Forum aux questions sur Microsoft 365 pour les entreprises

Microsoft 365 est un ensemble d’applications, de services et de fonctions de sécurité basés sur le nuage et destinés à aider les entreprises à offrir de la valeur à leurs clients. Découvrez ce qui est inclus dans Microsoft 365 et comment cela peut aider votre entreprise.

Téléchargez le tableau comparatif complet des offres ou comparez les offres et les prix sur les pages suivantes :

Comparez les offres et les prix pour les PME
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Utilisez le sélecteur d’offres Microsoft 365 pour identifier l’offre la mieux adaptée à votre entreprise, interrogez l’Assistant IA pour en savoir plus sur un produit ou une solution, ou contactez un expert produit pour approfondir vos connaissances, explorer des cas d’usage ou obtenir des informations tarifaires.

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées au sujet de Microsoft 365 Copilot.

Choisissez parmi les versions d'essai de Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ou l’abonnement Applications Microsoft 365 pour les PME. Bénéficiez d'un accès complet aux applications incluses dans l'offre choisie, sans frais pendant les 30 premiers jours (jusqu'à 25 utilisateurs). Après 30 jours, votre essai gratuit sera automatiquement converti en abonnement payant, et le prix de l'abonnement sera débité de la méthode de paiement fournie lors de l'inscription. Une fois que votre version d'essai se transforme en abonnement payant, vous pouvez modifier les options de l'offre, ajouter des utilisateurs ou passer à un autre abonnement qui répond mieux à vos besoins.

Vous avez la possibilité d’ajouter jusqu’à 25 utilisateurs pendant la période d’essai. Chaque utilisateur peut installer les applications Microsoft 365 sur cinq ordinateurs de bureau, cinq tablettes et cinq appareils mobiles. Après la fin de la période d'essai, ajoutez d'autres utilisateurs si nécessaire.

Sélectionnez la version d’essai que vous souhaitez et suivez les étapes suivantes :

1. Choisissez le nombre d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans votre essai (jusqu’à 25 utilisateurs).
2. Configurez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
3. Ajoutez des informations de paiement pour permettre les paiements futurs et garantir que vous ne rencontrerez pas d’interruption de service une fois votre période d’essai terminée. Vous pouvez résilier votre inscription en ligne à tout moment, sans pénalité, pendant la période d’essai. Une fois votre mode de paiement confirmé,vous pourrez vous connecter pour installer ou commencer à utiliser les applications Microsoft 365.

La vérification de sécurité lors de l’inscription à l’essai de Microsoft 365 Business garantit que vous êtes bien un utilisateur réel et non un robot ou un utilisateur malveillant. Étant donné que l’essai inclut des outils puissants comme le stockage en ligne, la messagerie et les applications de productivité, cette étape de vérification (CAPTCHA ou contrôle par téléphone) permet de prévenir la fraude et assure une expérience sécurisée pour tous.

En communiquant les informations de votre carte de crédit, vous garantissez la continuité du service à l’issue de votre période d’essai. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant la fin de la période d’essai. Vous pouvez résilier votre inscription en ligne à tout moment, sans pénalité, pendant la période d’essai.

Une adresse de courriel professionnelle ou scolaire est créée par votre organisation (entreprise, établissement scolaire ou association) pour accéder aux services Microsoft. Elle se présente généralement sous la forme vous@votreentreprise.com et diffère d’un compte Microsoft personnel (comme ceux utilisés pour Outlook.com ou Xbox).

Lors de l’inscription à un essai de Microsoft 365 Business, l’utilisation d’un compte professionnel ou scolaire permet de configurer le domaine de votre organisation et le centre d’administration. Cela facilite aussi la gestion des utilisateurs, des licences et des paramètres de sécurité, tout en garantissant que les outils collaboratifs, tels que Teams, SharePoint et OneDrive, sont bien associés à l’identité de votre entreprise.

Si vous ne disposez pas encore d’un compte professionnel, vous pouvez en créer un au moment de l’inscription. Microsoft vous accompagne dans la création d’un domaine temporaire (par exemple, @votreentreprise.onmicrosoft.com) pour que vous puissiez tester l’ensemble des outils professionnels à votre guise.

