الأسئلة المتداولة حول Microsoft 365 للأعمال

Microsoft 365 عبارة عن مجموعة من التطبيقات والخدمات وميزات الأمان المستندة إلى السحابة والتي تهدف إلى مساعدة الشركات على تقديم قيمة لعملائها. تعرّف على المزيد عن الميزات المضمنة في Microsoft 365 وكيف يمكن أن تساعد أعمالك.

تنزيل جدول مقارنة الخطط الكامل أو مقارنة الخطط والأسعار على الصفحات التالية:

مقارنة خطط الأعمال وأسعارها
مقارنة خطط Enterprise وأسعارها

استخدم أداة اختيار خطة Microsoft 365 للعثور على الخطة المناسبة لعملك، أو اطلب من مساعد الذكاء الاصطناعي معرفة المزيد عن منتج أو حل، أو اتصل بأخصائي منتجات لمعرفة المزيد عن منتجاتنا، أو مناقشة حالات الاستخدام، أو الحصول على معلومات الأسعار.

يمكنك العثور على إجابات عن الأسئلة الشائعة عن Microsoft 365 Copilot.

اختر من بين الإصدارات التجريبية لتطبيقات Microsoft 365 Business Basic، أو Business Standard، أو Business Premium، أو Microsoft 365 Apps for Business. احصل على حق الوصول الكامل إلى التطبيقات المضمنة في الخطة المحددة دون أي تكلفة خلال أول 30 يوماً، (لما يصل إلى 25 مستخدماً). بعد 30 يوماً، سيتحول الإصدار التجريبي المجاني تلقائياً إلى اشتراك مدفوع، وسيُخصم سعر الاشتراك من طريقة الدفع المقدمة عند التسجيل. بمجرد تحويل الإصدار التجريبي الخاصة بك إلى اشتراك مدفوع، يمكنك ضبط خيارات الخطة، أو إضافة المزيد من المستخدمين، أو التبديل إلى خطة أخرى تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

أضف ما يصل إلى 25 مستخدماً خلال فترة الإصدار التجريبي. يمكن لكل مستخدم تثبيت تطبيقات Microsoft 365 Apps على ما يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر سطح مكتب، وخمسة أجهزة لوحية، وخمسة أجهزة محمولة. بعد انتهاء الفترة التجريبية، أضف المزيد من المستخدمين حسب الحاجة.

حدد الإصدار التجريبي الذي تريده وأكمل الخطوات التالية:

1. اختر عدد المستخدمين الذين تريد تضمينهم في الإصدار التجريبي (ما يصل إلى 25 مستخدمًا).
2. يمكن إعداد اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3. قدم معلومات الدفع لتمكين الدفعات المستقبلية والمساعدة في ضمان عدم انقطاع الخدمة بمجرد انتهاء الفترة التجريبية. يمكن الإلغاء عبر الإنترنت في أي وقت خلال الفترة التجريبية دون عقوبة. بمجرد تأكيد طريقة الدفع الخاصة بك، ستتمكن من تسجيل الدخول لتثبيت تطبيقات Microsoft 365 Apps أو البدء في استخدامها.

يضمن فحص الأمان أثناء التسجيل للحصول على النسخة التجريبية من Microsoft 365 Business أنك شخص حقيقي - وليس روبوتًا أو شخصًا يحاول إساءة استخدام النظام. نظرًا لأن الإصدار التجريبي يتضمن أدوات قوية مثل التخزين السحابي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الإنتاجية، فإن خطوة التحقق هذه - مثل CAPTCHA أو التحقق من رقم الهاتف - تساعد في منع الاحتيال والإساءة، مما يخلق تجربة أكثر أمانًا للجميع.

يساعد توفير معلومات بطاقة الائتمان على ضمان عدم انقطاع الخدمة بمجرد انتهاء الفترة التجريبية. لن يتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية حتى نهاية الفترة التجريبية. يمكن الإلغاء عبر الإنترنت في أي وقت خلال الفترة التجريبية دون عقوبة.

عنوان البريد الإلكتروني للعمل أو المدرسة هو عنوان تم إنشاؤه بواسطة مؤسستك - مثل شركة أو مدرسة أو مؤسسة غير ربحية - للوصول إلى خدمات Microsoft. يبدو عادةً مثل you@yourbusiness.com ويختلف عن حساب Microsoft الشخصي (مثل الحساب المستخدم لـ Outlook.com أو Xbox).​

عند التسجيل للحصول على نسخة تجريبية من Microsoft 365 Business، يساعد استخدام حساب العمل أو المدرسة في إعداد مجال مؤسستك ومركز الإدارة. كما أنه يتيح إدارة المستخدمين والتراخيص وإعدادات الأمان، ويضمن أن أدوات التعاون مثل Teams وSharePoint وOneDrive مرتبطة بهوية عملك.​

إذا لم يكن لديك حساب عمل حتى الآن، فيمكنك إنشاء واحد أثناء التسجيل. سترشدك Microsoft خلال إعداد نطاق مؤقت (على سبيل المثال، @yourbusiness.onmicrosoft.com)، حتى تتمكن من استكشاف المجموعة الكاملة من أدوات الأعمال—حتى لو كنت تقوم فقط باختبار الأشياء بنفسك.

