możesz połączyć własną domenę, aby spersonalizować środowisko i podkreślić tożsamość marki.

​
Jeśli jeszcze nie masz domeny niestandardowej, firma Microsoft udostępnia domyślną domenę (np. twojafirma.onmicrosoft.com), dzięki czemu możesz nadal korzystać ze wszystkich funkcji podczas okresu próbnego. Dowiedz się więcej o domenach na platformie Microsoft 365.

Podczas rejestrowania się w celu korzystania z platformy Microsoft 365 firma Microsoft udostępnia domenę domyślną kończącą się na .onmicrosoft.com (np. tailspintoys.onmicrosoft.com). Jest to tak zwana domena rezerwowa, która jest używana automatycznie, jeśli nie posiadasz ani nie podłączasz niestandardowej domeny firmowej. Domena rezerwowa jest używana dla następujących elementów:

• Nazwy użytkowników i adresy e-mail: stanowi podstawę Twojej tożsamości na platformie Microsoft 365 (np. uzytkownik@contoso.onmicrosoft.com).

• Aliasy grup i zespołów: obsługuje narzędzia do współpracy, takie jak grupy usługi Teams, programu SharePoint i programu Outlook.

• Kierowanie i zapewnianie ciągłości wiadomości e-mail: jeśli Twoja domena niestandardowa (np. @contoso.com) zostanie usunięta, domena rezerwowa zapewnia nieprzerwaną dostawę wiadomości e-mail.

​
Z kolei domena firmowa to domena, którą posiadasz (np. @twojafirma.com) i podłączasz do platformy Microsoft 365, aby spersonalizować konfigurację, wzmocnić markę i korzystać z profesjonalnych adresów e-mail. Dowiedz się więcej o domenach na platformie Microsoft 365 lub jak zastąpić domenę rezerwową.

Zainstaluj aplikacje Microsoft 365 na maksymalnie 5 komputerach stacjonarnych, 5 tabletach i 5 urządzeniach przenośnych^*. Hybrydowe urządzenia z systemem Windows, takie jak Microsoft Surface Pro, są traktowane jako komputer PC albo jako tablet.

Użyj tego linku, aby się zalogować do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365. Wystarczy kilka szybkich czynności, aby utworzyć konto na platformie Microsoft 365, skonfigurować nazwę domeny organizacji i dodać konta użytkowników, zainstalować aplikacje Microsoft 365 oraz przenieść dotychczasową pocztę e-mail na platformę Microsoft 365. Uzyskaj wskazówki dotyczące konfiguracji i instalacji oraz proaktywnego zarządzania subskrypcją.

Platforma Microsoft 365 Business Basic udostępnia lekkie internetowe i mobilne wersje aplikacji, w tym Word, Excel, PowerPoint i Outlook, które są dostępne online. Plany Microsoft 365 Business Standard, Business Premium oraz Aplikacje Microsoft 365 dla firm dla firm udostępniają aplikacje klasyczne z możliwością zainstalowania, których można używać także w trybie offline. 
 
Dzięki usłudze OneDrive możesz uzyskiwać dostęp do magazynu plików, gdy jesteś w trybie offline. W razie wprowadzenia zmian w trybie offline zostaną one zsynchronizowane z usługą OneDrive i pozostałymi urządzeniami po ponownym nawiązaniu połączenia. Program Outlook pozwala czytać wiadomości e-mail już dostarczone do skrzynki odbiorczej oraz tworzyć nowe wiadomości e-mail i wezwania na spotkania. Skrzynka odbiorcza i skrzynka nadawcza zostaną zsynchronizowane na pozostałych urządzeniach po ponownym nawiązaniu połączenia.

Organizuj spotkania online i nawiązuj połączenia wideo z udziałem nawet do 300 osób dzięki subskrypcjom Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium, które mają licencję usługi Microsoft Teams^**. Możesz też wybrać plan z funkcją Copilot lub bez niej, aby zyskać głębszą integrację i większe możliwości rozszerzania.

