שאלות נפוצות בנושא Microsoft 365 לעסקים
מצא תשובות לשאלות נפוצות לגבי Microsoft 365. למד על התוכניות, גירסאות הניסיון ועל תחילת ההגדרה, השימוש או התמיכה.
סקירה כללית
- Microsoft 365 הוא אוסף מבוסס על ענן של אפליקציות, שירותים ותכונות אבטחה, שנועדו לעזור לעסקים לייצר ערך עבור הלקוחות. קבל מידע נוסף על הדברים הכלולים ב- Microsoft 365 ועל התועלת האפשרית לעסק שלך.
- הורד את הטבלה המלאה להשוואה בין תוכניות או השווה בין תוכניות ומחירים בדפים הבאים:
השווה בין תוכניות ומחירים לעסקים
השווה בין תוכניות ומחירים לארגונים - השתמש בבורר תוכנית Microsoft 365 כדי למצוא את התוכנית המתאימה עבור העסק שלך, שאל את מסייע הבינה המלאכותית כדי לגלות מידע אודות מוצר או פתרון, או צור קשר עם מומחה מוצר לקבלת מידע נוסף אודות המוצרים שלנו, לנהל דיון לגבי מקרי שימוש או לקבל מידע לגבי תמחור.
- עיין בתשובות לשאלות נפוצות לגבי Microsoft 365 Copilot לעסקים.
מינויים במהדורת ניסיון
- בחר בין גרסאות ניסיון למינויי Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium או יישומי Microsoft 365 לעסקים. קבל גישה מלאה לאפליקציות שכלולות בתוכנית שנבחרה ללא עלות למשך 30 הימים הראשונים, (לעד 25 משתמשים). לאחר 30 יום, גרסת הניסיון ללא תשלום תהפוך באופן אוטומטי למינוי בתשלום ומחיר המינוי ייגבה מאמצעי התשלום שציינת בעת ההרשמה. לאחר שגרסת הניסיון תהפוך למינוי בתשלום, תוכל להתאים את אפשרויות התוכנית, להוסיף משתמשים נוספים או לעבור לתוכנית אחרת שמתאימה טוב יותר לצרכים שלך.
- אפשר להוסיף עד 25 משתמשים במהלך תקופת הניסיון. כל משתמש יכול להתקין את יישומי Microsoft 365 בחמישה מחשבים שולחניים, חמישה טאבלטים וחמישה מכשירים ניידים לכל היותר. בתום תקופת הניסיון, תוכל להוסיף יותר משתמשים כנדרש.
- בחר את גירסת הניסיון הרצויה ובצע את הצעדים הבאים:
- בחר את מספר המשתמשים שברצונך לכלול בגרסת הניסיון (עד 25 משתמשים).
- הגדר שם משתמש וסיסמה.
- הזן פרטי תשלום כדי לאפשר תשלומים עתידיים ולהבטיח שלא תיתקל בהפרעות בתשלום בסיום תקופת הניסיון. במהלך תקופת הניסיון ניתן לבטל דרך האינטרנט בכל עת ללא קנסות. לאחר אישור אמצעי התשלום שלך, תוכל להיכנס כדי להתקין יישומי Microsoft 365 או להתחיל להשתמש בהם.
- בדיקת האבטחה במהלך ההרשמה לגרסת הניסיון של Microsoft 365 Business מוודאת שאתה משתמש אמתי – לא בוט או אדם שמנסה לנצל את המערכת לרעה. מכיוון שגרסת הניסיון כוללת כלים מתקדמים כמו אחסון בענן, דואר אלקטרוני ואפליקציות פרודוקטיביות, שלב האימות – כגון CAPTCHA או בדיקת טלפון – מונע הונאות ומבטיח חוויית שימוש בטוחה לכולם.
- הזנת פרטי כרטיס אשראי עוזרת להבטיח שירות ללא הפרעות בסיום תקופת הניסיון. כרטיס האשראי שלך לא יחויב עד לסיום תקופת הניסיון. במהלך תקופת הניסיון ניתן לבטל דרך האינטרנט בכל עת ללא קנסות.
- כתובת דואר אלקטרוני לעבודה או ללימודים היא כתובת שנוצרה על ידי הארגון שלך – חברה, מוסד לימודים או עמותה – כדי לגשת לשירותי Microsoft. כתובת זו בדרך כלל נראית כמו you@yourbusiness.com, והיא שונה מחשבון Microsoft אישי (כמו Outlook.com או Xbox).
בעת ההרשמה לגרסת ניסיון של Microsoft 365 Business, שימוש בחשבון עבודה או לימודים מאפשר להגדיר את התחום ומרכז הניהול של הארגון. הגדרה זו מאפשרת גם ניהול של משתמשים, רישיונות והגדרות אבטחה, ומוודאת שכלי שיתוף הפעולה כמו Teams, SharePoint ו- OneDrive יהיו מקושרים לזהות העסקית שלך.
