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什麼是安全性作業 (SecOps)？

了解什麼是 SecOps、其如何加速威脅偵測、調查及回應，以及建置復原性安全性策略的最佳做法。
探索整合 SecOps
安全性作業 (通常簡稱為 SecOps) 是一種全方位的安全性方法，結合人員、流程與技術，以簡化網路威脅偵測、調查及回應。隨著威脅日益複雜且環境更加分散，了解 SecOps 是什麼，以及如何有效實作 SecOps 模型，對於建立一致且協調防禦的可靠基礎至關重要。
  • SecOps 連結人員、流程與技術，讓安全性與 IT 作業團隊能夠共同合作以保護其組織。
  • 採用 SecOps 模型可提高威脅可見度、降低安全性缺口的影響、改善合規性與治理，並降低成本。
  • SecOps 計畫的核心元件包括安全性作業中心 (SOC) 監視、威脅偵測與分析、威脅搜捕、事件回應，以及進階工具。
  • SecOps 團隊使用可重複的工作流程來識別及處理安全性風險，其中包括警示接收、分級與調查、升級、解決，以及根除與復原。
  • 常見的 SecOps 挑戰包括大量警示、人才短缺、工具孤立，以及缺乏可見度。
  • SecOps 模型持續演進，結合人員專長與 AI 支援工具，以加速威脅偵測及回應。

為什麼安全性作業如此重要

網路威脅在各種 IT 環境中的速度與複雜性持續增加，而攻擊者每天都在測試新的手法。SecOps 方法可透過多種方式提升貴組織的網路安全性，包括：

提高整個環境中的威脅可見度
SecOps 方法可讓團隊持續監視各種 IT 環境中的訊號，包括多雲端、內部部署及混合式雲端基礎結構。SecOps 團隊透過集中式可見度與自動化工具，可更主動地識別及緩解安全性威脅。

降低安全性缺口的影響
SecOps 透過更快速的事件偵測、分級及回應，將安全性缺口的影響降至最低。無論問題是可疑的登入，還是新出現的惡意軟體模式，都能及早發現。這可強化資料外洩防護工作，同時降低停機、財務損失和法規後果的可能性。

整合 IT 與安全性團隊
SecOps 透過讓團隊圍繞共用的可見度、工作流程及目標協同作業，打破 IT 作業與安全性之間的傳統孤島。透過共同的基礎結構健康情況、組態及安全性訊號檢視，IT 與安全性團隊能更有效地針對事件回應及預防進行共同作業。

改善合規性與治理
SecOps 可協助您的組織符合廣泛的法規遵循要求及產業標準，例如國際標準組織 (ISO)、國家標準暨技術研究院 (NIST) 以及一般資料保護規定 (GDPR)所制定的標準。依賴 SecOps 最佳做法 (例如記錄流程、維持持續監視及追蹤回應動作) 也有助於確保遵循安全性原則及治理策略與架構。

使用進階工具擴展防禦能力
將 AI 支援及其他進階安全性工具的運作，可讓 SecOps 團隊隨著環境規模與複雜性成長而有效擴展防禦能力。自動化、機器學習及分析可協助團隊相互關聯大量遙測、設定高風險警示的優先順序，並更一致地回應威脅。

降低成本
日益嚴重的網路攻擊，例如勒索軟體及惡意軟體，代表 SecOps 團隊必須主動防範高成本的安全性缺口及其他事件，並在事件發生時迅速採取動作。透過預先投資於進階的威脅偵測及回應工具，SecOps 團隊能保持敏捷並為新興風險做好準備，進而避免或最小化財務損失及其他負面影響。

SecOps 的核心元件

SecOps 可視為傳統安全性作業中心 (SOC) 模型的演進。在該模型中，IT 團隊著重於讓支援企業營運的技術維持最佳運作，而安全性團隊則協助企業防範網路攻擊，並遵循資料合規性及其他法規。

現代化的 SecOps 模型可協助組織將安全性列為所有工作的優先事項。透過培養安全性的共同責任、支援更主動的防護態勢，以及簡化營運，它能讓安全性與 IT 團隊更為一致。

雖然每個組織建立 SecOps 計畫的方式並不相同，但請務必在計畫中納入下列功能：
 
  • 持續 SOC 監視： SecOps 團隊依靠 SOC 監視技術，仔細觀察各種 IT 環境中的惡意活動跡象。他們會主動在網路、身分識別、端點及應用程式中搜捕異常行為、原則違規，以及早期入侵指標。
  • 警示分級： SecOps 團隊不會將每一項警示一視同仁，而是套用結構化的分級流程區分雜訊與真正的風險。他們會檢閱警示、收集內容，並判斷問題是否無害或需要升級。他們也會使用 SecOps 工具，自動連結不同系統中的相關警示，並將其與事件相互關聯。
  • 事件回應：事件回應是廣泛的概念，涵蓋所有與準備、偵測、回應及從網路安全性事件中復原相關的 SecOps 活動。每個組織都需要有效的事件回應計畫，以記錄事件回應目標、原則、角色與責任，以及流程與解決方案。
  • 威脅情報：收集及分析有關已知攻擊者、弱點、惡意軟體及作用中活動的威脅情報，是 SecOps 的重要功能。將這些情報納入日常作業後，SecOps 團隊可設定偵測的優先順序，並主動採取步驟來保護組織。
此外，SecOps 團隊也應考慮使用下列工具來協助維護組織安全：
 