قد لا يعمل بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل أثناء التسجيل بسبب أحد الأسباب الشائعة التالية:

• مسجل بالفعل: مرتبط بحساب Microsoft أو مستأجر موجود.
• تعارضات النطاق: قد يكون نطاقك (على سبيل المثال، @yourbusiness.com) مرتبطًا بالفعل بإعداد Microsoft 365 آخر.​
• حدود التجارب التجريبية: قد تقوم شركة Microsoft بتقييد التجارب التجريبية المتعددة من نفس المجال أو عنوان IP لمنع إساءة الاستخدام. 
• تنسيق البريد الإلكتروني: تتطلب بعض التجارب التجارية تنسيق حساب العمل أو المدرسة بدلاً من البريد الإلكتروني الشخصي أو التجاري العام (على سبيل المثال، user@yourbusiness.onmicrosoft.com).​

وهنا بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• استخدم بريدًا إلكترونيًا تجاريًا مختلفًا لم تستخدمه سابقًا مع خدمات Microsoft.​
• تحقق من مركز إدارة Microsoft 365 لمعرفة حالة المجال أو التأخيرات.​
• اتصل بدعم Microsoft للحصول على المساعدة فيما يتعلق بمشكلات المجال أو الحساب.

عند الاشتراك في Microsoft 365، سيتم تعيين مجال افتراضي لك مثل contoso.onmicrosoft.com، والذي يُستخدم لمعرفات المستخدم وتوجيه البريد الإلكتروني ووظائف النظام. يمكنك إضافة نطاق مخصص (على سبيل المثال، @contoso.com) لاستخدام البريد الإلكتروني المهني، ولكن لا يمكن إعادة تسمية النطاق الأصلي (على سبيل المثال، @contoso.onmicrosoft.com) أو حذفه - فهو يظل بديلاً. يرتبط SharePoint أيضًا بهذا المجال الافتراضي ولا يمكن تغييره إلا للمؤسسات التي لديها أقل من 10000 موقع. بمجرد إضافة المجال المخصص الخاص بك، يمكنك استخدامه للبريد الإلكتروني والخدمات، بينما يظل المجال الاحتياطي في الخلفية لضمان الاستمرارية. تعرف على المزيد حول المجالات في Microsoft 365 أو تعلم كيفية استبدال المجال الاحتياطي الخاص بك.

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول:

• تحقق من حسابك: استخدم البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم الذي قمت بالتسجيل به بالضبط (على سبيل المثال، name@yourbusiness.onmicrosoft.com). تأكد من تسجيل الدخول إلى المستأجر الصحيح.​
• تحقق من حالة الإصدار التجريبي: سجّل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 كمسؤول عام، وتأكد من أن الإصدار التجريبي نشط وأن حسابك مرخص.​
• إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك: استخدم خيار "لا يمكنك الوصول إلى حسابك؟" الرابط الموجود على صفحة تسجيل الدخول.
• جرب متصفحًا مختلفًا: استخدم وضع التصفح المتخفي، أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط، أو قم بتعطيل مديري كلمات المرور.​
• مراجعة سياسات الوصول: تحقق من إعدادات الوصول المشروط لـ Azure AD واختبرها باستخدام شبكة شخصية.​

​
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فتعرّف على كيفية الحصول على دعم Microsoft 365 للأعمال، واحرص على تجهيز معرّف المستأجر ومعرّف الاشتراك وأي رسائل خطأ.

تتخذ Microsoft تدابير قوية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به - سواء داخليًا أو خارجيًا - وتضمن عدم تمكن العملاء من الوصول إلى معلومات بعضهم البعض.

عند الاشتراك في تجربة Microsoft 365 Business، سيتم استخدام تفاصيل عملك (مثل اسم الشركة والبريد الإلكتروني ومعلومات الدفع) من أجل:​

• إعداد النسخة التجريبية: قم بإنشاء حسابك ومركز الإدارة وتعيين التراخيص للمستخدمين.​
• الاستعداد للاشتراك: قم بتخزين طريقة الدفع الخاصة بك لضمان استمرار الخدمة بعد انتهاء الفترة التجريبية (لن يتم تحصيل أي رسوم منك حتى تنتهي).​
• تعزيز الأمان والتخصيص: تخصيص إعدادات الأمان، وتمكين ميزات الامتثال، ودعم إعداد البريد الإلكتروني المخصص (على سبيل المثال، you@yourbusiness.com).