אם עדיין אין לך חשבון בעבודה, תוכל ליצור אחד במהלך ההרשמה. Microsoft תדריך אותך בהגדרת תחום זמני (למשל, @yourbusiness.onmicrosoft.com) כדי שתוכל לסייר בכל הכלים העסקיים, גם אם אתה רק בודק את השירות באופן עצמאי. - ייתכן שכתובת הדואר העסקית שלך לא תתאים במהלך ההרשמה מסיבות נפוצות כגון:
- כבר רשום: הכתובת מקושרת לחשבון Microsoft או לדייר קיים.
- התנגשויות בתחום: התחום שלך (למשל, @yourbusiness.com) כבר משויך להגדרת Microsoft 365 אחרת.
- מגבלות של גרסת ניסיון: Microsoft עשויה להגביל גרסאות ניסיון מרובות מאותו תחום או כתובת IP כדי למנוע שימוש לרעה.
- תבנית דואר אלקטרוני: חלק מגרסאות הניסיון העסקיות דורשות תבנית של חשבון עבודה או לימודים במקום דואר אישי או עסקי כללי (למשל, user@yourbusiness.onmicrosoft.com).
להלן כמה פתרונות שכדאי לנסות:- השתמש בכתובת דואר עסקית שונה שלא נעשה בה שימוש בעבר עם שירותי Microsoft.
- בדוק את מצב התחום או עיכובים במרכז הניהול של Microsoft 365.
- צור קשר עם התמיכה של Microsoft לקבלת עזרה לגבי בעיות בתחום או בחשבון.
- בעת ההרשמה ל- Microsoft 365, מוקצה לך תחום ברירת מחדל כמו contoso.onmicrosoft.com, המשמש לזיהוי משתמשים, ניתוב דואר אלקטרוני ופונקציות מערכת. ניתן להוסיף תחום מותאם אישית (למשל, @contoso.com) לשימוש בדואר מקצועי, אך התחום המקורי (למשל, @contoso.onmicrosoft.com) אינו ניתן לשינוי או מחיקה – הוא נשאר כגיבוי. גם SharePoint קשור לתחום ברירת המחדל הזה, ושינויו אפשרי רק לארגונים שכוללים פחות מ- 10,000 אתרים. לאחר הוספת התחום המותאם, תוכלו להשתמש בו עבור דואר ולשירותים, בעוד תחום הגיבוי נשאר ברקע לשמירה על המשכיות. קבל מידע נוסף על תחומים ב- Microsoft 365 או למד כיצד להחליף את תחום הגיבוי שלך.
- אם אתה נתקל בקשיי התחברות:
- בדוק את החשבון שלך: השתמש בדיוק בכתובת הדואר או בשם המשתמש שאיתם נרשמת (למשל, name@yourbusiness.onmicrosoft.com). ודא שאתה נכנס לדייר הנכון.
- אמת את המצב של גרסת הניסיון שלך: התחבר אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כמנהל מערכת כללי ואשר שגרסת הניסיון שלך פעילה ושהחשבון שלך כולל רישיון.
- אפס את הסיסמה: השתמש באפשרות “לא מצליח לגשת לחשבון?” קישור זה נמצא בדף הכניסה.
- נסה דפדפן אחר: השתמשו במצב גלישה בסתר, נקה מטמון וקובצי cookie, או השבת מנהלי סיסמאות.
- בדוק את מדיניות הגישה: בדוק את הגדרות הגישה המותנית של Azure AD ונסה להתחבר מרשת פרטית.
אם אתה עדיין נתקע, למד כיצד לקבל תמיכה עבור Microsoft 365 לעסקים והכן את מזהה הדייר, מזהה המינוי וכל הודעות השגיאה הרלוונטיות. - Microsoft נוקטת באמצעים מחמירים להגנה על הנתונים שלך מפני גישה לא מורשית, פנימית או חיצונית, ומבטיחה שלקוחות לא יוכלו לגשת למידע של אחרים.
כשאתה נרשם לגרסת ניסיון של Microsoft 365 Business, פרטי העסק שלך (כגון שם החברה, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום) משמשים לצורך:- הגדרת גרסת הניסיון: יצירת החשבון, מרכז הניהול והקצאת רישיונות למשתמשים.
- הכנה למינוי: אחסון שיטת התשלום כדי להבטיח המשכיות השירות לאחר גרסת הניסיון (לא תחויבו עד לסיומה).
- שיפור האבטחה וההתאמה האישית: התאם הגדרות אבטחה, הפעל תכונות תאימות ותמוך בהגדרת דואר אלקטרוני מותאם אישית (למשל, you@yourbusiness.com).
