비즈니스용 Microsoft 365 FAQ

Microsoft 365는 앱, 서비스, 보안 기능의 클라우드 기반 컬렉션으로, 기업이 고객에게 가치를 제공하는 데 도움을 주려는 목적으로 설계되었습니다. Microsoft 365에 포함된 기능과 이러한 기능이 비즈니스에 어떤 도움이 되는지 자세히 알아보세요.

다음 페이지에서 전체 플랜 비교표를 다운로드하거나 플랜 및 가격을 비교하세요.

비즈니스 플랜 및 가격 비교
Enterprise 플랜 및 가격 비교

Microsoft 365 플랜 선택기를 활용해 비즈니스에 적합한 플랜을 찾아보세요. AI 어시스턴트에게 제품이나 솔루션에 대해 문의하거나, 제품 전문가에게 직접 문의하여 제품 정보, 활용 사례, 가격 상담을 받아보실 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium 또는 비즈니스용 Microsoft 365 앱 평가판 중에서 선택하세요. (최대 25명의 사용자가) 처음 30일 동안 선택한 플랜에 포함된 앱에 무료로 액세스할 수 있습니다. 30일 후에는 무료 평가판이 자동으로 유료 구독으로 전환되며 가입 시 제공한 결제 방법으로 구독 요금이 청구됩니다. 평가판이 유료 구독으로 전환되면 플랜 옵션을 조정하거나, 사용자를 추가하거나, 필요 사항에 더 적합한 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다.

평가판 기간 동안 최대 25명의 사용자를 추가할 수 있습니다. 각 사용자는 최대 5대의 데스크톱 컴퓨터, 5대의 태블릿, 5대의 모바일 디바이스에 Microsoft 365 앱을 설치할 수 있습니다. 평가판 기간이 종료된 후 필요시 사용자를 더 추가하세요.

원하는 평가판을 선택하고 다음 단계를 완료하세요.

1. 평가판에 포함할 사용자 수를 선택하세요(최대 25명).
2. 사용자 이름과 암호를 설정하세요.
3. 향후 결제가 가능하도록 결제 정보를 제공하여 평가판 기간이 종료된 후에도 서비스가 중단되지 않도록 하세요. 평가판 기간 동안 위약금 없이 언제든지 온라인으로 취소할 수 있습니다. 결제 방법이 확인되면 로그인 하여 Microsoft 365 앱을 설치하거나 사용할 수 있습니다.

Microsoft 365 Business 평가판 등록 시 보안 확인을 통해 실제 사용자인지 확인해 시스템 오용을 방지합니다. 평가판에는 클라우드 저장소, 이메일, 생산성 앱 등 강력한 도구가 포함되어 있어 CAPTCHA나 전화번호 인증 같은 절차로 사기와 남용을 막아 모두에게 안전한 환경을 제공합니다.

신용 카드 정보를 제공함으로써 평가판 기간이 종료된 후에도 서비스가 중단되지 않도록 할 수 있습니다. 평가판 기간이 종료될 때까지는 신용 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 평가판 기간 동안 위약금 없이 언제든지 온라인으로 취소할 수 있습니다.

회사 또는 학교 이메일 주소는 회사, 학교, 비영리 단체 등의 조직에서 Microsoft 서비스에 액세스하기 위해 만든 주소입니다. 보통 you@yourbusiness.com 형태이며, 개인 Microsoft 계정(Outlook.com 또는 Xbox에 사용하는 계정)과는 구분됩니다.

Microsoft 365 Business 평가판 등록 시 회사 또는 학교 계정을 사용하면 조직의 도메인과 관리 센터를 설정하는 데 도움이 됩니다. 또한 사용자, 라이선스, 보안 설정을 관리하고 Teams, SharePoint, OneDrive 같은 공동 작업 도구를 비즈니스 ID에 연동할 수 있습니다.

회사 계정이 없으시다면 가입 과정에서 새로 생성할 수 있습니다. Microsoft가 임시 도메인(예: @yourbusiness.onmicrosoft.com) 설정 과정을 안내하기 때문에 혼자서도 비즈니스 도구 전체를 살펴볼 수 있습니다.