عندما ينتهي الإصدار التجريبي، سيجري تحويل اشتراكك التجريبي تلقائياً إلى اشتراك مدفوع. ستتمكن من متابعة استخدام اشتراكك ولن تحتاج إلى إعادة تثبيت تطبيقات Microsoft 365. يمكنك إلغاء اشتراكك التجريبي قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية لإيقاف الرسوم المستقبلية. تعرّف على كيفية إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة في مركز مسؤولي Microsoft 365.

لإلغاء اشتراكك قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية، انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 لإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة. تعرّف على كيفية إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة في مركز مسؤولي Microsoft 365. بمجرد الإلغاء، ستنتهي صلاحية الاشتراك تلقائياً في نهاية الفترة التجريبية المجانية، ولن يجري تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية.

بياناتك ملك لك. إذا ألغيت اشتراكك التجريبي في Microsoft 365، فيمكنك تنزيل بياناتك — على سبيل المثال، البريد الإلكتروني والمستندات الموجودة على مواقع الفرق — وحفظها في موقع آخر. يجب عليك حفظ بياناتك قبل الإلغاء. بعد إلغاء اشتراكك، ستكون البيانات المرتبطة بحساب Microsoft 365 الخاص بك متاحة للمسؤول (المسؤولين) في حساب ذي وظيفة محدودة لمدة 90 يوماً.

عند التسجيل للحصول على إصدار تجريبي، ستتمكن من ترحيل ملفاتك باستخدام أدوات الترحيل في مركز مسؤولي Microsoft 365. ومن هناك، اختر مسار الترحيل باستخدام أداة خطوة بخطوة استناداً إلى المكان الذي تجري فيه استضافة ملفاتك حالياً، مثل Google Workspace، أو Dropbox، أو Box، أو حسابات البريد الإلكتروني أو مشاركة الملفات الأخرى. إذا كان لديك اشتراك بالفعل، فعليك بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 لبدء ترحيل المحتوى الخاص بك.

نعم، يمكنك التبديل إلى خطة أخرى في مركز مسؤولي Microsoft 365. تعرّف على كيفية تجربة اشتراك Microsoft 365 أو شرائه.

إذا كنت مشتركاً بالفعل في خطة، فانتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 لتجربة اشتراك مختلف. عند إضافة اشتراك، يرتبط الاشتراك الجديد بنفس المؤسسة أو المجال مثل اشتراكك الحالي. يسهّل هذا نقل المستخدمين في مؤسستك بين الاشتراكات، أو تعيين ترخيص لهم للمنتجات الأخرى التي يحتاجون إليها.

تعرف على كيفية تجربة اشتراك Microsoft 365 أو شرائه، أو اطلب من مساعد الذكاء الاصطناعي التعرف على منتج أو حل، أو اتصل بأخصائي المنتج للتعرف على منتجاتنا، أو مناقشة حالات الاستخدام، أو الحصول على معلومات التسعير.

تعرّف على المزيد عن التحديثات في الأسئلة المتداولة العامة عن ترخيص Microsoft.

كل بطاقات الائتمان الرئيسية مقبولة. عند الدفع باستخدام بطاقات ائتمان، سيظهر المبلغ المدفوع مقابل الاشتراك في كشف حساب بطاقة الائتمان. قد يكون العملاء الحاليون مؤهلين للدفع حسب الفاتورة ويمكنهم الاتصال بخدمة الدعم للتحقق من مدى أهليتهم لاستخدام طريقة الدفع هذه. تعرّف على المزيد عن معلومات عن الدفع حسب الفاتورة. بالنسبة لخطط Microsoft 365، ستُحاسب شهرياً أو سنوياً استناداً إلى اختيارك للخدمة.

لتوفير أكبر قدر من المرونة، تتوفر فترات التزام وخيارات دفع مختلفة.​

• الالتزام الشهري مع الدفع الشهري: سجّل في الاشتراك الشهري وادفع شهرياً مع إمكانية الإلغاء في أي وقت.​

• الالتزام السنوي مع الدفع الشهري: سجّل للاشتراك لمدة عام واحد وادفع شهرياً.​

• الالتزام السنوي مع الدفع السنوي: سجّل للاشتراك لمدة سنة واحدة وادفع مقابل السنة كاملة مقدماً.

يقدم Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium أدوات وميزات متقدمة مصممة خصيصاً للشركات، بما في ذلك:

• بريد إلكتروني احترافي للأعمال: أنشئ واستخدم عنوان بريد إلكتروني يحمل العلامة التجارية مع مجال عملك (مثل yourname@yourbusiness.com).