- בסיום גירסת הניסיון, מינוי הניסיון שלך יהפוך באופן אוטומטי למינוי בתשלום. תוכל להמשיך להשתמש במינוי שלך ולא יהיה צורך בהתקנה מחדש של יישומי Microsoft 365. תוכל לבטל את מינוי הניסיון לפני תום תקופת הניסיון ללא תשלום כדי לעצור תשלומים עתידיים. למד לבטל חיוב חוזר במרכז הניהול של Microsoft 365.
- כדי לבטל את המינוי לפני סיום תקופת הניסיון ללא תשלום, עבור אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לבטל חיובים חוזרים. למד לבטל חיוב חוזר במרכז הניהול של Microsoft 365. לאחר הביטול, המינוי יפוג באופן אוטומטי בסיום תקופת גרסת הניסיון ללא תשלום, וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.
- הנתונים שלך הם שלך. אם תבטל את מנוי הניסיון של Microsoft 365, תוכל להוריד את הנתונים שלך – לדוגמה, את הדואר האלקטרוני והמסמכים שבאתרי הצוות – ולשמור אותם במיקום אחר. עליך לשמור את הנתונים לפני הביטול. לאחר שתבטל את המינוי, נתונים המשויכים לחשבון Microsoft 365 שלך יהיו זמינים למנהלי המערכת בחשבון עם פונקציונליות מוגבלת למשך 90 יום.
- כאשר תירשם לגרסת ניסיון, תוכל להעביר את הקבצים שלך באמצעות כלי ההעברה במרכז הניהול של Microsoft 365. מכאן, בחר את נתיב המעבר שלך באמצעות כלי להדרכה מפורטת על בסיס המיקום הנוכחי של הקבצים שלך, כגון Google Workspace, Dropbox, Box או חשבונות אחרים של שיתוף קבצים או דואר אלקטרוני. אם כבר יש לך מינוי, היכנס אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי להתחיל להעביר את התוכן.
- כן, אפשר לעבור לתוכנית אחרת במרכז הניהול של Microsoft 365. למד כיצד לנסות או לקנות מינוי של Microsoft 365.
- אם כבר יש לך מינוי לתוכנית, עבור אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לנסות מינוי אחר. כשתוסיף מינוי, המינוי החדש יהיה משויך לאותו ארגון או תחום שאליו משויך המינוי הקיים שלך. פעולה זו מאפשרת להעביר בקלות משתמשים בארגון שלך בין מינויים או להקצות להם רישיון למוצרים אחרים הנחוצים להם.
- למד כיצד לנסות או לרכוש מינוי Microsoft 365, בקש ממסייע הבינה המלאכותית לקבל מידע על מוצר או פתרון, או צור קשר עם מומחה מוצר כדי ללמוד על המוצרים שלנו, לדון בתרחישי שימוש ולקבל מידע על מחירים.
תוכניות וחיוב
- למידע נוסף על העדכונים, כדאי לעיין בשאלות הנפוצות הציבוריות בנושא Microsoft Licensing.
- ניתן להשתמש בכל כרטיסי האשראי העיקריים. בעת תשלום באמצעות כרטיס אשראי, סכום המנוי שלך יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלך. ייתכן שלקוחות קיימים זכאים לתשלום באמצעות חשבונית והם יכולים לפנות לתמיכה כדי לבדוק את הזכאות שלהם לאמצעי תשלום זה. קבל מידע נוסף על תשלום באמצעות חשבונית. עבור תוכניות של Microsoft 365, תחויב מדי חודש או מדי שנה – בהתאם לשירותים שתבחר.
- כדי לספק לך את מידת הגמישות המרבית, יש כמה אפשרויות תשלום ותנאי מחויבות שונים שזמינים עבורך.
- התחייבות חודשית עם תשלום חודשי: נרשמים למינוי חודשי, משלמים מדי חודש ומבטלים מתי שרוצים.
- התחייבות שנתית עם תשלום חודשי: הירשם למינוי אחד לשנה ושלם מדי חודש.
- התחייבות שנתית עם תשלום שנתי: הירשם למינוי אחד לשנה ושלם על השנה כולה מראש.
- המינויים Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ו- Business Premium מציעים כלים ותכונות שנועדו במיוחד עבור עסקים, בין היתר:
- דוא"ל עסקי מקצועי: אפשר ליצור כתובת דואר אלקטרוני ממותגת ולהשתמש בה באמצעות התחום העסקי שלך (למשל, yourname@yourbusiness.com).
- בקרות ניהול למנהל מערכת וצוותי IT: ניהול גישה, הרשאות ומכשירים באמצעות מרכז הניהול של Microsoft 365, אשר מיועד לעסקים.
- כושר הרחבה: אפשר להוסיף בקלות משתמשים או לשדרג תוכניות ככל שהעסק שלך גדל, באמצעות אפשרויות רישוי גמישות שמסתגלות לצרכים המשתנים שלך.