가입 시 비즈니스 이메일이 작동하지 않는 경우 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 이미 등록됨: 해당 이메일이 기존 Microsoft 계정이나 테넌트에 연결되어 있습니다.
• 도메인 충돌: 도메인(예: @yourbusiness.com)이 이미 다른 Microsoft 365 설정에 연결되어 있을 수 있습니다.
• 평가판 제한: Microsoft는 남용 방지를 위해 동일 도메인이나 IP에서 여러 평가판 사용을 제한할 수 있습니다. 
• 이메일 형식: 일부 비즈니스 평가판에서는 개인용이나 일반 비즈니스 이메일 대신 회사 또는 학교 계정 형식(예: user@yourbusiness.onmicrosoft.com)을 요구합니다.

다음 방법을 시도해 보세요.

• Microsoft 서비스에 이전에 사용하지 않은 다른 비즈니스 이메일을 사용해 보세요.
• 도메인 상태나 지연 여부는 Microsoft 365 관리 센터에서 확인하세요.
• 도메인이나 계정 문제는 Microsoft 지원에 문의하세요.

Microsoft 365 가입 시 기본 도메인(예: contoso.onmicrosoft.com)이 할당되며, 사용자 ID, 이메일 라우팅, 시스템 기능에 사용됩니다. 전문 이메일용으로 사용자 지정 도메인(예: @contoso.com)을 추가할 수 있지만, 기본 도메인(예: @contoso.onmicrosoft.com)은 이름 변경이나 삭제가 불가능하며 백업용으로 유지됩니다. SharePoint도 이 기본 도메인과 연동되어 있으며, 보유한 사이트가 10,000개 미만인 조직만 변경할 수 있습니다. 사용자 지정 도메인을 추가하면 이메일과 서비스에 활용할 수 있으며, 대체 도메인은 연속성을 위해 배경으로 유지됩니다. Microsoft 365 도메인에 대해 자세히 알아보거나 대체 도메인 교체 방법을 알아보세요.

로그인에 문제가 있는 경우,

• 계정 확인: 가입 시 사용한 정확한 이메일이나 사용자 이름(예: name@yourbusiness.onmicrosoft.com)을 입력하세요. 올바른 테넌트에 로그인했는지 반드시 확인하세요.
• ​평가판 상태 확인: 전역 관리자로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하여 평가판이 활성화되어 있고 계정에 라이선스가 있는지 확인하세요.
• 비밀번호 재설정: 로그인 페이지의 “계정에 액세스할 수 없나요?” 기능을 이용하세요.
• 다른 브라우저 시도: 시크릿 모드 사용, 캐시/쿠키 삭제, 비밀번호 관리자 비활성화 등을 사용해 보세요.
• 액세스 정책 검토: Azure AD 조건부 액세스 설정을 확인하고 개인 네트워크에서 테스트해 보세요.

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여전히 문제가 해결되지 않으면 비즈니스용 Microsoft 365의 지원을 받는 방법을 알아보고 테넌트 ID, 구독 ID, 오류 메시지를 준비해 주세요.

Microsoft는 내부·외부 무단 액세스로부터 데이터를 철저히 보호하며, 고객 간 정보 접근을 엄격히 차단합니다.

Microsoft 365 Business 체험판 가입 시 회사명, 이메일, 결제 정보 등 비즈니스 정보는 다음 용도로 활용됩니다.

• 평가판 설정: 계정과 관리 센터를 생성하고 사용자에게 라이선스를 할당합니다.
• 구독 준비: 평가판 종료 후에도 서비스가 지속되도록 결제 수단을 저장합니다(평가판이 종료될 때까지 요금이 청구되지 않습니다).
• 보안 및 개인 설정 강화: 보안 설정을 맞춤 설정하고 규정 준수 기능을 활성화하며, 사용자 지정 이메일 설정(예: you@yourbusiness.com)을 지원합니다.

평가판이 만료되면 평가판 구독은 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다. 구독을 계속 사용할 수 있으며 Microsoft 365 앱을 다시 설치할 필요가 없습니다. 무료 평가판 기간이 끝나기 전에 평가판 구독을 취소하여 향후에 요금이 청구되지 않도록 할 수도 있습니다. Microsoft 365 관리 센터에서 되풀이 청구를 비활성화하는 방법을 알아보세요.