Votre adresse de courriel professionnelle peut ne pas fonctionner lors de l’inscription pour l’une des raisons suivantes :

• Déjà enregistrée : elle est associée à un compte Microsoft ou un locataire existant.
• Conflits de domaine : votre domaine (ex. @votreentreprise.com) est peut-être déjà lié à une autre configuration Microsoft 365.
• Limites d’essai : Microsoft peut limiter le nombre d’essais depuis un même domaine ou une même adresse IP pour éviter les abus. 
• Format de courriel : certains essais professionnels exigent un format de compte professionnel ou scolaire, et non une adresse personnelle ou générique (ex. utilisateur@votreentreprise.onmicrosoft.com).

Voici quelques solutions à essayer :

• Utilisez une autre adresse de courriel professionnelle, qui n’a jamais été utilisée avec les services Microsoft.
• Vérifiez le statut de votre domaine ou d’éventuels délais dans le Centre d’administration Microsoft 365.
• Contactez le support Microsoft pour toute assistance liée à votre domaine ou compte.

Lors de votre inscription à Microsoft 365, un domaine par défaut (ex. contoso.onmicrosoft.com) vous est attribué, utilisé pour les identifiants, le routage des courriels et les fonctions système. Vous pouvez ajouter un domaine personnalisé (ex. @contoso.com) pour vos courriels professionnels, mais le domaine d’origine (ex. @contoso.onmicrosoft.com) ne peut ni être renommé ni supprimé : il reste comme solution de base. SharePoint est également lié à ce domaine par défaut, et sa modification n’est possible que pour les organisations comptant moins de 10 000 sites. Une fois votre domaine personnalisé ajouté, vous pouvez l’utiliser pour vos courriels et services, tandis que le domaine de secours reste actif en arrière-plan pour garantir la continuité. En savoir plus sur les domaines dans Microsoft 365 ou apprenez comment remplacer votre domaine de secours.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter :

• Vérifiez votre compte : utilisez l’adresse de courriel ou le nom d’utilisateur exact avec lequel vous vous êtes inscrit (ex. nom@votreentreprise.onmicrosoft.com). Assurez-vous de vous connecter au bon locataire.
• Vérifiez le statut de votre version d’évaluation : connectez-vous au centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur global et vérifiez que votre version d’évaluation est active et que votre compte dispose d’une licence.
• Réinitialisez votre mot de passe en utilisant le lien « Impossible d’accéder à votre compte ? » sur la page de connexion.
• Essayez un autre navigateur : utilisez le mode navigation privée, videz le cache et les cookies, ou désactivez les gestionnaires de mots de passe.
• Vérifiez les politiques d’accès : examinez les paramètres d’accès conditionnel Azure Active Directory et faites un test depuis un réseau personnel.

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Si vous rencontrez toujours des difficultés, découvrez comment contacter le support Microsoft 365 pour les PME en ayant à portée de main votre ID de locataire, ID d’abonnement et les messages d’erreur éventuels.

Microsoft met en œuvre des mesures rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, qu’il soit interne ou externe, et garantit que les clients ne peuvent pas accéder aux informations des autres.

Lorsque vous vous inscrivez à un essai Microsoft 365 Business, les informations de votre entreprise (nom, courriel, informations de paiement, etc.) sont utilisées pour :

• Configurer votre essai : créez votre compte, accédez au centre d’administration et attribuez des licences aux utilisateurs.
• Préparer votre abonnement : enregistrez votre moyen de paiement pour assurer la continuité du service après l’essai (aucun prélèvement ne sera effectué avant la fin de la période).
• Renforcer la sécurité et la personnalisation : adaptez les paramètres de sécurité, activez les fonctionnalités de conformité et facilitez la configuration d’adresses de courriel personnalisées (par exemple, vous@votreentreprise.com).