• عناصر التحكم وإدارة تكنولوجيا المعلومات: أدر الوصول والأذونات والأجهزة من خلال مركز مسؤولي Microsoft 365 المصمم خصيصاً للأعمال.

• قابلية التوسع: أضف المستخدمين بسهولة أو يمكن ترقية الخطط في أثناء نمو عملك، مع خيارات ترخيص مرنة تتكيف مع احتياجاتك المتغيرة. 

• ميزات أمان محسّن: احمِ أعمالك من التصيد الاحتيالي والبريد العشوائي والبرامج الضارة باستخدام Exchange Online Protection. كما يتضمن Business Premium Microsoft Defender for Business، الذي يوفر الحماية من برامج الفدية الضارة مع تعطيل التهديدات تلقائياً، وقدرات مكافحة الفيروسات المتقدمة، وأدوات لإدارة الثغرات الأمنية.

• أدوات التعاون المتقدم: للخطط مع Microsoft Teams، احصل على ميزات محسّنة مثل تسجيلات الاجتماعات، وكتابة الحديث، ومساحات عمل الفريق المحسّنة للتعاون التجاري.

• تطبيقات الأعمال: أدر أعمالك باستخدام أدوات مثل Microsoft Bookings لجدولة المواعيد.

• ميزات الذكاء الاصطناعي: يمكن تبادل الأفكار، أو إنشاء، أو وضع علامة على قائمة مهامك باستخدام دردشة الذكاء الاصطناعي الآمنة والجاهزة للمؤسسات. Copilot Chat مضمن مع اشتراكات Microsoft 365 المؤهلة، بينما يتوفر Microsoft 365 Copilot - وهو ذكاء اصطناعي مصمم للعمل، مدعوم من Work IQ، مع إمكانية الوصول إلى العوامل والدردشة بالذكاء الاصطناعي في التطبيقات - كإضافة أو في خطط Microsoft 365 مع Copilot.

تحظى Microsoft بمجموعة متنوعة من عروض إدارة الأمان والإنتاجية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر كل منها ميزات ووظائف تتزايد قوتها. يوفر Microsoft 365 Business Basic الوصول إلى إصدارات ويب وأجهزة محمولة خفيفة من التطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني للعمل والتخزين السحابي. يمكنك أيضاً الاختيار بين الخطط التي تتضمن Microsoft Teams وتلك التي لا تتضمنها، أو الخطط التي تتضمن Copilot وتلك التي لا تتضمنها.

• يجمع Microsoft 365 Business Standard بين إصدارات سطح المكتب والويب والأجهزة المحمولة القوية لتطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint، وتطبيقات إضافية مثل Clipchamp، إلى جانب الخدمات نفسها الموجودة في Business Basic.

• يتضمن Microsoft 365 Business Premium جميع التطبيقات والخدمات نفسها بالإضافة إلى إمكانات الحماية من المخاطر المتقدمة عبر الشبكات وإدارة الأجهزة.

• توفر خيارات خطة Enterprise مستويات متزايدة من التوافق وإدارة الأمان عبر خطط الأعمال وتوفر وظائف تحليلات وذكاء أعمال إضافية. هذه الخطط مصممة لعملاء المؤسسات والذين لديهم أكثر من 300 مستخدم. 

يشتري العديد من العملاء اشتراكاً أساسياً في Microsoft 365، ثم، وفقاً لاحتياجاتهم، قد يختارون شراء أي عدد من الخدمات الإضافية لإكمال عملية التنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء اختيار شراء التطبيقات من أحد آلاف الموردين المتوفرين في متجر Microsoft 365.

احصل على ميزات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك اقتراحات الأسلوب والتدقيق النحوي باستخدام محرر Microsoft وعلبة وارد المركّز عليه والردود المقترحة في Outlook ونص الكلام مباشرةً وكتابة حديث الاجتماعات في الخطط مع Teams. بالنسبة لمستخدمي الأعمال المؤهلين المسجلين دخولهم باستخدام Microsoft Entra ID، يوفر Microsoft 365 Copilot Chat دردشة محدودة قائمة على تكنولوجيا الذكاء الصناعي مع حماية بيانات المؤسسات. بينما تستخدم تجربة Copilot Chat بيانات الويب العامة لمهام، مثل البحث والتحليل، فهي لا تتكامل مع تطبيقات Microsoft 365 أو محتوى المؤسسة، مثل الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشات. لتحقيق تكامل وتوسع أعمق، ينبغي على الشركات شراء خطة Microsoft 365 مع Copilot، والتي تتصل مباشرة بتطبيقات الإنتاجية وبيانات المؤسسة. بالنسبة للعملاء الحاليين، يتوفر Microsoft 365 Copilot كمكون إضافي.

