SECTOR
Microsoft for Retail
Conecte a sus clientes, su gente y sus datos.
Descubre la innovación en Microsoft Ignite: del 17 al 20 de noviembre de 2026.
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INFORMACIÓN GENERAL
Acelerar el crecimiento del comercio minorista
Desbloquee el valor e impulse una rentabilidad sostenible con Microsoft for Retail.
Transformar la experiencia del comprador
Póngase en contacto con los compradores y ofrezca experiencias personalizadas a través de los puntos de contacto.
Optimizar las operaciones de comercialización
Use información para mejorar las decisiones de inventario y los agentes para automatizar los flujos de trabajo. Impulse la velocidad y la rentabilidad de la demanda.
Impulsar la agilidad de la cadena de suministro
Mejore la visibilidad y la eficacia de almacén a estante con una cadena de suministro unificada. A conseguir una ventaja competitiva.
Capacite a los nuevos empleados minoristas
Mejore la productividad de los empleados, el servicio al cliente y las aptitudes de los empleados, con tecnología de inteligencia artificial.
CASOS DE USO DE IA
Consiga más con Microsoft for Retail
Desbloquee el valor de su negocio minorista con la transformación basada en inteligencia artificial.
- Ofrezca experiencias interactivas a los clientes que lleven a una mayor detectabilidad del producto, valor del pedido y satisfacción del cliente.
- Optimice el proceso de marketing de un extremo a otro con producción de activos simplificada, administración de campañas y tiempo de comercialización acelerado.
- Use la inteligencia artificial y los agentes autónomos para analizar amplios datos de su negocio (POS, cadena de suministro, fidelidad) para guiar los planes de marketing y las previsiones.
- Use la inteligencia artificial y los agentes para mantener campañas de marketing dirigidas e interactuar con los clientes de forma autónoma.
- Cree bases de datos unificadas para habilitar la información y mejorar las decisiones empresariales.
- Optimice la combinación de productos con información sobre el rendimiento, el inventario y las tendencias del producto. Use agentes para automatizar la racionalización.
- Anticipe la demanda basada en análisis y señales en tiempo real para crear surtidos hiperlocales y alinear el suministro con las necesidades de demanda de los clientes.
- Optimice los precios y el rendimiento de la promoción estacional con inteligencia artificial para impulsar un crecimiento empresarial rentable.
- Administre estratégicamente los niveles de existencias para satisfacer la demanda a la vez que minimiza los costes. Use datos para automatizar los flujos de trabajo de administración del inventario y optimizar los ciclos de reposición.
- Cambie de reactivo a proactivo con visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real. Use análisis basados en inteligencia artificial para evitar las existencias.
- Ayude a los administradores de almacén a impulsar la excelencia operativa con los agentes de inteligencia artificial. Maximice la eficacia con informes pertinentes de datos clave y logística.
- Administre el aprovisionamiento de material sin procesar, las programaciones de producción y la logística con agentes de inteligencia artificial y adapte los planes en función de interrupciones como retrasos en los proveedores.
- Evite el exceso de existencias y las existencias a medida que cambian las condiciones del mercado mediante inteligencia artificial y análisis predictivo. Automatice los ajustes para mantener la rentabilidad.
- Automatice de forma proactiva el planeamiento de la demanda y la toma de decisiones con agentes de inteligencia artificial.
- Aumente el conocimiento y la eficiencia de los empleados con un copiloto para cada persona y un agente para cada proceso.
- Mejore la experiencia del cliente con el servicio basado en inteligencia artificial en todos los canales. Reduzca el tiempo de espera del cliente al proporcionar al personal un mejor acceso a la información.
- Ayude a sus equipos a mejorar y a mejorar su rendimiento para el futuro del trabajo con inteligencia artificial, lo que proporciona un tiempo más rápido al valor de los clientes.
- Analice los datos de rendimiento en todas las ubicaciones comerciales. Convierta la información en acciones para mejorar el rendimiento de la tienda y tomar decisiones empresariales informadas.
- Proporcionar una experiencia de cliente sin problemas y conectada en línea y en la tienda.
CASOS DE CLIENTES
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PRODUCTOS
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Impulse el crecimiento, capacite a sus empleados y genere resistencia con productos de confianza de Microsoft.
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Qué esperar de Microsoft for Retail
Microsoft for Retail incluye:
- Configuraciones, conectores y aplicaciones específicas del sector minorista.
- Soluciones comerciales que facilitan la activación de la inteligencia artificial generativa y la mejora de las experiencias comerciales para compradores y asociados de tiendas.
- Acceso a nuestro extenso y experimentado ecosistema de asociados del sector minorista.
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SOLUCIONES PARA PARTNERS
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• junio de 2025
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