À la fin de votre période d'essai, votre abonnement d'essai sera automatiquement converti en abonnement payant. Vous pourrez continuer à utiliser votre abonnement et n’aurez pas besoin de réinstaller les applications Microsoft 365. Vous pouvez annuler votre abonnement d’essai avant la fin de la période d’essai gratuite pour éviter la facturation de nouveaux frais. Découvrez comment désactiver la facturation périodique dans le centre d’administration Microsoft 365.

Pour annuler votre abonnement avant la fin de la période d’essai gratuite, accédez au centre d’administration Microsoft 365 pour désactiver la facturation périodique. Découvrez comment désactiver la facturation périodique dans le centre d’administration Microsoft 365. Une fois annulé, l’abonnement expirera automatiquement à la fin de la période d’essai gratuite et votre carte de crédit ne sera pas débitée.

Vos données vous appartiennent. Si vous annulez votre abonnement d'essai à Microsoft 365, vous pouvez télécharger vos données, par exemple vos courriels et vos documents sur les sites d'équipe, et les enregistrer à un autre endroit. Nous vous recommandons d’enregistrer vos données avant l’annulation. Une fois votre abonnement annulé, les données associées à votre compte Microsoft 365 seront à la disposition de votre administrateur sur un compte à fonctionnalités limitées pendant une durée de 90 jours.

Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, vous pouvez migrer vos fichiers à l’aide des outils de migration du Centre d’administration Microsoft 365. Ensuite, choisissez votre chemin de migration à l’aide d’un outil étape par étape selon l’emplacement actuel d’hébergement de vos fichiers vos fichiers, comme Google Workspace, Dropbox, Box ou d’autres comptes de partage de fichiers ou de messagerie. Si vous avez déjà un abonnement, connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365 pour commencer à migrer votre contenu.

Oui, vous pouvez passer à une autre offre dans le Centre d’administration Microsoft 365. Découvrez comment essayer ou acheter un abonnement à Microsoft 365.

Si vous disposez déjà d’un abonnement, accédez au Centre d’administration Microsoft 365 pour en essayer un autre. Lorsque vous ajoutez un abonnement, le nouvel abonnement est associé à la même entreprise, ou au même domaine, que l’abonnement existant. Grâce à cette association, il est plus facile de faire passer les utilisateurs au sein de votre entreprise d’un abonnement à l’autre, ou de leur attribuer une licence pour les autres produits dont ils ont besoin.

Découvrez comment essayer ou acheter un abonnement Microsoft 365, demandez à l’Assistant IA pour en savoir plus sur un produit ou une solution, ou contactez un spécialiste produit pour explorer nos offres, discuter de cas d’usage ou obtenir des informations tarifaires.

En savoir plus sur les mises à jour dans la Foire aux questions publique Microsoft Licensing.

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Lors du paiement par carte de crédit, le montant de votre abonnement apparaîtra sur votre relevé bancaire. Des clients existants peuvent ne pas être admissibles au paiement par facture et peuvent contacter le support pour vérifier leur admissibilité à ce mode de paiement. En savoir plus sur le paiement par facture. Pour les offres Microsoft 365, en fonction du service choisi, vous serez facturé mensuellement ou annuellement.

Pour vous offrir un maximum de flexibilité, différentes durées d’engagement et options de paiement sont disponibles.

• Abonnement mensuel avec paiement mensuel : abonnez-vous avec un engagement mensuel, payez chaque mois et résiliez à tout moment.

• Abonnement annuel avec paiement mensuel : abonnez-vous pour un an et payez chaque mois.

• Abonnement annuel avec paiement annuel : souscrivez un abonnement d’un an et payez la totalité de l’année en une seule fois.

Microsoft Office 365 Petite Entreprise, Business Standard et Business Premium offrent des outils avancés et des fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises :

• Courriel professionnel : Créez et utilisez une adresse de courriel personnalisée avec le domaine de votre entreprise (par exemple, votrenom@votreentreprise.com).

• Contrôles d’administration et de gestion informatique : Gérez les accès, les autorisations et les appareils via le Centre d’administration Microsoft 365, conçu pour les entreprises.

• Scalabilité : Ajoutez facilement des utilisateurs ou mettez à niveau vos offres au fur et à mesure que votre entreprise se développe, grâce à des options de licence flexibles qui s’adaptent à l’évolution de vos besoins. 