- תכונות אבטחה משופרות: אפשר להגן על העסק שלך מפני דיוג בדוא"ל, ספאם ותוכנות זדוניות באמצעות Exchange Online Protection. Business Premium כולל גם את Microsoft Defender for Business, שמציג הגנה מפני תוכנות כופר עם שיבוש איומים אוטומטי, יכולות אנטי-וירוס מתקדמות וכלים לניהול פגיעויות.
- כלי שיתוף פעולה מתקדמים: בוצע מיטוב של הגישה אל תכונות משופרות כגון הקלטות פגישות, תמלול וסביבות עבודה של צוות, לצורך שיתוף פעולה עסקי עבור תוכניות שכוללות את Microsoft Teams.
- אפליקציות עסקיות: לניהול העסק, כדאי להיעזר בכלים כמו Microsoft Bookings לקביעת פגישות.
- תכונות AI: אפשר להעלות רעיונות, ליצור או למחוק את רשימת המשימות לביצוע בעזרת צ'אט AI מאובטח שמיועד לארגונים. Copilot Chat כלול במינויי Microsoft 365 מתאימים, ואילו Microsoft 365 Copilot — בינה מלאכותית שנבנתה לעבודה, מופעלת על ידי Work IQ, ומספקת גישה לסוכנים ולצ'אט AI באפליקציות — זמין כתוסף או כחלק מתוכניות Microsoft 365 עם Copilot.
- Microsoft מציעה מגוון מוצרים לניהול אבטחה ופרודוקטיביות לעסקים קטנים עד בינוניים, שכל אחד מהם מציע פונקציונליות ותכונות ברמת עוצמה הולכת וגדלה. מינוי Microsoft 365 Business Basic מספק גישה לגרסאות קלות משקל לאינטרנט ולמכשירים ניידים של אפליקציות כגון Word, Excel ו- PowerPoint, וכן דואר אלקטרוני עסקי ואחסון בענן. באפשרותך גם לבחור בין תוכניות עם Microsoft Teams וללא Microsoft Teams, או בין תוכניות עם או בלי Copilot.
- מינוי Microsoft 365 Business Standard משלב גרסאות רבות-עוצמה של אפליקציות למחשב שולחני, לאינטרנט ולמכשירים ניידים כמו Word, Excel ו- PowerPoint ואפליקציות נוספות כגון Clipchamp, לצד כל השירותים שכלולים ב- Business Basic.
- מינוי Microsoft 365 Business Premium כולל את אותם יישומים ושירותים, בתוספת יכולות מתקדמות של ניהול מכשירים והגנה מפני איומי סייבר.
- אפשרויות של תוכניות לארגונים מציעות רמות מוגברות של ניהול אבטחה ותאימות בנוסף לתוכניות לעסקים ומספקות פונקציונליות נוספת של ניתוח ובינה עסקית. תוכניות אלה מיועדות ללקוחות ארגוניים וללקוחות עם יותר מ- 300 משתמשים.
- לקוחות רבים רוכשים תוכנית Microsoft 365 בסיסית לעסקים ולאחר מכן, בהתאם לצורך, בוחרים לקנות שירותי הרחבה כדי להעשיר את ההטמעה שלהם. בנוסף, הלקוחות יכולים לבחור לרכוש אפליקציות מאחד מבין אלפי הספקים הזמינים בחנות Microsoft 365.
- אפשר לקבל תכונות בינה מלאכותית, כולל הצעות דקדוק וסגנון באמצעות עורך Microsoft, תיבת דואר נכנס ממוקדת ותשובות מוצעות ב- Outlook, וכתוביות בשידור חי ותמלול פגישות בתוכניות שכוללת את Teams. Microsoft 365 Copilot Chat מציע עבור משתמשים עסקיים זכאים שנכנסנו באמצעות מזהה Microsoft Entra, צ'אט מוגבל שמבוסס על בינה מלאכותית עם הגנה על נתונים ארגוניים. בזמן ש- Copilot Chat משתמש בנתוני אינטרנט ציבורי עבור משימות כגון מחקר וניתוח, הוא לא משלב עם יישומי Microsoft 365 או עם תוכן ארגוני כגון קבצים, הודעות דואר אלקטרוני או צ'אטים. לקבלת שילוב עמוק יותר וגמישות, על עסקים לרכוש תוכנית Microsoft 365 עם Copilot כהרחבה, שמתחברת ישירות לאפליקציות פרודוקטיביות ולנתונים ארגוניים. עבור לקוחות קיימים, Microsoft 365 Copilot זמין כתוסף.
- לקוחות חדשים יכולים לבחור לרכוש תוכנית Microsoft 365 עם Copilot, בעוד שלקוחות קיימים עם תוכנית Microsoft 365 מתאימה יכולים להוסיף את Copilot כתוסף ולנהל אותו דרך מרכז הניהול של Microsoft 365. אם יש לך שאלות בנוגע לרכישת Copilot או מינוי אחר של Microsoft 365, כדאי לפנות למומחה מוצר.
