Moderación y cumplimiento
Suspensión de cuentas
¿Cuándo suspendemos las cuentas de usuario?
Las infracciones severas o repetidas de nuestras directivas, incluidas las infracciones de nuestra directiva de imágenes sobre explotación y abuso de menores, pueden tener como resultado la suspensión de la cuenta. A veces, una suspensión puede ser permanente. Por ejemplo, es posible que tu cuenta se suspenda permanentemente si distribuyes contenido sexualmente explícito que implique a menores, si usas tu cuenta como un buzón de correo de suplantación de identidad (phishing) que recopila datos privados de otras personas o si envías solicitudes de contacto repetidas no solicitadas. En suspensión permanente, el propietario de la cuenta suspendida pierde todas las licencias, suscripciones, tiempo de suscripción y saldos de cuentas de Microsoft.
Cómo recurrir la infracción y anular la suspensión de la cuenta
Si crees que hemos suspendido tu cuenta por error, puedes intentar restablecerla presentando una apelación a la decisión en Apelación de seguridad digital de | Microsoft.
Revisaremos tu solicitud y la contrastaremos con nuestras directivas. Es posible que te pidamos más información a través de la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. Deberías recibir una notificación sobre el resultado del recurso en aproximadamente 14 días tras enviarlo.
Eliminación de contenido
El contenido y las conductas que te pongan en riesgo a ti o a otros no están permitidos.
Apelaciones
Si no estás de acuerdo con alguna acción de moderación o aplicación de directivas de Microsoft, puedes recurrir la decisión.