무료 평가판 기간이 끝나기 전에 구독을 취소하려면 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 되풀이 청구를 비활성화하세요. Microsoft 365 관리 센터에서 되풀이 청구를 비활성화하는 방법을 알아보세요. 취소하면 무료 평가판 기간 종료 시 구독이 자동으로 만료되며 신용 카드에 요금이 청구되지 않습니다.

데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. Microsoft 365 평가판 구독을 취소하는 경우 데이터(예: 전자 메일 및 팀 사이트의 문서)를 다운로드하여 다른 위치에 저장할 수 있습니다. 데이터는 취소하기 전에 저장해야 합니다. 구독을 취소한 후에는 계정의 관리자가 사용자의 Microsoft 365 계정과 연결된 데이터를 기능이 제한된 상태에서 90일 동안 사용할 수 있습니다.

평가판에 등록하면 Microsoft 365 관리 센터의 마이그레이션 도구를 사용하여 파일을 마이그레이션할 수 있습니다. 여기에서 Google Workspace, Dropbox, Box, 기타 파일 공유 플랫폼 또는 전자 메일 계정 등 현재 파일이 호스트되는 위치에 따라 단계별 도구를 사용하여 마이그레이션 경로를 선택합니다. 이미 구독이 있다면 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하여 콘텐츠 마이그레이션을 시작하세요.

예. Microsoft 365 관리 센터에서 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다. 비즈니스용 Microsoft 365 구독을 체험하거나 구입하는 방법을 알아보세요.

이미 플랜을 구독하고 있는 경우 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 다른 구독을 사용해 볼 수 있습니다. 구독을 추가하면 새 구독이 기존 구독과 동일한 조직 또는 도메인과 연결됩니다. 이 연결을 통해 보다 간편하게 조직 내 사용자를 구독 간에 이동하거나 필요한 다른 제품에 대한 라이선스를 사용자에게 할당할 수 있습니다.

Microsoft 365 구독 체험 또는 구매 방법에 대해 알아보거나, AI 어시스턴트에게 제품이나 솔루션을 문의하거나, 제품 전문가에게 제품 정보, 사용 사례, 가격 정보를 문의하세요.

Microsoft 라이선싱 공개 FAQ의 업데이트 내용을 자세히 알아보세요.

모든 주요 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 구독 금액은 신용 카드 명세서에 표시됩니다. 기존 고객은 청구서를 이용하여 지불할 수 있습니다. 이 결제 방법을 이용할 자격이 되는지 알아보려면 지원으로 문의하세요. 청구서 지불 방식에 대해 자세히 알아보세요. Microsoft 365 플랜의 경우 선택한 서비스에 따라 월간 또는 연간 요금이 청구됩니다.

최대한 유연하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 약정 조건과 결제 옵션이 준비되어 있습니다.

• 월간 약정, 월별 결제: 월간 구독에 가입하고 매달 결제하세요. 언제든지 취소할 수 있습니다.

• 연간 약정, 월별 결제: 1년 약정 구독에 가입하고 매달 결제하세요.

• 연간 약정, 연별 결제: 1년 약정 구독에 가입하고, 1년치 요금을 선불로 결제하세요.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium은 다음과 같이 비즈니스를 위해 특별히 설계된 고급 도구와 기능을 제공합니다.

• 전문 비즈니스 전자 메일: 비즈니스 도메인(yourname@yourbusiness.com)을 사용하여 브랜드 전자 메일 주소를 만들고 사용하세요.

• 관리자 및 IT 관리 제어: 비즈니스용으로 설계된 Microsoft 365 관리 센터를 통해 액세스, 권한, 디바이스를 관리하세요.

• 확장성: 변화하는 요구 사항에 맞춰 유연하게 조정할 수 있는 라이선스 옵션을 통해 비즈니스 성장에 따라 사용자를 쉽게 추가하거나 플랜을 업그레이드하세요. 

• 강화된 보안 기능: Exchange Online Protection을 사용하여 이메일 피싱, 스팸, 맬웨어로부터 비즈니스를 보호하세요. Business Premium에는 자동 위협 중단, 고급 바이러스 백신 기능, 취약성 관리 도구를 통해 랜섬웨어 보호를 제공하는 비즈니스용 Microsoft Defender도 포함되어 있습니다.

• 향상된 공동 작업 도구: Microsoft Teams가 포함된 플랜의 경우 모임 녹음/녹화, 대화 내용 기록, 비즈니스 공동 작업에 최적화된 팀 작업 공간 등 향상된 기능에 액세스할 수 있습니다.

