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Retail

Empower shoppers with conversational AI assistants

Deliver personalized recommendations through an AI-enabled conversational experience in natural language.
A woman wearing a blue shirt looking at a phone.
Outcomes

Drive real results in retail

Elevate shopping experiences with AI-powered conversational commerce, providing shoppers convenient and delightful interactions. Deliver personalized recommendations to improve conversion rates, basket sizes, and engagement. Relevant for CMOs, Chief Merchandising Officers, and Chief Digital Officers.
A woman in a sweater holds a credit card, looking focused and ready to make a purchase.

Increase conversion rates

Drive more sales with personalized conversations and recommendations—turning browsers into buyers.
A man is holding a tablet and intently looking at the screen, engaged in what he is viewing.

Encourage larger basket sizes

Suggest complementary products and exclusive offers, encouraging shoppers to add more to their carts.
A person with short hair wearing glasses and a white shirt.

Improve your site engagements metrics

Provide personalized support to increase session times, minimize bounce rates, and encourage repeat visits.
A woman smiling while holding a tablet.

Reduce return rates

Help customers choose smarter with more product detail and tailored suggestions, resulting in fewer returns.
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Soluzioni

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Microsoft Marketplace

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CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for retail

A person climbing a rock wall indoors.
Black text reading asos on a white background.
“Without Azure AI prompt flow, we would have been forced to invest in quite significant custom engineering to deliver a solution.“
Papinder Dosanjh, Head of Data Science & Machine Learning, ASOS
Solutions
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A group of people looking at a laptop.

Microsoft Scenario Library

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A man and woman looking at a laptop.

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