• Fonctionnalités de sécurité renforcées : Protégez votre entreprise contre l’hameçonnage (phishing), le courrier indésirable et les logiciels malveillants grâce à Exchange Online Protection. Business Premium comprend également Microsoft Defender pour entreprises, qui offre une protection contre les rançongiciels (ransomwares) avec interruption automatique des menaces, des fonctionnalités antivirus avancées et des outils de gestion des vulnérabilités.

• Outils de collaboration avancée : Pour les offres avec Microsoft Teams, accédez à des fonctionnalités améliorées telles que l’enregistrement et la transcription des réunions, ainsi que des espaces de travail en équipe optimisés pour la collaboration professionnelle.

• Applications professionnelles : Gérez votre entreprise avec des outils comme Microsoft Bookings pour la prise de rendez-vous.

• Fonctionnalités IA : Faites un brainstorming, créez ou vérifiez quelque chose sur votre liste de tâches grâce à un chat IA, sécurisé et prêt pour l'entreprise. Copilot Chat est inclus dans les abonnements Microsoft 365 éligibles, tandis que Microsoft 365 Copilot, une IA conçue pour le travail et basée sur Work IQ, avec accès aux agents et au chat IA dans les applications, est disponible en option ou dans les offres Microsoft 365 avec Copilot.

Microsoft propose une série de solutions de gestion de la productivité et de la sécurité destinées aux PME, offrant chacune des fonctionnalités de plus en plus puissantes. Microsoft 365 Petite Entreprise donne accès à des versions web et mobiles allégées des apps telles que Word, Excel et PowerPoint, ainsi qu’à la messagerie professionnelle et au stockage en ligne. Vous pouvez également choisir entre des offres avec ou sans Microsoft Teams, ou avec ou sans Copilot.

• Microsoft 365 Business Standard combine de puissantes versions bureau, web et mobile d’applications telles que Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des applications supplémentaires telles que Clipchamp, avec les mêmes services que ceux de Business Basic.

• Microsoft 365 Business Premium inclut, en plus des applications et services précités, des fonctionnalités avancées de protection contre les cyber-menaces et de gestion des appareils.

• Les options de l’offre destinée aux entreprises offrent des niveaux plus élevés de gestion de la conformité et de la sécurité par rapport aux offres pour entreprise et fournissent des fonctionnalités supplémentaires de veille stratégique et d'analyse. Ces offres sont conçues pour les grandes entreprises comptant plus de 300 utilisateurs. 

De nombreux clients achètent un abonnement de base à Microsoft 365, puis, en fonction de leurs besoins, choisissent d’acheter un certain nombre de services de module complémentaire pour compléter leur installation. En outre, les clients peuvent choisir d'acheter des applications auprès de l'un des milliers de fournisseurs disponibles dans la boutique Microsoft 365.

Bénéficiez de fonctionnalités d’intelligence artificielle, notamment de suggestions grammaticales et stylistiques avec le Rédacteur Microsoft, d’une boîte de réception prioritaire et de suggestions de réponses dans Outlook, ainsi que de sous-titres en direct et de transcriptions de réunions dans les offres avec Teams. Pour les utilisateurs professionnels éligibles et connectés avec un identifiant Microsoft Entra, Microsoft 365 Copilot Chat offre une conversation instantanée limitée axé sur l'IA, avec une protection des données de l’entreprise. Bien que Copilot Chat utilise des données web publiques pour des tâches telles que la recherche et l’analyse, il ne s’intègre pas aux applications Microsoft 365 ou au contenu organisationnel tel que les fichiers, les courriels ou les conversations. Pour une intégration et une extensibilité plus poussées, les entreprises devraient acheter une offre Microsoft 365 avec Copilot en tant que module complémentaire, qui se connecte directement aux applications de productivité et aux données de l'organisation. Pour les clients existants, Microsoft 365 Copilot est disponible en tant qu’option complémentaire.

