ÁTTEKINTÉS
AI a közösségi jólétért
Támogassa az élvonalbeli dolgozókat, modernizálja a juttatásokat, segítse a csalások felderítését, és erősítse a közegészségügyet a Microsofttal.
Segítse minden esetfelelős munkáját
A mesterséges intelligenciával támogatott dokumentációval és rendszergazdai eszközökkel segítheti a közösségi dolgozókat, hogy az ügyfelekre összpontosítsanak.
A megfelelő juttatás, a megfelelő időben
Egyszerűsítheti a jogosultságot és a kifizetéseket az AI által támogatott, naplózható munkafolyamatokkal.
Védjen meg minden közpénzt
A programok mesterséges intelligencián alapuló figyelésével megelőzheti a csalásokat, a veszteségeket és a visszaéléseket.
Intelligens közegészségügy
Segítsen korábban észlelni a fenyegetéseket, és támogassa az összehangolt reagálást népességszintű mesterséges intelligenciával.
FUNKCIÓK
A használati esetek felfedezése
Modern, AI-alapú megoldások, amelyek a közösségi szolgáltatások és a közegészségügyi munka valóságához lettek kialakítva.
- Készítsen ügyféljegyzeteket, összefoglalókat és nyomon követéseket ellenőrzésre a Microsoft 365 Copilottal – csökkentve az adminisztrációt, hogy a munkatársak az ügyfelekre tudjanak összpontosítani.
- A Microsoft 365 Copilot és a Dynamics 365 segít az aprózódott eseti adatok integrálásában, így az esetfelelősök egységesebb képet kapnak az ügyfelekről.
- Az Azure AI több tucat nyelven fordít beszédet és dokumentumokat, így az esetfelelősök könnyebben kapcsolatot teremthetnek az általuk kiszolgált sokszínű közösségekkel.
- Az AI-asszisztensek végigvezetik az új esetfelelősöket az irányelveken, az eljárásrendeken és az esetek kontextusán, így segítve a betanulási idő csökkentését és a munkavégzés következetességének javítását.
- Állapítsa meg a jogosultságokat AI-alapú munkafolyamatokkal, amelyeket a pontosság növelésére, az emberi felügyelet megtartására és a nyomonkövethetőség biztosítására terveztek.
- Kezelje nagy léptékben a kifizetéseket az Azure AI és a Dynamics 365 megoldásaival, amelyeket úgy terveztek, hogy átlátható és ellenőrizhető hátteret biztosítsanak az állampolgárokkal való kapcsolattartás során.
- Az AI-eszközök segítenek előre kitölteni az űrlapokat, szétválogatni a kérelmeket, és jelzik a kivételeket, így a munkatársak azokra az esetekre koncentrálhatnak, amelyek emberi mérlegelést igényelnek.
- Érje el az embereket a saját csatornáikon és nyelvükön a többcsatornás, többnyelvű működésre tervezett AI-alapú portálokkal és asszisztensekkel.
- A Microsoft Fabric és az Azure AI lakosságszintű elemzéseket nyújt – segítve a vezetőket, hogy korábban hozzanak jobb döntéseket, és feltárják az adathalmazok közötti mintázatokat.
- Segítsen az adatok megosztásában az ügynökségek és joghatóságok között, hogy válsághelyzetben gyorsabban és jobban összehangoltan tudjon reagálni.
- Használjon mesterséges intelligencián alapuló betekintéseket a veszélyeztetettebb közösségek azonosításához, a célzott programok megvalósításához és az eredmények méréséhez.
- Támogassa a reaktív közegészségügyről a prediktívebb működésre való átállást integrált adatokkal, AI-modellezéssel és valós idejű irányítópultokkal.
- Azonosítsa korábban a gyanús mintázatokat a juttatási programokban, az Azure AI és az Azure Machine Learning segítségével.
- A Microsoft Fabric segít integrálni az adatokat a programok és joghatóságok között, hogy feltárja a lehetséges jogosulatlan kifizetéseket, személyazonosságokat és összejátszást.
- Támogassa a nyomozók munkáját prioritást élvező riasztásokkal, egységes esetnézetekkel és AI által készített összefoglalókkal a vizsgálatok gyorsabb lezárása érdekében.
- Támogassa a korábbi észlelésre való átállást azáltal, hogy AI-alapú ellenőrzéseket épít be a juttatási és jogosultsági munkafolyamatokba.
Közegészségügy e-könyv
Fedezze fel az AI-alapú közegészségügyet
E-könyv közegészségügyi vezetőknek és az őket támogató adatszakértőknek.
ÜGYFELEINK SIKERTÖRTÉNETEI
Valós eredmények, nagy léptékben
PARTNERMEGOLDÁSOK
Partnerek kínálata
A Microsoft partneri ökoszisztémájának megismerése közszolgáltatásokhoz és közegészségügyhöz.
TERMÉKEK
A Microsoft-termékek felfedezése
Modernizálja a közösségi szolgáltatásokat és a közegészségügyet az integrált Microsoft Clouddal.
Csökkentse a juttatásokkal kapcsolatos csalásokat és hibákat
Nézze meg, hogyan segít a Microsoft AI a kormányzatoknak csökkenteni a juttatási csalásokat, modernizálni a jogosultságkezelést és több állampolgárt kiszolgálni.
Értékes erőforrások felfedezése
Ügyfelünk sikertörténete
• 2024. augusztus
241%-os ROI-t vár a Microsoft 365 Copilot alkalmazásától az Aberdeen Városi Tanács
Nézze meg, hogyan fektette vissza az Aberdeen Városi Tanács a munkatársak munkaidejét a lakossági szolgáltatásokba a Microsoft 365 Copilot segítségével.
Blog
• 2024. július
Hogyan segíthet a Microsoft AI a kormányzati juttatásokkal kapcsolatos csalások és hibák csökkentésében
Ügyfelünk sikertörténete
• 2025. szeptember
A Cseh Köztársaság havonta 100 000 személynek segít az Azure AI-jal
Jelentés
• 2025. október
NAO: a DWP 4,4 millió fontot takarít meg az univerzális hitelcsalások terén gépi tanulással
A következő lépés
Nagyobb hatékonyság a közigazgatásban
Innovációs központ
Fedezze fel a Microsoft Innovációs Központot
Tudja meg, hogy mi lehetséges – és váltsa valóra – a vezető tervezőinktől származó modern élményekkel és műszaki bevonódással.
Microsoft AI
Az AI új korszakának felfedezése
Tudja meg, hogyan segíthetik az AI-alapú megoldások az ügynökség intelligensebb működését, a termelékenység növelését és a hatékonyabb munkavégzést.
Kövessen minket