يمكن للعملاء الجدد اختيار شراء خطة Microsoft 365 مع Copilot، بينما يمكن للعملاء الحاليين الذين لديهم خطة Microsoft 365 مؤهلة إضافة Copilot كمكون إضافي وإدارته من خلال مركز مسؤولي Microsoft 365. إذا كانت لديك أسئلة عن شراء Copilot أو اشتراك Microsoft 365 آخر، فاتصل بأحد متخصصي المنتج.

تتوفر الخصومات لعملاء اتفاقية المؤسسة (عادةً 250 ترخيصاً وما فوق) الذين يريدون الشراء من خلال الترخيص المجمع. يمكن أن يساعدك أحد خبراء Microsoft في استكشاف خيارات الشراء للمؤسسات الكبيرة ومساعدتك في تحديد الأفضل بالنسبة لك.

نعم، يمكنك نقل حسابك إلى خطة مختلفة مع تغير احتياجات مؤسستك. تعرّف على كيفية تجربة اشتراك Microsoft 365 للأعمال أو شرائه.

الخطط الأساسية لـ Microsoft 365 للأعمال مصممة (المفروض رسوم عليها لكل مستخدم) للمؤسسات التي تضم ما يصل إلى 300 مستخدم. على سبيل المثال، إذا اكتمل تخصيص 250 ترخيص جهاز من Business Premium لمنظمة ما، فإن المنظمة مؤهلة لتخصيص 50 ترخيص جهاز إضافياً فقط في المجموع عبر مجموعة خطط الأعمال. تحتفظ Microsoft بالحق في تطبيق حد المستأجر البالغ 300 ترخيص مُخصص عبر مجموعة خطط الأعمال. يتعين على المؤسسات التي تضم أكثر من 300 مستخدم التفكير في الاشتراك في خطط Microsoft 365 للمؤسسات.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. مع ذلك، اعتماداً على المنتج واشتراكك، قد تكون هناك عقوبة للإلغاء قبل نهاية عقدك. بالنسبة للاشتراكات مع دفعة التزام شهري، لا توجد عقوبة لإلغاء عقدك في أي وقت. قد تخضع اشتراكات الالتزام السنوية من شهر لآخر لبعض العقوبات إذا ألغيت في وقت مبكر. لا تُسترد الأموال المدفوعة في اشتراكات الالتزام السنوي التي تُدفع مقدماً إذا جرى إلغاؤها قبل انتهاء مدة العقد الكاملة. اقرأ اتفاقية الاشتراك في الخدمات عبر الإنترنت من Microsoft الكاملة لمزيد من التفاصيل.

بياناتك ملك لك. إذا قررت إلغاء اشتراكك في Microsoft 365، يمكنك تنزيل بياناتك، على سبيل المثال البريد الإلكتروني والمستندات على مواقع الفِرق، وحفظها في موقع آخر. يجب عليك حفظ بياناتك قبل الإلغاء. بعد إلغاء الاشتراك، ستصبح البيانات المقترنة بحسابك في Microsoft 365 متوفرة للمسؤول (المسؤولين) في حساب مقيد الوظائف لمدة 90 يوماً.

Microsoft 365 Copilot مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعدك في العمل بكفاءة أكبر من خلال إنشاء المحتوى، والإجابة عن الأسئلة، وتحليل المعلومات، وأتمتة المهام. يجمع بين النماذج اللغوية الكبيرة وبيانات عملك المستمدة من Microsoft Graph وMicrosoft 365 لتقديم مساعدة مخصصة. Microsoft 365 Copilot Chat مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت، وهو متاح بدون تكلفة إضافية مع خطط Microsoft 365 المؤهلة. كما يتضمن Copilot في Outlook وتطبيق Microsoft 365 Copilot. يمكن للعملاء استخدام العوامل المخصصة التي طورتها مؤسساتها، وذلك على أساس الاستخدام المحسوب (بنظام الدفع حسب الاستخدام).
 
عند شراء خطة Microsoft 365 تتضمن Copilot، أو إضافة ترخيص Microsoft 365 Copilot إلى اشتراك حالي، فإنك تتيح لنفسك إمكانيات إضافية تشمل Work IQ، وCopilot في Teams وتطبيقات Microsoft 365 مثل Word وExcel وPowerPoint، والوصول إلى عوامل Microsoft الجاهزة مسبقاً مثل "الباحث" و"المحلل" و"المسهل"، بالإضافة إلى إمكانية استخدام عوامل مخصصة للمساعدة دون أي تكلفة إضافية. تحصل المؤسسات التي تمتلك تراخيص Microsoft 365 Copilot أيضاً على إمكانية الوصول إلى تحليلات متقدمة لقياس معدلات الاستخدام والاعتماد والأثر التجاري.