Les nouveaux clients peuvent choisir d’acheter une offre Microsoft 365 avec Copilot, tandis que les clients existants disposant d’une offre Microsoft 365 éligible peuvent ajouter Copilot en option et le gérer depuis le Centre d’administration Microsoft 365. Si vous avez des questions sur l’achat de Copilot ou de tout autre abonnement Microsoft 365, contactez un spécialiste produit.

Des réductions sont proposées aux clients titulaires d’un contrat Entreprise (généralement pour plus de 250 licences) et souhaitant acheter par le biais du programme de licence en volume. Un expert Microsoft peut vous aider à explorer les options d'achat pour les grandes organisations et à déterminer celle qui vous convient le mieux.

Oui, vous pouvez faire évoluer votre compte vers une autre offre en fonction de l’évolution des besoins de votre entreprise. Découvrez comment essayer ou acheter un abonnement Microsoft 365 pour les PME.

Nos offres de base Microsoft 365 pour les PME (facturés par utilisateur) sont conçues pour les entreprises comptant jusqu’à 300 utilisateurs. Par exemple, si une entreprise dispose de 250 licences Business Premium, elle peut provisionner au total jusqu’à 50 licences supplémentaires dans la gamme des plans professionnels. Microsoft se réserve le droit de faire respecter la limite de 300 licences provisionnées au sein de la famille des offres professionnels. Les organisations comptant plus de 300 utilisateurs devraient envisager de s'abonner à Microsoft 365 pour les offres destinées aux entreprises.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cependant, en fonction du produit et de votre abonnement, il peut y avoir une pénalité si vous annulez avant la fin de votre contrat. Pour les abonnements avec engagement mensuel, aucune pénalité ne s’applique en cas d’annulation de votre contrat. Les abonnements annuels payés au mois peuvent entraîner des pénalités en cas de résiliation anticipée. Les abonnements annuels réglés au moment de la souscription du contrat ne sont pas remboursables en cas d’annulation anticipée du contrat. Lisez l’intégralité du Contrat d’abonnement à Microsoft Online pour plus de détails.

Vos données vous appartiennent. Si vous décidez d’annuler votre abonnement Microsoft 365, vous pouvez télécharger vos données (par exemple, votre courrier électronique et vos documents situés sur des sites d’équipe) et les enregistrer ailleurs. Nous vous recommandons d’enregistrer vos données avant de procéder à l’annulation. Une fois votre abonnement annulé, les données associées à votre compte Microsoft 365 seront à la disposition de votre administrateur sur un compte à fonctionnalités limitées pour une durée de 90 jours.

Microsoft 365 Copilot est un assistant basé sur l’IA qui vous aide à gagner en efficacité en générant du contenu, en répondant à vos questions, en analysant des informations et en automatisant des tâches. Il associe de grands modèles de langage à vos données de travail issues de Microsoft Graph et de Microsoft 365 afin de vous offrir une assistance personnalisée. Microsoft 365 Copilot Chat est un assistant IA accessible via le Web, inclus sans frais supplémentaires avec les abonnements Microsoft 365 éligibles. Il inclut également Copilot pour Outlook et l’application Microsoft 365 Copilot. Les clients peuvent utiliser, à la consommation, des agents personnalisés créés par leur entreprise.
 
Lorsque vous souscrivez à un abonnement Microsoft 365 avec Copilot ou que vous ajoutez une licence Microsoft 365 Copilot à un abonnement existant, vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires, notamment Work IQ, Copilot dans Teams et dans les applications Microsoft 365 telles que Word, Excel et PowerPoint, l’accès à des agents Microsoft prêts à l’emploi comme Researcher, Analyst et Facilitator, ainsi que la possibilité d’utiliser des agents personnalisés d’assistance sans frais supplémentaires. Les organisations disposant d’une licence Microsoft 365 Copilot bénéficient également d’analyses avancées leur permettant de mesurer l’utilisation, l’adoption et l’impact sur l’activité.

Copilot offre une assistance IA adaptée à chaque application Microsoft 365. Par exemple, dans Word, il aide à rédiger des brouillons de documents, suggère des modifications et résume le texte. Dans Excel, il analyse les données, crée des graphiques et génère des informations. Dans PowerPoint, il facilite la création de présentations en générant les grandes lignes et en recommandant des images ou des mises en page. Dans Outlook, il rédige des courriels et résume les longues conversations. Dans Teams, Il récapitule les réunions et met en évidence les éléments d’action issus des conversations.

