Είστε έτοιμοι να μεταβείτε στο παραγοντικό CRM;

Gartner, Magic Quadrant για Πλατφόρμες αυτοματοποίησης δυναμικού πωλήσεων, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21 Ιουλίου 2025.

Η επωνυμία GARTNER είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας της Gartner, Inc. ή/και των συγγενών εταιρειών της στις ΗΠΑ και σε διεθνές επίπεδο, ενώ η επωνυμία MAGIC QUADRANT είναι σήμα κατατεθέν της Gartner, Inc. ή/και των συγγενών εταιρειών της και χρησιμοποιούνται στο παρόν με άδεια. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

Η Gartner δεν συνιστά κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner εκφράζουν γνώμες του ερευνητικού οργανισμού της Gartner και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως αντικειμενικές δηλώσεις. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την εν λόγω έρευνα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

The Forrester Wave™: Λύσεις εξυπηρέτησης πελατών, 1ο τρίμηνο 2026, Kate Leggett, Linda Ivy-Rosser, Rich Saunders, Angela Lozada, 11 Μαρτίου 2026.

Η Forrester δεν υποστηρίζει καμία εταιρεία, προϊόν, εμπορική επωνυμία ή υπηρεσία που περιλαμβάνεται στις ερευνητικές της δημοσιεύσεις και δεν συμβουλεύει κανέναν να επιλέξει προϊόντα ή υπηρεσίες βάσει των αξιολογήσεων που παρουσιάζονται σε αυτές. Οι πληροφορίες βασίζονται στους καλύτερους διαθέσιμους πόρους. Οι απόψεις αντικατοπτρίζουν την εκάστοτε κρίση και υπόκεινται σε αλλαγές. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε σχετικά με την αντικειμενικότητα της Forrester εδώ.