- יש הנחות זמינות ללקוחות בעלי הסכמים ארגוניים (בדרך כלל מ- 250 רישיונות ומעלה) המעוניינים לבצע רכישה דרך רישוי רב משתמשים. מומחה Microsoft יוכל לעזור לך לבחון את אפשרויות הרכישה לארגונים גדולים יותר ולהחליט איזו אפשרות מתאימה לך ביותר.
- כן, אפשר להעביר את החשבון שלך לתוכנית אחרת כשהצרכים של הארגון שלך ישתנו. למדו כיצד ניתן לנסות או לקנות מינוי Microsoft 365 לעסקים.
- תוכניות Microsoft 365 הבסיסיות שלנו לעסקים (בחיוב לפי משתמש) נועדו לארגונים עם עד 300 משתמשים. לדוגמה, אם ארגון מקבל 250 רישיונות Business Premium, הוא זכאי להקצות עד 50 רישיונות נוספים בלבד בסך הכל מכל משפחת תוכניות העסק העסקיות. Microsoft שומרת את הזכות לאכוף את המגבלה של עד 300 רישיונות מוקצים בסך הכל בכל משפחת תוכניות העסק העסקיות. לארגונים עם יותר מ- 300 משתמשים מומלץ לשקול להירשם כמנויים לתוכניות Microsoft 365 לארגונים.
- באפשרותך לבטל את המינוי שלך בכל עת. עם זאת, בהתאם למוצר ולמינוי שברשותך, ייתכן שיחול קנס על ביטול לפני סיום החוזה. למינויים בתשלום במסגרת התחייבות חודשית, אין קנס על ביטול החוזה בכל שלב. מינויים בהתחייבות שנתית בתשלום חודשי עשויים לצבור קנסות במקרה של ביטול מוקדם. מינויים בהתחייבות שנתית בתשלום מראש אינם מזכים בהחזר במקרה של ביטול לפני שחולפת תקופת החוזה המלאה. לקבלת פרטים, ניתן לקרוא את הסכם המנוי המקוון של Microsoft במלואו.
- הנתונים שלך הם שלך. אם תחליט לבטל את מנוי Microsoft 365, תוכל להוריד את הנתונים שלך – לדוגמה, את הדואר האלקטרוני והמסמכים שבאתרי הצוות – ולשמור אותם במיקום אחר. עליך לשמור את הנתונים לפני הביטול. לאחר שתבטל את המינוי, נתונים המשויכים לחשבון Microsoft 365 שלך יהיו זמינים למנהלי המערכת בחשבון עם פונקציונליות מוגבלת למשך 90 יום.
היכולות של Copilot
- Microsoft 365 Copilot הוא מסייע מבוסס בינה מלאכותית שעוזר לך לעבוד בצורה יעילה יותר באמצעות יצירת תוכן, מענה על שאלות, ניתוח מידע ואוטומציה של משימות. הוא משלב מודלי שפה גדולים עם נתוני העבודה שלך מ- Microsoft Graph ומ- Microsoft 365 כדי לספק סיוע מותאם אישית. Microsoft 365 Copilot Chat הוא מסייע בינה מלאכותית שמבוסס באינטרנט וזמין ללא עלות נוספת עם תוכניות Microsoft 365 העומדות בדרישות. הוא כולל גם את Copilot ב- Outlook ואת אפליקציית Microsoft 365 Copilot. לקוחות יכולים להשתמש בסוכנים מותאמים אישית שפותחו על-ידי הארגון שלהם במודל חיוב לפי שימוש.
כאשר רוכשים תוכנית Microsoft 365 עם Copilot, או מוסיפים רישיון Microsoft 365 Copilot למינוי קיים, מקבלים יכולות נוספות, כולל Work IQ, Copilot ב- Teams וביישומי Microsoft 365 כמו Word, Excel ו- PowerPoint, גישה לסוכנים המובנים מראש של Microsoft כמו 'חוקר', 'אנליסט' ו'מסייע', וגם אפשרות להשתמש בסוכנים מותאמים אישית מסייעים ללא עלות נוספת. ארגונים עם רישיונות Microsoft 365 Copilot מקבלים גם גישה לניתוח מתקדם למדידת שימוש, אימוץ והשפעה עסקית. - Copilot מספק סיוע מבוסס בינה מלאכותית המותאם ליישום Microsoft 365. לדוגמה, ב- Word הוא עוזר לנסח מסמכים, מציע עריכות ומסכם טקסט. ב- Excel הוא מנתח נתונים, יוצר תרשימים ומפיק תובנות. ב- PowerPoint הוא מסייע בעיצוב מצגות על ידי יצירת מתווים והמלצה על תמונות ופריסות. ב-Outlook הוא מנסח מיילים ומסכם שרשורי דואר אלקטרוני ארוכים. ב- Teams הוא מסכם ישיבות ומדגיש משימות פעולה מתוך הצ'אטים.