• 비즈니스 앱: 약속 예약을 위한 Microsoft Bookings와 같은 도구를 사용하여 비즈니스를 운영하세요.

• AI 기능: 안전한 엔터프라이즈급 AI 채팅을 통해 브레인스토밍하거나, 콘텐츠를 생성하고, 할 일 목록에 있는 작업을 완료하세요. Copilot Chat은 자격 요건을 충족하는 Microsoft 365 구독에 포함되어 있습니다. Microsoft 365 Copilot은 Work IQ 기반의 업무용 AI로, 에이전트 기능과 앱 내 AI 채팅에 대한 액세스를 제공합니다. Microsoft 365 Copilot은 추가 기능으로 제공되거나 Copilot이 포함된 Microsoft 365 플랜에서 이용할 수 있습니다.

Microsoft에는 중소기업을 위한 다양한 생산성 및 보안 관리 제품이 있으며, 각각의 제품은 강력한 기능과 성능을 제공합니다. Microsoft 365 Business Basic은 Word, Excel, PowerPoint와 같은 앱의 경량 웹 및 모바일 버전은 물론 비즈니스 전자 메일과 클라우드 저장소도 제공합니다. 또한 Microsoft Teams 포함 플랜 또는 미포함 플랜, Copilot 포함 플랜 또는 미포함 플랜 중에서 선택할 수 있습니다.

• Microsoft 365 Business Standard에는 Word, Excel, PowerPoint 등의 강력한 데스크톱, 웹 및 모바일 버전의 앱과 Clipchamp 같은 추가 앱이 포함되어 있으며, Business Basic의 모든 서비스도 함께 제공됩니다.

• Microsoft 365 Business Premium에는 동일한 앱 및 서비스가 모두 포함되며, 고급 사이버 위협 보호 및 디바이스 관리 기능도 제공됩니다.

• Enterprise 플랜 옵션은 비즈니스 플랜에 비해 향상된 수준의 규정 준수 및 보안 관리를 제공하고 추가 비즈니스 인텔리전스 및 분석 기능을 제공합니다. 이러한 플랜은 엔터프라이즈 고객과 사용자가 300명을 초과하는 고객을 대상으로 합니다. 

많은 고객이 Microsoft 365 기본 구독을 구매한 다음, 필요에 따라 원하는 수의 추가 기능 서비스를 구입하여 구현을 보완합니다. 또한 고객은 Microsoft 365 Store를 통해 수천 곳의 공급업체가 제공하는 앱을 구매할 수도 있습니다.

Microsoft 편집기의 문법 및 스타일 제안, Outlook의 중요 받은 편지함 및 추천 회신, Teams가 포함된 플랜의 라이브 캡션 및 모임 대화 내용 기록을 포함한 AI 기능을 이용할 수 있습니다. Microsoft Entra ID로 로그인한 적격한 비즈니스 사용자를 위해 Microsoft 365 Copilot Chat은 엔터프라이즈 데이터 보호 기능을 갖춘 제한된 AI 기반 채팅을 제공합니다. Copilot Chat은 연구 및 분석과 같은 작업에 공개 웹 데이터를 활용하지만, Microsoft 365 앱이나 파일, 이메일, 채팅 등의 조직 콘텐츠와는 통합되지 않습니다. 더욱 강력한 통합 기능과 확장성을 활용하기 위해 비즈니스에서는 생산성 앱과 조직 데이터에 직접 연결되는 Copilot 포함 Microsoft 365 플랜을 구입해야 합니다. 기존 고객은 Microsoft 365 Copilot을 추가 기능으로 구매하여 이용할 수 있습니다.

신규 고객은 Copilot이 포함된 Microsoft 365 플랜을 선택할 수 있으며, 기존에 적격 Microsoft 365 플랜을 사용하는 고객은 Copilot을 추가 기능으로 추가한 뒤 Microsoft 365 관리 센터에서 관리할 수 있습니다. Copilot 또는 기타 Microsoft 365 구독의 구매에 대해 궁금한 점이 있다면 제품 전문가에게 문의하세요.

