Odwołania
Kiedy i jak odwoływać się
Dodatkowe spojrzenie na decyzję
Jeśli nie będziesz zgadzać się z działaniem związanym z moderacją lub egzekwowaniem prawa, możesz mieć możliwość złożenia odwołania.
Gdy zostaniesz powiadomiony o podjęciu działań egzekucyjnych wobec Twoich treści lub konta, a masz prawo się odwołać, w powiadomieniu znajdziesz informacje o tym, jak to zrobić. Po złożeniu odwołania pracownicy firmy Microsoft dodatkowo przyjrzą się powodom moderacji lub egzekwowania zasad, a także wszelkim nowym informacjom, które podasz.
Na odwołanie się od decyzji, która podlega odwołaniu, masz sześć (6) miesięcy. Rozpatrzenie odwołania zajmuje około 14 dni (uwaga: jest to szacunkowy okres). Faktyczny czas może być nieco krótszy lub dłuższy. Osoba składająca odwołanie otrzyma wyniki odwołania na podany adres e-mail.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów w Unii Europejskiej
- Jeśli przebywasz lub masz siedzibę w Unii Europejskiej,
- Jeśli zostało przez Ciebie zgłoszone odwołanie od decyzji dotyczącej moderacji lub egzekwowania prawa na jednej z platform online firmy Microsoft zgodnie z regulacją UE 2022/2065, takich jak Microsoft Store lub Minecraft Marketplace; oraz
- Jeśli chcesz zakwestionować wynik swojego odwołania, możesz wejść na drogę pozasądowego rozstrzygania sporów.
Do rozstrzygnięcia takiego sporu możesz wybrać dowolny organ pozasądowego rozstrzygania sporów, który ma certyfikat koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego Unii Europejskiej, w którym ten organ ma siedzibę. Obie strony muszą zobowiązać się do współpracy z tymi organami w dobrej wierze, aby podjąć próbę rozstrzygnięcia sporu.
Usuwanie treści
Treści i zachowania, które narażają Ciebie lub inne osoby na ryzyko, są niedozwolone.
Zawieszenie konta
Poważne lub powtarzające się naruszenia zasad mogą skutkować zawieszeniem konta.