Consultez la liste complète des langues prises en charge.

Microsoft 365 Copilot est conçu avec une sécurité et une confidentialité de niveau entreprise, reposant sur les mêmes contrôles et autorisations que ceux protégeant vos données dans Microsoft 365. Copilot respecte les paramètres de sécurité Microsoft 365 déjà en place dans votre organisation. 
 
Les interactions avec Copilot sont conçues pour respecter les stratégies de sécurité et de conformité de votre locataire, y compris les étiquettes de sensibilité et les règles de protection contre la perte de données. Les requêtes, les réponses et les données sont chiffrées lorsqu’elles sont stockées. Elles ne sont pas utilisées pour former des modèles de langage, y compris ceux utilisés par Microsoft 365 Copilot. Microsoft s’engage à garantir la confidentialité et à adopter des pratiques d’IA responsable.

Work IQ est la couche d’intelligence qui enrichit Microsoft 365 Copilot et ses assistants grâce à une compréhension fine et implicite de votre travail, en profondeur. Il connecte votre contexte, vos flux de travail et vos relations pour vous offrir une expérience parfaitement adaptée à votre manière de travailler. Work IQ agrège des données issues de multiples sources : contenu et métadonnées Microsoft 365, données cœur de métier intégrées via les connecteurs Copilot, ainsi qu’un index sémantique complet issu de vos données Microsoft 365 et métier. Work IQ intègre également la Mémoire Copilot, qui apprend à mieux connaître votre style, vos habitudes et préférences. Le résultat ? Une expérience riche, profondément ancrée dans vos modes de travail, relations et processus. Copilot peut ainsi vous fournir des insights inédits, anticiper vos besoins et agir de façon proactive pour maximiser vos résultats.

Les assistants sont des systèmes d’IA qui aident les individus et les entreprises à gérer leurs tâches et à prendre des décisions éclairées. À l’aide d’assistants dans Copilot, vous et votre entreprise optimisez votre efficacité et accomplissez davantage, plus rapidement. Les assistants peuvent effectuer diverses tâches pour aider les personnes et les organisations :

• Récupérer des informations : interroger des systèmes tels que les bases de données RH, CRM ou financières.

• Assister dans les tâches de base : envoyer des notes de frais, mettre à jour les systèmes CRM, créer des tickets de support informatique.

• Effectuer des rôles spécialisés : faciliter les réunions, compiler des rapports de recherche, analyser des jeux de données. 

• Automatiser les processus : gérer la planification financière, la qualification des ventes et les communications des fournisseurs.

Créez facilement des agents simples depuis Microsoft 365 Copilot en sélectionnant « Nouvel agent » dans le volet de gauche. Cette interface vous permet de concevoir des agents en langage naturel.
 
Pour des cas d’usage plus avancés, connectez-vous à Copilot Studio, qui propose une approche low-code pour créer des agents puissants. Vous commencerez par ancrer votre assistant dans vos données pour lui fournir une base solide de connaissances. Ensuite, ajoutez des actions à vos systèmes d’entreprise afin qu’il puisse effectuer des tâches. Pour les sujets critiques, vous pouvez concevoir des flux d’assistant pour un contrôle optimal. Testez ensuite vos assistants et améliorez-les en continu.

Les modèles IA traditionnels aident les individus à être plus efficaces. Les assistants IA, eux, automatisent les processus métier. Ils vont d’assistants simples de type requête-réponse à des assistants avancés, entièrement autonomes, capables d’exécuter des workflows complets de bout en bout. Les assistants peuvent penser ou raisonner, se souvenir, être entraînés et même savoir quand demander de l’aide. Cela en fait des outils polyvalents pour diverses applications métier.