볼륨 라이선싱을 통해 구매하려는 기업 계약 고객(일반적으로 라이선스 250개 이상)에게 할인 혜택이 제공됩니다. Microsoft 전문가의 도움을 받아 대기업을 위한 구매 옵션을 검토하고 가장 적합한 옵션을 결정할 수 있습니다.

예. 조직의 요구 사항에 변화가 있는 경우 계정을 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다. 비즈니스용 Microsoft 365 구독을 체험하거나 구입하는 방법을 알아보세요.

비즈니스용 Microsoft 365 기본 플랜(사용자당 요금 청구)은 최대 300명의 사용자가 있는 조직을 위해 설계되었습니다. 예를 들어, 조직에 Business Premium에 250개가 할당된 경우, 비즈니스 플랜 전체에서 추가로 50개만 더 할당받을 수 있습니다. Microsoft는 비즈니스 플랜 전체에서 할당된 라이선스 수가 300개를 초과하지 않도록 제한할 권리를 보유합니다. 사용자가 300명이 넘는 조직은 엔터프라이즈용 Microsoft 365 플랜 구독을 고려해야 합니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 제품 및 구독에 따라 계약 만료 전에 취소하는 경우 위약금이 부과될 수 있습니다. 월간 약정 구독의 경우 언제든지 계약을 취소해도 위약금이 부과되지 않습니다. 매달 결제하는 연간 약정 구독의 경우 조기 취소할 경우 일정액의 위약금이 부과될 수 있습니다. 미리 결제하는 연간 약정 구독은 전체 계약 기간이 끝나기 전에 취소할 경우 환불되지 않습니다. 더 자세히 알아보려면 Microsoft 온라인 정기가입 계약 전문을 읽어 보시기 바랍니다.

데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. Microsoft 365 구독을 취소하려는 경우 이메일 및 팀 사이트 문서 등의 데이터를 다운로드하여 다른 곳에 저장할 수 있습니다. 취소하기 전에 데이터를 저장해야 합니다. 구독을 취소한 후에는 관리자가 기능이 제한된 계정을 통해 90일 동안 Microsoft 365 계정에 연결된 데이터에 접근할 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot은 콘텐츠 생성, 질문 답변, 정보 분석, 작업 자동화를 통해 더 효율적으로 일할 수 있도록 지원하는 AI 기반 도우미입니다. Microsoft Graph와 Microsoft 365의 업무 데이터를 결합해 개인 맞춤형 지원을 제공합니다. Microsoft 365 Copilot Chat은 적격 Microsoft 365 플랜을 통해 추가 비용 없이 포함된 웹 기반 AI 도우미입니다. 또한 Outlook의 Copilot과 Microsoft 365 Copilot 앱도 함께 제공합니다. 고객은 조직에서 구축한 사용자 지정 에이전트를 사용량 기반으로 이용할 수 있습니다.
 
Copilot이 포함된 Microsoft 365 플랜을 구매하거나 기존 구독에 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 추가하면 Work IQ, Teams의 Copilot 및 Word, Excel, PowerPoint 같은 Microsoft 365 앱을 포함하여 리서치 도구, 분석 도구, 촉진자 같은 Microsoft 사전 구축 에이전트에 대한 액세스, 그리고 추가 비용 없이 지원형 사용자 지정 에이전트를 사용할 수 있는 기능 등 추가 역량을 활용할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 라이선스를 보유한 조직은 사용량, 도입 현황, 비즈니스 영향 측정을 위한 고급 분석 기능도 사용할 수 있습니다.

Copilot은 Microsoft 365 앱에 최적화된 AI 지원을 제공합니다. 예를 들어 Word에서는 문서 초안 작성, 편집 제안, 텍스트 요약을 지원합니다. Excel에서는 데이터를 분석하고, 차트를 생성하며, 인사이트를 도출합니다. PowerPoint에서는 개요 작성과 이미지 또는 레이아웃 추천으로 프레젠테이션 디자인을 돕습니다. Outlook에서는 이메일 초안 작성과 긴 이메일 스레드 요약을 지원합니다. Teams에서는 회의 내용을 요약하고 채팅에서 작업 항목을 강조합니다.

지원되는 언어 목록을 확인하세요.

Microsoft 365 Copilot은 Microsoft 365에서 데이터를 보호하는 데 사용하는 동일한 컨트롤 및 권한을 사용하여 엔터프라이즈급 보안과 개인 정보 보호를 보장합니다. Copilot은 조직의 기존 Microsoft 365 보안 설정을 준수합니다. 
 