يوفر Copilot مساعدة الذكاء الاصطناعي المخصصة لتطبيق Microsoft 365. على سبيل المثال، في Word، يساعد الأداةُ في صياغة المستندات واقتراح التعديلات وتلخيص النصوص. في Excel، يحلل البيانات وينشئ المخططات البيانية ويولد الأفكار. في PowerPoint، يساعد تصميم العروض التقديمية من خلال إنشاء مخططات تفصيلية والتوصية بالصور أو التخطيطات. في Outlook، يعمل على صياغة رسائل البريد الإلكتروني ويلخص سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة. في Teams، يلخص الاجتماعات ويسلط الضوء على عناصر العمل من الدردشات.

اطلع على قائمة اللغات المدعمة.

Microsoft 365 Copilot مصمم بأمان وخصوصية على مستوى المؤسسة، باستخدام عناصر التحكم والأذونات نفسها التي تساعد في حماية بياناتك في Microsoft 365. يتبع Copilot إعدادات أمان Microsoft 365 الموجودة في مؤسستك. 
 
تفاعلات Copilot مصممة لتتوافق مع نُهج الأمان والامتثال الخاصة بالمستأجر، بما في ذلك ملصقات الحساسية وقواعد تفادي فقدان البيانات. المطالبات والاستجابات والبيانات مشفرة عند تخزينها. ولا يجري استخدامها لتدريب نماذج اللغة، بما في ذلك تلك المستخدمة بواسطة Microsoft 365 Copilot. تلتزم Microsoft بالخصوصية وممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة.

Work IQ هي طبقة الذكاء التي تعمل على إثراء Microsoft 365 Copilot والعوامل بفهم ضمني لعملك - من الداخل والخارج. ينشئ اتصالاً بين سياقك وسير عملك وعلاقاتك لتقديم تجربة مصممة خصيصاً لك ولتدفق عملك. يتضمن Work IQ بيانات من مصادر متعددة: محتوى Microsoft 365 والبيانات الوصفية؛ وبيانات خط العمل المستوعبة من خلال موصلات Copilot - والفهرس الدلالي الشامل المستمد من مجموعات بيانات Microsoft 365 وبيانات خط العمل الخاصة بك. يشتمل Work IQ أيضاً على Copilot Memory لفهم أسلوبك وعاداتك وتفضيلاتك بشكل أفضل. وتكون النتيجة عبارة عن تجربة غنية تعتمد ضمنياً على تفاصيل أنماط عملك وعلاقاتك وسير عملك. إنه يتيح لـ Copilot تقديم تحليلات جديدة وتوقع الاحتياجات المستقبلية واتخاذ إجراءات استباقية لتحقيق أفضل النتائج.

العوامل عبارة عن أنظمة ذكاء اصطناعي تساعد الأفراد والمؤسسات في إدارة المهام واتخاذ قرارات مستنيرة. باستخدام العوامل داخل Copilot، يمكنك أنت وشركتك تعزيز الكفاءة وإنجاز المزيد من العمل بشكل أسرع. يمكن للعوامل تنفيذ مهام مختلفة لمساعدة الأشخاص والمؤسسات:

• استرجاع المعلومات: أنظمة الاستعلام مثل قواعد البيانات الخاصة بالموارد البشرية، أو إدارة علاقات العملاء، أو المالية.

• المساعدة في المهام الأساسية: إرسال تقارير النفقات، وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء، وإنشاء تذاكر مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات.

• أداء أدوار متخصصة: تسهيل الاجتماعات، وتجميع تقارير الأبحاث، وتحليل مجموعات البيانات. 

• أتمتة العمليات: التعامل مع التخطيط المالي، ومؤهلات المبيعات، واتصالات الموردين.

يمكنك إنشاء عوامل بسيطة من Microsoft 365 Copilot، من خلال تحديد "عامل جديد" من الجزء الأيسر. تسمح لك هذه التجربة بإنشاء عوامل باستخدام لغة طبيعية.
 
للسيناريوهات المتقدمة أكثر، سجّل الدخول إلى Copilot Studio، الذي يوفر طريقة منخفضة البرمجة لإنشاء عوامل قوية. ستبدأ بتأسيس عاملك على بياناتك للحصول على المعرفة. ثم أضف إجراءات إلى أنظمة العمل الخاصة بك حتى تتمكن من إكمال المهام. بالنسبة للمواضيع المهمة، يمكنك تصميم تدفقات العامل لمزيد من التحكم. ثم عليك إجراء الاختبار والتكرار.

تساعد نماذج الذكاء الاصطناعي التقليدية الأفراد على أن يكونوا أكثر كفاءة. ومع ذلك، يمكن لعوامل الذكاء الاصطناعي تنفيذ العمليات التجارية. تتراوح هذه البرامج من عوامل الاستجابة السريعة البسيطة إلى العوامل المتقدمة المستقلة بالكامل التي يمكنها إكمال سير العمل بالكامل من البداية إلى النهاية. يمكن للعوامل أن تفكر أو تعقل، وتتذكر، وتخضع لتدريب، وحتى تعرف متى تطلب المساعدة. وهذا يجعلها أدوات متعددة الاستخدامات لتطبيقات الأعمال المختلفة.