- Microsoft 365 Copilot בנוי עם אבטחה ופרטיות ברמת ארגונית, תוך שימוש באותם בקרות והרשאות שמגנות על הנתונים שלך ב- Microsoft 365. Copilot פועל בהתאם להגדרות האבטחה הקיימות של Microsoft 365 בארגון שלך.
האינטראקציות עם Copilot מתוכננות באופן שמציית לפריטי מדיניות האבטחה והתאימות של הדייר שלך, כולל תוויות רגישות וכללי מניעת אובדן נתונים. הנחיות, תגובות ונתונים מוצפנים כאשר הם מאוחסנים. הם אינם משמשים לתרגול מודלי שפה, כולל מודלים שנמצאים בשימוש של Microsoft 365 Copilot. Microsoft מחויבת לפרטיות ולשיטות אחראי AI. - Work IQ היא שכבת הבינה שמעשירה את Microsoft 365 Copilot והסוכנים עם הבנה עמוקה ומקיפה של סביבת העבודה שלך. היא מחברת את ההקשר, את זרימות העבודה ואת קשרי הגומלין שלך כדי לספק חוויה מותאמת אישית לזרימת העבודה. Work IQ משלב נתונים ממקורות רבים: תוכן ומטה-נתונים של Microsoft 365; נתוני קו פעולה עסקי שמוזנים דרך מחברי Copilot ואינדקס סמנטי מקיף שמופק מנתוני Microsoft 365 ומנתוני קו הפעולה העסקי שלך. Work IQ כולל גם זיכרון Copilot להבנה מעמיקה של הסגנון, ההרגלים וההעדפות שלך. התוצאה היא חוויה עשירה, המבוססת על דפוסי העבודה, הקשרים וזרימות העבודה שלך. זה מאפשר ל- Copilot לספק תובנות חדשות, לחזות צרכים עתידיים ולפעול באופן יזום כדי להבטיח את התוצאות הטובות ביותר.
- סוכנים הם מערכות בינה מלאכותית שמסייעות לאנשים ולארגונים לנהל משימות ולקבל החלטות מושכלות. הסוכנים ב- Copilot עוזרים לך ולעסק שלך להתייעל ולעשות יותר תוך זמן קצר יותר. הסוכנים יכולים לבצע משימות שונות כדי לסייע לאנשים ולארגונים:
- לאחזר מידע: שאילתות במערכות כגון משאבי אנוש, CRM או מסדי נתונים פיננסיים.
- לעזור במשימות בסיסיות: שליחת דוחות הוצאות, עדכון מערכות CRM, יצירת כרטיסים לצוות תמיכה של IT.
- לבצע תפקידים מיוחדים: סיוע בקביעת פגישות, הידור דוחות מחקר, ניתוח ערכות נתונים.
- להפוך תהליכים לאוטומטיים: טיפול בתכנון פיננסי, הסמכות למכירות ותקשורת עם ספקים.
- באפשרותך ליצור סוכנים פשוטים מתוך Microsoft 365 Copilot על ידי בחירה ב'סוכן חדש' בחלונית השמאלית. חוויה זו מאפשרת יצירת סוכנים באמצעות שפה טבעית.
לצפייה בתרחישים מתקדמים נוספים, יש להיכנס אל Copilot Studio, פלטפורמה בתכנות פשוט ליצירת סוכנים רבי עוצמה. השלב הראשון הוא ביסוס הידע של הסוכן בנתונים שלך. לאחר מכן, הוסף פעולות למערכות העסקיות שלך כדי שתוכל להשלים משימות. עבור נושאים קריטיים, באפשרותך לעצב זרימות סוכנים כדי לקבל שליטה רבה יותר. לאחר מכן, התחל בבדיקות וחזור על הפעולות. - מודלים מסורתיים של AI עוזרים לאנשים להיות יעילים יותר. עם זאת, סוכני בינה מלאכותית יכולים לבצע תהליכים עסקיים. הם נעים בטווח החל מסוכני הנחיה ותגובה פשוטים ועד לסוכנים מתקדמים, אוטונומיים לחלוטין שיכולים להשלים זרימות עבודה שלמות מההתחלה ועד הסוף. הסוכנים יכולים לחשוב או לנמק, לזכור, לעבור אימון ואפילו לדעת מתי לבקש עזרה. תכונה זו הופכת אותם לכלים רב-תכליתיים עבור יישומים עסקיים שונים.
- Copilot Studio הוא הכלי המקיף לבניית סוכנים. ניתן לפרוס סוכנים שבנויים ב- Copilot Studio בין ערוצים—ארגונים משלמים עבור השימוש רק כשהם בוחרים בתוכנית תשלום לפי שימוש. עבור בעלי רישיון Microsoft 365 Copilot, השימוש בסוכנים שמפורסמים ב- Microsoft 365 Copilot כלול ברישיון שלהם.