Copilot의 상호 작용은 민감도 레이블과 데이터 손실 방지 규칙 등 테넌트의 보안 및 규정 준수 정책을 준수하도록 설계되었습니다. 프롬프트, 응답, 데이터는 저장 시 암호화됩니다. 이는 Microsoft 365 Copilot에서 사용되는 모델을 포함하여 언어 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다. Microsoft는 개인 정보 보호와 책임 있는 AI 운영에 최선을 다하고 있습니다.

Work IQ는 Microsoft 365 Copilot과 에이전트가 사용자의 업무에 대한 암시인 이해를 바탕으로 더욱 풍부한 정보를 얻을 수 있도록 지원하는 지능형 레이어입니다. 컨텍스트, 워크플로, 관계를 연결해 오직 사용자와 업무 흐름에 최적화된 경험을 제공합니다. Work IQ는 Microsoft 365 콘텐츠와 메타데이터, Copilot 커넥터를 통해 수집된 사업 부문 데이터, Microsoft 365와 사업 부문 데이터세트에서 파생된 포괄적인 의미론적 색인을 포함합니다. Work IQ에는 사용자의 스타일, 습관, 선호도를 더 잘 이해하는 Copilot 메모리도 포함되어 있습니다. 결과적으로 사용자의 업무 패턴, 관계, 워크플로 세부 사항에 자연스럽게 기반한 풍부한 경험을 제공합니다. 이는 Copilot이 새로운 인사이트를 제시하고 향후 필요한 사항을 예측해 선제적으로 최상의 결과를 이끌어내는 데 도움을 줍니다.

에이전트는 개인과 조직이 작업을 관리하고 합리적인 결정을 내리는 데 도움이 되는 AI 시스템입니다. Copilot 내에서 에이전트를 사용하면 개인과 비즈니스가 효율성을 높이고 더 많은 작업을 더 빠르게 수행할 수 있습니다. 에이전트는 사용자와 조직을 지원하기 위해 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

• 정보 검색: HR, CRM 또는 재무 데이터베이스와 같은 쿼리 시스템입니다.

• 기본적인 작업 지원: 비용 보고서를 제출하고, CRM 시스템을 업데이트하고, IT 지원 센터 티켓을 생성합니다.

• 특수한 역할 수행: 모임 진행을 돕고, 연구 보고서를 편집하고, 데이터 세트를 분석합니다. 

• 프로세스 자동화: 재무 계획, 판매 자격 심사, 공급업체 커뮤니케이션을 처리합니다.

왼쪽 창에서 '새 에이전트'를 선택하여 Microsoft 365 Copilot에서 간단한 에이전트를 만들 수 있습니다. 이 환경에서 자연어를 활용해 에이전트를 만들 수 있습니다.
 
더 복잡한 시나리오가 필요하면 Copilot Studio에 로그인하세요. 이곳에서 로우코드 방식으로 강력한 에이전트를 만들 수 있습니다. 정보를 얻을 수 있도록 먼저 에이전트의 데이터 기반을 설정해야 합니다. 그런 다음 에이전트가 작업을 완료할 수 있도록 비즈니스 시스템에 작업을 추가합니다. 중요한 사안에 대해서는 에이전트의 작업 흐름을 직접 설계하여 더욱 세밀하게 제어할 수 있습니다. 그런 다음 테스트와 반복 작업을 진행합니다.

기존 AI 모델은 개인의 효율성을 향상하는 데 도움이 됩니다. 그러나 AI 에이전트는 비즈니스 프로세스를 실행할 수 있습니다. 프롬프트 입력 시 응답을 제공하는 간단한 에이전트뿐만 아니라 처음부터 끝까지 전체 워크플로를 완료할 수 있는 고급 완전 자율 에이전트에 이르기까지 다양합니다. 에이전트는 생각하거나 추론하고, 기억하고, 학습하고, 심지어 언제 도움을 요청해야 할지 알 수도 있습니다. 이러한 능력 덕분에 다양한 비즈니스 분야에서 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다.