Copilot Studio est l’outil complet pour la création d’assistants. Les assistants créés dans Copilot Studio peuvent être déployés sur plusieurs canaux. Les organisations ne paient que selon l’utilisation lorsqu’elles choisissent le mode de paiement à l’utilisation. Pour les détenteurs d’une licence Microsoft 365 Copilot, l’utilisation des assistant publiés sur Microsoft 365 Copilot est incluse dans leur licence.

Microsoft 365 Petite Entreprise, Business Standard, Business Premium ou l’abonnement Applications Microsoft 365 pour les PME, ainsi que les versions dérivées de ces offres, prennent en charge un maximum de 300 utilisateurs. Si vous avez ou pensez bientôt compter plus de 300 utilisateurs, consultez nos offres d’entreprise disponibles.

Un domaine de messagerie correspond à la partie d’une adresse située après le « @ », qui identifie votre organisation – par exemple, @votreentreprise.com. Il permet de créer des adresses de courriel professionnelles et de connecter vos services Microsoft 365 à l’identité de votre entreprise. Le domaine est indispensable pour définir l’identité de votre organisation et activer les services clés tels que la messagerie, Teams et SharePoint. Voici pourquoi :​

• Créez et gérez vos comptes utilisateurs : les domaines servent à générer des adresses de courriel (par exemple, utilisateur@votreentreprise.com) et à organiser les utilisateurs dans les applications Microsoft 365.​

• Bénéficiez d’une messagerie professionnelle : un domaine vous permet d’envoyer et de recevoir des courriels au nom de votre entreprise, renforçant ainsi la confiance de vos interlocuteurs.​

• Promouvez votre marque et inspirez confiance : connectez votre propre domaine pour personnaliser votre environnement et renforcer l’identité de votre marque.​

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Si vous ne disposez pas encore d’un domaine personnalisé, Microsoft vous fournit un domaine par défaut (par ex., votreentreprise.onmicrosoft.com) pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités durant votre période d’essai. En savoir plus sur les domaines dans Microsoft 365.

Lorsque vous vous inscrivez à Microsoft 365, un domaine par défaut en .onmicrosoft.com vous est attribué (par exemple, tailspintoys.onmicrosoft.com). Ce domaine, appelé domaine de secours, est utilisé automatiquement si vous ne possédez pas ou ne connectez pas de domaine professionnel personnalisé. Le domaine de secours sert à :​

• Noms d’utilisateur et adresses de courriel : il constitue la base de votre identité Microsoft 365 (par exemple, utilisateur@contoso.onmicrosoft.com).​

• Alias Teams et groupes : il alimente les outils collaboratifs comme Teams, SharePoint et les groupes Outlook.​

• Routage et continuité des courriels : si votre domaine personnalisé (par ex., @contoso.com) est supprimé, le domaine de base garantit la continuité de la réception des courriels sans interruption.​

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À l’inverse, un domaine professionnel est un domaine que vous possédez (comme @votreentreprise.com) et que vous connectez à Microsoft 365 pour personnaliser votre configuration, renforcer votre marque et utiliser des adresses de courriel professionnelles. En savoir plus sur les domaines dans Microsoft 365 ou apprenez comment remplacer votre domaine de base.

Installez Applications Microsoft 365 sur un maximum de 5 ordinateurs de bureau, 5 tablettes et 5 appareils mobiles.^* Les appareils Windows hybrides, tels que le Microsoft Surface Pro, sont considérés comme un PC ou une tablette.

Utilisez ce lien pour vous connecter au Centre d’administration Microsoft 365. Quelques actions rapides suffisent pour vous inscrire à Microsoft 365, configurer le nom de domaine de votre entreprise, ajouter des comptes d’utilisateur, installer les applications Microsoft 365 et migrer vos courriels existants vers Microsoft 365. Obtenez de l’aide pour la configuration, l’installation, et la gestion proactive de votre abonnement.

Microsoft 365 Business Basic fournit des versions légères des applications pour le web et les mobiles, y compris Word, Excel, PowerPoint, et Outlook accessibles en ligne. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium et l’abonnement Applications Microsoft 365 pour les PME offrent des applications de bureau installables, utilisables hors connexion. 
 