הגדרה ושימוש
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ויישומי Microsoft 365 לעסקים או גרסאות לתוכניות אלה, התומכים ב- 300 משתמשים לכל היותר. אם יש לך, או שלדעתך בקרוב יהיו לך, יותר מ- 300 משתמשים, אפשר לעיין באפשרויות לתוכנית הארגונית שלנו.
- תחום הדואר האלקטרוני הוא החלק בכתובת אחרי סמל ה- "@" שמזהה את הארגון שלך — לדוגמה, @yourbusiness.com. הוא משמש כדי ליצור כתובות דואר אלקטרוני מקצועיות ומחבר את שירותי Microsoft 365 לזהות העסקית שלך. התחום מרכיב חיוני בהגדרת הזהות של הארגון שלך ומאפשר שירותי ליבה כגון דואר אלקטרוני, Teams ו- SharePoint. להלן הסיבות לכך:
- יצירה וניהול של חשבונות משתמשים: תחומים משמשים ליצירת כתובות דואר אלקטרוני (למשל, user@yourbusiness.com) ולניהול המשתמשים ביישומי Microsoft 365.
- ניהול תיבת דואר אלקטרוני עסקי מקצועי: תחום מאפשר לך לשלוח ולקבל הודעות דואר אלקטרוני בשם העסק שלך, מה שמגביר את האמון והמקצועיות.
- קידום המותג ובניית אמון: חיבור תחום משלך מאפשר התאמה אישית של הסביבה וחיזוק זהות המותג שלך.
אם עדיין אין לך תחום מותאם אישית, Microsoft מספקת תחום ברירת מחדל (למשל, yourbusiness.onmicrosoft.com) כדי שתוכל להשתמש בכל התכונות במהלך גרסת הניסיון שלך. מידע נוסף על תחומים ב- Microsoft 365. - בעת ההרשמה ל- Microsoft 365, Microsoft מספקת תחום ברירת מחדל שמסתיים ב- onmicrosoft.com. (למשל, tailspintoys.onmicrosoft.com). תחום זה נקרא תחום גיבוי, והוא מופעל באופן אוטומטי אם אין לך תחום עסקי מותאם או מחובר. תחום הגיבוי משמש לצורך:
- שמות משתמש וכתובות דואר אלקטרוני: מהווה את הבסיס לזהות שלך ב- Microsoft 365 (למשל, user@contoso.onmicrosoft.com).
- כינויים ב-Teams ושל קבוצות: מאפשר שימוש בכלי שיתוף פעולה כמו Teams, SharePoint וקבוצות Outlook.
- ניתוב דואר אלקטרוני והמשכיות: במקרה של הסרת התחום המותאם שלך (למשל, @contoso.com), תחום הגיבוי מבטיח המשכיות במשלוח הדואר ללא הפרעה.
לעומת זאת, תחום עסקי הוא תחום שנמצא בבעלותך (כמו @yourbusiness.com) ומחובר ל- Microsoft 365 כדי להתאים אישית את ההגדרות, לחזק את המותג ולהשתמש בכתובות דואר מקצועיות. מידע נוסף על תחומים ב- Microsoft 365 או למידת האופן שבו ניתן להחליף את תחום הגיבוי שלך. - אפשר להתקין את יישומי Microsoft 365 בחמישה מחשבים שולחניים, חמישה טאבלטים וחמישה מכשירים ניידים לכל היותר.* מכשירים היברידיים של Windows, כגון Microsoft Surface Pro, נספרים כמחשב PC או כטאבלט.
- יש להשתמש בקישור הזה כדי להיכנס למרכז הניהול של Microsoft 365. מספר שלבים מהירים מאפשרים לך להירשם ל- Microsoft 365, להגדיר את שם התחום של הארגון שלך ולהוסיף חשבונות משתמשים, להתקין את אפליקציות Microsoft 365 ולהעביר את הדואר האלקטרוני הקיים שלך אל Microsoft 365. ניתן לקבל הדרכה לגבי הגדרה, התקנה וניהול יזום של המינוי שלך.
- מינוי Microsoft 365 Business Basic מספק גירסאות קלות משקל לאינטרנט ולמכשירים ניידים של אפליקציות, כולל Word, Excel, PowerPoint ו- Outlook שזמינות באינטרנט. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium ויישומי Microsoft 365 לעסקים כוללים יישומי שולחן עבודה שניתן להתקין ולהשתמש בהם גם במצב לא מקוון.