Copilot Studio هي الأداة الشاملة لبناء العوامل. يمكن نشر العوامل المدمجة في Copilot Studio عبر قنوات متعددة - تدفع المؤسسات مقابل الاستخدام فقط عندما تختار خطة الدفع حسب الاستخدام. بالنسبة لتلك المرخصة لاستخدام Microsoft 365 Copilot، فإن استخدام العوامل المنشورة في Microsoft 365 Copilot مضمنة مع اشتراكها.

تدعم خطط Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium وMicrosoft 365 Apps for business، أو إصدارات من هذه الخطط، ما يصل إلى 300 مستخدم. إذا كان لديك أكثر من 300 مستخدم أو كنت تعتقد أن هذا سيحدث قريباً، راجع خيارات خطة المؤسسة لدينا.

مجال البريد الإلكتروني هو جزء من العنوان بعد "@" الذي يحدد مؤسستك - مثل @yourbusiness.com. يتم استخدامه لإنشاء عناوين بريد إلكتروني احترافية وربط خدمات Microsoft 365 بهويتك التجارية. يعد المجال ضروريًا لإعداد هوية مؤسستك وتمكين الخدمات الأساسية، مثل البريد الإلكتروني وTeams وSharePoint. إليك الأسباب التالية:

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها: تُستخدم المجالات لإنشاء عناوين البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، user@yourbusiness.com) وتنظيم المستخدمين عبر تطبيقات Microsoft 365.​

• احصل على بريد إلكتروني احترافي خاص بالعمل: يسمح لك المجال بإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستقبالها باستخدام اسم مؤسستك، مما يبني الثقة.

• الترويج لعلامتك التجارية وبناء الثقة: يمكنك ربط مجالك الخاص لتخصيص بيئتك وتعزيز هوية علامتك التجارية.​

​
إذا لم يكن لديك مجال مخصص بعد، فإن Microsoft توفر واحداً افتراضياً (مثال: yourbusiness.onmicrosoft.com) حتى يظل بإمكانك استخدام كل الميزات خلال الإصدار التجريبي الخاص بك. تعرّف على المزيد حول المجالات في Microsoft 365.

عند الاشتراك في Microsoft 365، توفر لك Microsoft مجالاً افتراضيًا ينتهي بـ .onmicrosoft.com (على سبيل المثال، tailspintoys.onmicrosoft.com). يُطلق على هذا مجالك الاحتياطي، ويُستخدم تلقائيًا إذا كنت لا تمتلك مجال عمل مخصصًا أو لم تقم بتوصيله. يستخدم المجال الاحتياطي في:

• أسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني: تشكل أساس هويتك في Microsoft 365 (على سبيل المثال، user@contoso.onmicrosoft.com).​

• الأسماء المستعارة للفرق والمجموعات: تعمل على تمكين أدوات التعاون مثل Teams وSharePoint وOutlook Groups.

• توجيه البريد الإلكتروني والاستمرارية: في حالة إزالة المجال المخصص لديك (مثال: @contoso.com)، فإن المجال الاحتياطي يضمن استمرار تسليم البريد الإلكتروني بدون انقطاع.​

​
على النقيض من ذلك، فإن مجال العمل هو المجال الذي تملكه (مثل @yourbusiness.com) ويتصل بـ Microsoft 365 لتخصيص الإعداد لديك وتعزيز علامتك التجارية واستخدام عناوين البريد الإلكتروني الاحترافية.​ تعرّف على المزيد حول المجالات في Microsoft 365 أو تعلّم كيفية استبدال المجال الاحتياطي الخاص بك.

يمكنك تثبيت تطبيقات Microsoft 365 على ما يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر سطح مكتب وخمسة أجهزة لوحية وخمسة أجهزة محمولة.^* الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows الهجين، مثل Microsoft Surface Pro، إما جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز لوحي.

استخدم هذا الارتباط لتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. في بضع خطوات سريعة فقط، يمكنك التسجيل في Microsoft 365 وإعداد اسم المجال الخاص بمؤسستك وإضافة حسابات المستخدمين وتثبيت تطبيقات Microsoft 365 ونقل بريدك الإلكتروني الموجود إلى Microsoft 365. احصل على إرشادات بشأن الإعداد والتثبيت وتمكّن من الإدارة بشكل استباقي لاشتراكك.

يوفر Microsoft 365 Business Basic إصدارات خفيفة الوزن على الويب والأجهزة المحمولة من التطبيقات، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. توفر Microsoft 365 Business Standard وBusiness Premium وMicrosoft 365 Apps for business تطبيقات سطح مكتب قابلة للتثبيت ويمكن استخدامها دون اتصال بالإنترنت. 
 