Avec OneDrive, accédez à votre stockage de fichiers lorsque vous êtes hors connexion. Lorsque vous modifiez un fichier hors ligne, il est synchronisé avec OneDrive et avec vos autres appareils dès que vous vous reconnectez. Avec Outlook, vous pouvez lire les courriels figurant dans votre boîte de réception, ou rédiger de nouveaux courriels et des demandes de réunion. Vos boîtes de réception et d’envoi se synchronisent sur tous vos appareils lorsque vous vous reconnectez.

Organisez des réunions en ligne et des appels vidéo pour un maximum de 300 personnes avec les abonnements Microsoft 365 Business Basic, Business Standard et Business Premium qui incluent une licence Microsoft Teams.^** Vous pouvez également choisir entre des offres avec ou sans Copilot pour bénéficier d’une intégration et d’une extensibilité plus poussées.

Cette limite s’élève à 1 000 personnes avec les abonnements Microsoft 365 E3 et E5, Microsoft 365 A3 et A5, et Microsoft 365 G3 et G5 disposant d’une licence Microsoft Teams. Apprenez-en davantage.

Si le matériel que vous exploitez aujourd’hui utilise Windows 8 Professionnel ou une version ultérieure, il est probable qu’il réponde à la configuration minimale requise pour Microsoft 365. Pour Microsoft 365 Business Premium, vérifiez la configuration requise pour Windows 11 pour vous assurer que vos appareils sont éligibles à la mise à niveau ou téléchargez l’application de contrôle d’intégrité du PC pour voir si votre ordinateur peut exécuter Windows 11. Consultez la configuration requise pour les offres Microsoft 365 ou obtenez de la documentation technique, des instructions d’installation et d’autres informations sur la page de documentation de Microsoft 365.

Nous prenons des mesures strictes pour protéger nos données clients contre tout accès ou utilisation non autorisés, tant en externe qu’en interne, et pour empêcher les clients d’accéder aux données les uns des autres. Découvrez qui peut accéder à vos données et à quelles conditions.

Oui, des ressources sont à votre disposition pour vous aider à accélérer le déploiement, l’adoption et la migration des données vers Microsoft 365, afin de générer une valeur commerciale plus rapidement. Les clients titulaires d’au moins 150 licences de l’un des abonnements Microsoft 365 éligibles peuvent utiliser FastTrack sans coût supplémentaire pendant toute la durée de leur abonnement. Connectez-vous à Microsoft FastTrack pour demander de l’aide et démarrer. Les clients disposant d’un nombre moindre de licences peuvent comparer les offres de support Microsoft 365 ou contacter un spécialiste produit pour discuter des ressources de déploiement disponibles.

Microsoft dispose d’un excellent réseau de partenaires spécialistes de la configuration, de l’intégration et du déploiement de Microsoft 365. Ceux-ci peuvent également vous aider à développer des solutions personnalisées pour votre entreprise. Pour déployer Microsoft 365 Business Premium, nous vous recommandons de faire appel à un partenaire. Il pourra vous détailler les options disponibles et vous faire de précieuses recommandations pour le déploiement de Microsoft 365 au sein de votre organisation. Si vous n’avez pas de partenaire, vous pouvez en trouver un sur la page des fournisseurs de solutions Microsoft.

Les fournisseur de services gérés (MSPs) qui font partie du programme de fournisseur de solutions Microsoft Cloud peuvent utiliser Microsoft 365 Lighthouse en tant qu’espace centralisé pour sécuriser, gérer et accroître leur clientèle en utilisant les produits Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender pour entreprises et Microsoft 365 pour les entreprises et l’enseignement. Apprenez-en plus.

Les abonnements Microsoft 365 bénéficient d’un support téléphonique et web permanent. Obtenez de l’assistance pour Microsoft 365 pour les PME ou découvrez la page Aide et formation Microsoft 365, où vous trouverez des conseils de configuration, des procédures pas à pas et des réponses aux questions fréquentes.

Visitez le forum d’assistance Microsoft 365 ou interrogez l’assistant IA pour en savoir plus sur un produit ou une solution. Si vous avez encore des questions, contactez le service commercial Microsoft 365.