Copilot Studio는 에이전트 구축을 위한 포괄적인 도구입니다. Copilot Studio에서 구축된 에이전트는 여러 채널에 배포할 수 있으며, 조직이 종량제 요금을 선택할 경우 사용한 만큼만 비용을 지불합니다. Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot에 게시된 에이전트의 사용이 라이선스에 포함됩니다.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, 비즈니스용 Microsoft 365 앱 또는 이러한 플랜의 버전은 최대 300명의 사용자를 지원합니다. 사용자 수가 300명이 넘거나 곧 넘을 것으로 예상된다면 엔터프라이즈 플랜 옵션을 확인해 보세요.

이메일 도메인은 주소에서 '@' 뒤에 오는 부분으로, 사용자의 조직을 식별합니다(예: @yourbusiness.com). 이 도메인은 전문적인 이메일 주소를 만들고 Microsoft 365 서비스를 비즈니스 ID에 연결하는 데 사용됩니다. 도메인은 조직의 ID를 설정하고 이메일, Teams, SharePoint 같은 핵심 서비스를 활성화하는 데 반드시 필요합니다. 그 이유는 다음과 같습니다:

• 사용자 계정 생성 및 관리: 도메인은 이메일 주소(예: user@yourbusiness.com)를 생성하고 Microsoft 365 앱 내에서 사용자를 체계적으로 관리하는 데 활용됩니다.

• 전문적인 비즈니스 이메일 사용: 도메인을 통해 비즈니스 이름으로 이메일을 주고받아 신뢰를 구축할 수 있습니다.

• 브랜드 홍보와 신뢰 구축: 고유 도메인을 연결해 환경을 개인화하고 브랜드 정체성을 강화할 수 있습니다.

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사용자 지정 도메인이 없다면 Microsoft에게 기본 도메인(예: yourbusiness.onmicrosoft.com)을 제공받아 체험 기간에 모든 기능을 문제없이 이용할 수 있습니다. Microsoft 365 도메인에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft 365에 가입하면 Microsoft가 .onmicrosoft.com으로 끝나는 기본 도메인(e.g., tailspintoys.onmicrosoft.com)을 제공합니다. 이 기본 도메인은 대체 도메인이라 불리며, 사용자 지정 비즈니스 도메인을 보유하지 않거나 연결하지 않는 경우 자동으로 사용됩니다. 대체 도메인은 다음과 같은 용도로 활용됩니다.

• 사용자 이름과 이메일 주소: Microsoft 365 ID의 기본을 형성합니다(예: user@contoso.onmicrosoft.com).

• Teams 및 그룹 별칭: Teams, SharePoint, Outlook 그룹과 같은 협업 도구를 지원합니다.

• 이메일 라우팅과 연속성: 사용자 지정 도메인(예: @contoso.com)이 제거되어도 대체 도메인이 이메일 전달이 중단 없이 계속되도록 보장합니다.​

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반면, 비즈니스 도메인은 사용자가 직접 소유한 도메인(예: @yourbusiness.com)으로, Microsoft 365에 연결해 설정을 개인화하고, 브랜드를 강화하고, 전문 이메일 주소를 사용할 수 있습니다. Microsoft 365 도메인에 대해 자세히 알아보거나 또는 대체 도메인 교체 방법을 알아보세요.

최대 5대의 데스크톱 컴퓨터, 5대의 태블릿, 5대의 모바일 디바이스에 Microsoft 365 앱을 설치할 수 있습니다.^* Microsoft Surface Pro와 같은 하이브리드 Windows 장치는 PC 또는 태블릿으로 간주됩니다.

이 링크를 사용하여 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하세요. 간단한 몇 단계만 거치면 Microsoft 365에 등록하고, 조직의 도메인 이름을 설정하고, 사용자 계정을 추가하고, Microsoft 365 앱을 설치하고, Microsoft 365로 기존 이메일을 이동할 수 있습니다. 구독의 사전 관리, 설정, 설치에 대한 지침을 확인하세요.

Microsoft 365 Business Basic은 온라인으로 액세스할 수 있는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook을 비롯한 경량의 웹 및 모바일 버전의 앱을 제공합니다. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium 및 비즈니스용 Microsoft 365 앱은 오프라인에서도 사용 가능한 설치형 데스크톱 애플리케이션을 제공합니다. 
 