עם OneDrive תוכל לגשת לאחסון הקבצים שלך במצב לא מקוון. אם תבצע שינויים במצב לא מקוון, הם יסונכרנו ל- OneDrive ולשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש. עם Outlook, תוכל לקרוא הודעות דואר אלקטרוני שכבר הועברו לתיבת הדואר הנכנס שלך או לנסח טיוטה להודעות דואר אלקטרוני ובקשות לפגישה. תיבת הדואר הנכנס ותיבת הדואר היוצא יסונכרנו בשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש. - אפשר לקיים פגישות מקוונות ושיחות וידאו עם עד 300 משתתפים עם המינויים Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ו- Business Premium הכוללים רישיון ל- Microsoft Teams.** אפשר גם לבחור בין תוכניות עם Copilot וללא Copilot, כדי ליהנות מיכולת הרחבה ואינטגרציה מעמיקות יותר.
מגבלה זו עולה ל- 1,000 אנשים עם מינויי Microsoft 365 E3 ו- E5, Microsoft 365 A3 ו- A5 ו- Microsoft 365 G3 ו- G5 שכוללים רישיון ל- Microsoft Teams. מידע נוסף. - אם בחומרה שמשמשת היום פועלת מערכת Windows 8 Pro ואילך, סביר להניח שהיא עומדת בדרישות המינימום של Microsoft 365. למינוי Microsoft 365 Business Premium, יש לעיין בדרישות המערכת עבור Windows 11 כדי להבטיח שהמכשירים שלך מתאימים לשדרוג, או להוריד את אפליקציית 'בדיקת תקינות המחשב של Windows' כדי לראות אם אפשר להפעיל Windows 11 במחשב שלך. אפשר לעיין בדרישות המערכת לתוכניות Microsoft 365 או לקבל מסמכים טכניים, הוראות הגדרה ומידע אחר בדף התיעוד של Microsoft 365.
- אנחנו נוקטים אמצעים מקיפים כדי לעזור להגן על נתוני הלקוחות מפני גישה או שימוש בלתי מורשים מצד אנשים בלתי מורשים, באופן חיצוני או פנימי, וכדי למנוע מלקוחות להשיג גישה לנתונים זה של זה. צפייה במי יכול לגשת לנתונים שלך ובאילו תנאים.
תמיכה ומשאבים
- כן, יש משאבים שיעזרו לך להאיץ את הפריסה, האימוץ ואת העברת הנתונים של Microsoft 365 כדי לייצר ערך עסקי מהר יותר. לקוחות עם 150 רישיונות ומעלה לאחד מהמינויים העומדים בדרישות של Microsoft 365 יכולים להשתמש ב- FastTrack ללא תוספת תשלום לאורך תקופת המינוי. היכנס ל- Microsoft FastTrack כדי לבקש סיוע ולהתחיל בעבודה. לקוחות עם מספר רישיונות קטן יותר יכולים להשוות בין תוכניות תמיכה של Microsoft 365 או ליצור קשר עם מומחה מוצר כדי לשוחח על משאבי הפריסה הזמינים.
- ל- Microsoft יש אקוסיסטמה מצוינת של שותפים בעלי מומחיות בהגדרה, בהטמעה ובפריסה של Microsoft 365. הם יכולים לסייע לך בפיתוח פתרונות מותאמים אישית עבור העסק שלך. פריסה בסיוע שותפים היא הפריסה של Microsoft 365 Business Premium. השותף שלך יכול לעזור להבין את האפשרויות העומדות לרשותך ולהמליץ לגבי הפריסה של Microsoft 365 בארגון. אם אין לך שותף Microsoft, מצא שותף בדף ספקי הפתרונות של Microsoft.
- ספקי שירותים מנוהלים (MSPs) המשתתפים בתוכנית ספק פתרונות ענן של Microsoft יכולים להשתמש ב- Microsoft 365 Lighthouse כמקום מרכזי אחד לאבטחה, ניהול וגידול הלקוחות שלהם שמשתמשים במוצרי Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business ו- Microsoft 365 לארגונים ולמגזר החינוך. מידע נוסף.
- מינויי Microsoft 365 מציעים תמיכה בטלפון ובאינטרנט בכל עת. קבלת תמיכה עבור Microsoft 365 לעסקים או לסייר בעזרה ולימוד של Microsoft 365 כדי לקבל עצות להגדרה, מדריכים מעשיים ותשובות לשאלות נפוצות.
- אפשר לבקר בפורום התמיכה של Microsoft 365 או לשאול את מסייע הבינה המלאכותית כדי לקבל מידע על מוצר או פתרון. אם עדיין יש לך שאלות, יש ליצור קשר עם מומחה מוצר.
- [*]זמינות האפליקציות למכשירים ניידים משתנה בהתאם למדינה/אזור.
- [**]הזמינות של ועידות שמע ותוכניות שיחות משתנה לפי מדינה/אזור. עיין ברשימת המדינות והאזורים הנתמכים לקבלת מידע נוסף.
עקוב אחר Microsoft 365