باستخدام OneDrive، يمكنك الوصول إلى مساحة تخزين ملفاتك عندما تكون غير متصل بالإنترنت. عند إجراء التغييرات خلال عدم الاتصال بالإنترنت، ستجري مزامنتها مع OneDrive وعبر باقي أجهزتك عند إعادة الاتصال. باستخدام Outlook، يمكنك قراءة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بالفعل إلى علبة الوارد أو مسودة رسائل البريد الإلكتروني الجديدة وطلبات الاجتماعات. ستجري مزامنة علبة الوارد وعلبة الصادر عبر باقي أجهزتك عند إعادة الاتصال.

استضف اجتماعات ومكالمات فيديو عبر الإنترنت لما يصل إلى 300 شخص من خلال اشتراكات Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium التي تتضمن ترخيص Microsoft Teams.^** يمكنك أيضاً الاختيار بين الخطط التي تتضمن Copilot أو لا تتضمنها للحصول على تكامل وتوسعة أكبر.

يزيد هذا الحد إلى ما يصل إلى 1000 شخص من خلال اشتراكات Microsoft 365 E3 وE5 وMicrosoft 365 A3 وA5 وMicrosoft 365 G3 وG5 التي لديها ترخيص Microsoft Teams. تعرّف على المزيد.

إذا كان الجهاز الذي تستخدمه اليوم يستخدم نظام Windows 8 Pro أو إصدار أحدث، فمن المحتمل أن يلبي الحد الأدنى من متطلبات Microsoft 365. بالنسبة لـ Microsoft 365 Business Premium، تحقق من متطلبات نظام Windows 11 للتأكد من أن أجهزتك مؤهلة للترقية، أو قم بتنزيل تطبيق فحص حالة الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه تشغيل Windows 11. اطلع على متطلبات النظام لخطط Microsoft 365 أو احصل على الوثائق الفنية وإرشادات الإعداد وغيرها من المعلومات على صفحة وثائق Microsoft 365.

نتخذ تدابير قوية للمساعدة في حماية بيانات العميل من الوصول إليها أو استخدامها بشكل غير مصرح به، سواء خارجياً أو داخلياً، ومنع العملاء من الوصول إلى بيانات بعضهم بعضاً. اطلع على من يمكنه الوصول إلى بياناتك و.شروط ذلك.

نعم، تتوفر موارد لمساعدتك على تسريع وتيرة توزيع Microsoft 365 واستخدامه وترحيل البيانات لتقديم قيمة تجارية أسرع. يمكن للعملاء ذوي 150 ترخيصاً أو أكثر من أحد اشتراكات Microsoft 365 المؤهلة استخدام FastTrack بدون أي تكلفة إضافية حتى نهاية اشتراكهم. سجل الدخول إلى Microsoft FastTrack لطلب المساعدة وبدء العمل. يمكن للعملاء ذوي التراخيص الأقل المقارنة بين خطط دعم Microsoft 365 أو الاتصال بأخصائي منتجات لمناقشة موارد التوزيع المتوفرة.

لدى Microsoft نظاماً بيئياً ممتازاً من الشركاء الخبراء في إعداد Microsoft 365 وتجهيزه ونشره. يمكنهم أيضاً العمل معك لتطوير حلول مخصصة لأعمالك. من المستحسن نشر Microsoft 365 Business Premium بمساعدة شريك. يمكن لشريكك مساعدتك على فهم الخيارات وسيقدم لك أفضل التوصيات لنشر Microsoft 365 في مؤسستك. إذا لم يكن لديك شريك Microsoft، فابحث عن شريك على صفحة موفري حلول Microsoft.

يمكن لمقدمي الخدمات المُدارة (MSPs) الذين يشكلون جزءاً من برنامج موفر الحلول السحابية من Microsoft استخدام Microsoft 365 Lighthouse كمكان مركزي واحد لتأمين عملائهم وإدارتهم وتنميتهم باستخدام Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium وDefender for Business ومنتجات Microsoft 365 للمؤسسات والتعليم. تعرّف على المزيد.

توفر اشتراكات Microsoft 365 الدعم عبر الهاتف والويب في أي وقت. احصل على الدعم لـ Microsoft 365 للأعمال أو استكشف موارد المساعدة والتعلم الخاصة & بـ Microsoft 365 للحصول على نصائح الإعداد، وإرشادات الاستخدام، وإجابات عن الأسئلة الشائعة.

تفضل بزيارة منتدى دعم Microsoft 365 أو اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي لمعرفة المزيد عن منتج أو حل. إذا كان لا يزال لديك أسئلة، فاتصل بأخصائي منتجات.