OneDrive를 사용하면 오프라인에서도 파일 저장소에 액세스할 수 있습니다. 오프라인 상태일 때 변경한 내용은 다시 인터넷에 연결되면 OneDrive 및 나머지 디바이스에 동기화됩니다. Outlook을 사용하면 이미 받은 편지함으로 전달된 이메일을 읽거나 새 이메일 및 모임 요청 초안을 작성할 수 있습니다. 받은 편지함과 보낼 편지함은 인터넷에 다시 연결되면 나머지 디바이스에 동기화됩니다.

Microsoft Teams 라이선스가 포함된 Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium 구독으로 최대 300명까지 참여하는 온라인 모임과 화상 통화를 진행할 수 있습니다.^** 또한 Copilot 포함 여부에 따라 플랜을 선택하여 더욱 향상된 통합과 확장성을 활용할 수 있습니다.

Microsoft Teams 라이선스가 포함된 Microsoft 365 E3 및 E5, Microsoft 365 A3 및 A5, Microsoft 365 G3 및 G5 구독에서는 이 한도가 최대 1,000명까지 늘어납니다. 자세히 알아보세요.

현재 운영하는 하드웨어가 Windows 8 Pro 이상을 실행하는 경우 Microsoft 365의 최소 요구 사항을 충족할 가능성이 높습니다. Microsoft 365 Business Premium의 경우 Windows 11 시스템 요구 사항을 검토하여 디바이스가 업그레이드 가능한지 확인하거나 PC 상태 검사 앱을 다운로드하여 PC에서 Windows 11을 실행할 수 있는지 확인하세요. Microsoft 365 플랜의 시스템 요구 사항을 확인하거나 Microsoft 365 설명서 페이지에서 기술 문서, 설정 지침 및 기타 정보를 얻으세요.

Microsoft는 고객 데이터에 대해 강력한 보호 조치를 시행하여, 내부 또는 외부에서 무단으로 액세스하거나 사용하지 못하게 하고, 고객이 서로의 데이터에 액세스하지 못하도록 방지합니다. 내 데이터에 액세스할 수 있는 사람과 적용되는 조건을 확인하세요.

예, Microsoft 365 배포, 채택 및 데이터 마이그레이션을 신속하게 진행하는 데 도움을 주는 리소스를 이용하여 비즈니스 가치를 빠르게 실현할 수 있습니다. 적격한 Microsoft 365 구독 중 하나에서 150개 이상의 라이선스를 보유한 고객은 구독 기간에 추가 비용 없이 FastTrack을 사용할 수 있습니다. Microsoft FastTrack에 로그인하여 지원을 요청하고 시작하세요. 라이선스가 적은 고객은 Microsoft 365 지원 플랜을 비교하거나 제품 전문가에게 문의하여 사용 가능한 배포 리소스를 논의할 수 있습니다.

Microsoft는 Microsoft 365의 설정, 온보딩 및 배포 전문가인 파트너들로 구성된 우수한 에코시스템을 보유하고 있습니다. 이들 파트너는 귀사에 맞는 사용자 지정 솔루션을 개발하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 파트너 지원 배포를 통해 Microsoft 365 Business Premium을 배포하는 것이 좋습니다. 파트너는 선택 가능한 옵션을 알아보고 조직에 Microsoft 365를 배포하기 위한 최고의 방법을 추천할 것입니다. Microsoft 파트너가 없는 경우 Microsoft 솔루션 공급자 페이지에서 찾을 수 있습니다.

Microsoft의 클라우드 솔루션 공급자 프로그램에 참여하는 MSP(관리형 서비스 공급자)는 Microsoft 365 Lighthouse를 단일 중앙 위치로 사용하여 Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, 비즈니스용 Defender, 엔터프라이즈 및 교육용 Microsoft 365 제품을 사용하는 고객을 보호 및 관리하고 성장시킬 수 있습니다. 자세히 알아보세요.

Microsoft 365 구독에는 전화 및 웹 지원이 항상 제공됩니다. Microsoft 365 for business 지원 받기 또는 Microsoft 365 도움말 & 학습에서 설정 팁, 사용 방법 안내, 자주 묻는 질문의 답변을 확인하세요.

Microsoft 365 지원 포럼을 방문하거나 AI 도우미에게 제품 및 솔루션에 대해 문의해 보세요. 다른 궁금한 점이 있다면 제품 전문가에게 문의하세요.