Ten limit jest zwiększony do 1000 osób w planach Microsoft 365 E3 i E5, Microsoft 365 A3 i A5 oraz Microsoft 365 G3 i G5, które obejmują licencję usługi Microsoft Teams. Dowiedz się więcej.

Jeśli na Twoim sprzęcie jest obecnie uruchomiony system Windows 8 Pro lub nowszy, sprzęt ten prawdopodobnie spełnia minimalne wymagania systemowe platformy Microsoft 365. W przypadku subskrypcji Microsoft 365 Business Premium sprawdź wymagania systemu Windows 11, aby upewnić się, że urządzenia kwalifikują się do uaktualnienia, lub pobierz aplikację Sprawdzanie kondycji komputera, aby sprawdzić, czy na Twoim komputerze można uruchomić system Windows 11. Zobacz wymagania systemowe dla planów platformy Microsoft 365 lub uzyskaj dokumentację techniczną, instrukcje dotyczące konfiguracji i inne informacje na stronie dokumentacji platformy Microsoft 365.

Stosujemy zaawansowane mechanizmy ochrony danych klientów przed nieautoryzowanym dostępem i używaniem, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, oraz mechanizmy uniemożliwiające klientom uzyskiwanie dostępu do danych innych klientów. Zobacz, kto ma dostęp do danych klientów i na jakich warunkach.

Tak, dostępne są zasoby pomagające przyspieszyć wdrażanie i adaptację platformy Microsoft 365 oraz migrację danych w celu szybszego zapewniania wartości biznesowej. Klienci posiadający co najmniej 150 licencji jednej z uprawniających subskrypcji platformy Microsoft 365 mogą korzystać z usługi FastTrack bez ponoszenia dodatkowych kosztów w całym czasie trwania subskrypcji. Zaloguj się w usłudze Microsoft FastTrack, aby poprosić o pomoc i rozpocząć pracę. Klienci posiadający mniej licencji mogą porównać plany pomocy technicznej platformy Microsoft 365 lub skontaktować się ze specjalistą ds. produktu, aby omówić dostępne zasoby wdrożeniowe.

Firma Microsoft ma doskonały ekosystem partnerów, którzy są ekspertami w zakresie instalowania, dołączania i wdrażania platformy Microsoft 365. Mogą oni również współpracować z klientem w celu opracowania niestandardowych rozwiązań dla jego firmy. Przy wdrażaniu planu Microsoft 365 Business Premium jest zalecane skorzystanie z pomocy partnera. Partnerzy mogą pomóc wybrać odpowiednią opcję i polecą najlepszy sposób wdrożenia platformy Microsoft 365 w organizacji. Jeśli nie masz partnera firmy Microsoft, znajdź go na stronie dostawców rozwiązań firmy Microsoft.

Dostawcy usług zarządzanych (MSP), którzy należą do programu Microsoft Cloud Solution Provider, mogą używać Microsoft 365 Lighthouse jako jednego centralnego miejsca do zabezpieczania i zwiększania liczby swoich klientów oraz zarządzania nimi przy użyciu platformy Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business oraz produktów Microsoft 365 dla przedsiębiorstw i instytucji edukacyjnych. Dowiedz się więcej.

Subskrypcje platformy Microsoft 365 zapewniają pomoc techniczną w dowolnym momencie przez telefon i Internet. Uzyskaj pomoc techniczną dotyczącą platformy Microsoft 365 dla firm lub skorzystaj z pomocy i szkoleń dotyczących platformy Microsoft 365, aby znaleźć wskazówki dotyczące konfiguracji, instrukcje krok po kroku i odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Odwiedź forum wsparcia platformy Microsoft 365 lub zapytaj Asystenta AI, aby uzyskać informacje o produkcie lub rozwiązaniu. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się ze specjalistą ds. produktu.