  • 安全性資訊與事件管理 (SIEM)：SecOps 團隊使用SIEM系統，即時收集及分析整個數位環境中的事件記錄，並將其相互關聯以協助偵測威脅。這些資料通常會擷取至集中式資料湖，以利可調整的儲存及長期分析。對於有效的 SOC 監視而言，SIEM 系統至關重要，因為它能提供集中且即時的活動檢視，讓團隊得以調查可疑模式並追蹤長期趨勢。SIEM 系統也可讓 SecOps 團隊大規模直接存取、擷取及運用威脅情報。
  • 安全性協調流程、自動化及回應 (SOAR)：分析師仰賴 SOAR 工具處理重複性工作，例如收集內容或更新票證，讓他們能專注於更具價值的活動。自動化仍完全由人員主導，分析師可選擇工作流程的執行時機及方式。
  • 延伸偵測及回應 (XDR)：XDR 解決方案可整合來自整個組織環境的高度詳細遙測及其他訊號，包括端點、電子郵件、身分識別、雲端資源及網路。這可為分析師提供端對端可見度，並協助他們了解攻擊如何在系統之間移動。XDR 解決方案是由端點偵測及回應 (EDR) 解決方案演進而來。這類解決方案會監視已連結至網路的實體裝置，包括電腦、行動裝置、伺服器、虛擬機器、內嵌式裝置及物聯網裝置。
  • 雲端安全性：雲端安全性解決方案可在資料、應用程式及工作負載移轉至雲端並於雲端執行時，協助保護這些資源。透過在每一層內嵌安全性，這些解決方案可讓團隊更容易管理風險、符合合規性要求，並在發生問題時迅速回應，即使在複雜的混合式或多雲端環境中也是如此。
SecOps 團隊也經常採用零信任方法，其運作依循零信任的核心準則：永不信任，一律驗證。零信任架構會在每位使用者及每部裝置存取資源之前進行驗證，無論其位於企業網路內部或外部。

SecOps 的日常運作方式

成功的 SecOps 計畫結合人員專長，並搭配 AI 輔助工具及可重複的自動化工作流程。

若要開始，SecOps 團隊通常會使用下列工作流程來識別及處理安全性風險：
 
  1. 警示接收：安全性分析師首先檢閱來自監視工具的警示。接著，他們會分級通知、收集詳細資料，並驗證是否有項目需要進一步調查。
  2. 分級與調查：對於需要進一步注意的警示，分析師會深入檢查記錄、相互關聯事件，並尋找入侵指標。AI 工具可協助找出模式、說明可疑活動，並摘要相關訊號，但分析師仍掌握決策。
  3. 升級：如果問題構成實際風險，分析師會將其呈報至事件回應人員或專責角色，例如身分識別團隊或雲端架構師。
  4. 解決：在事件回應期間，SecOps 團隊會致力於控制威脅。這可能包括封鎖帳戶、隔離端點、更新防火牆規則或套用修補程式。
  5. 根除與復原：一旦立即風險受到控制，團隊便會移除惡意元件並還原系統。他們也會記錄動作，並確保系統恢復至安全狀態。
在此工作流程中，事件回應還會進一步細分為幾個重要階段。NIST 及其他組織已針對事件回應生命週期建立略有差異的架構，但大多數方法都包含五個階段：
 
  1. 準備：確保 SecOps 團隊、工具及流程在事件發生前已準備就緒。這包括定義角色與升級路徑、維護劇本，以及微調偵測。建立效能指標，例如平均偵測時間 (MTTD) 及平均回應時間 (MTTR)，以協助評估整備度並識別改善區域。
  2. 偵測：著重於盡早識別潛在的安全性事件。分析師會監視警示、記錄及訊號，以判斷活動是否代表需要調查的實際威脅。
  3. 控制：透過隔離受影響的系統、停用遭入侵的帳戶、封鎖惡意流量，以及保留證據以避免進一步損害，限制已確認事件的影響。
  4. 根除：移除事件的根本原因。分析師會清除惡意軟體、修補遭利用的弱點、撤銷攻擊者的存取權，並確認持續性機制已遭移除。
  5. 復原：將系統與營運還原至安全且正常的狀態。團隊會讓系統重新上線、驗證修正、監視是否有再次發生的跡象，並在恢復全面營運前確認環境已穩定。
若要有效運作，SecOps 工作流程仰賴團隊成員之間持續共同作業。例如，安全性工程師與安全性分析師必須共同合作，規劃並建立多層式安全性模型，以保護組織免受網路攻擊。雖然工程師專注於建立強固的安全性架構，但分析師則負責監視及回應架構中的威脅。透過使用整合式工具，他們可以共用避免中斷所需的資訊。

除了處理作用中的事件外，SecOps 團隊還會進行下列活動來主動保護其組織：
 
  • 威脅搜捕：分析師會刻意搜尋已避開過去自動化偵測工具及一般警示管線的隱藏、未知或持續性威脅。搜捕人員不會被動等待警示，而是假設攻擊者可能已經存在於環境中，並在端點、身分識別、記錄及網路活動中尋找細微的入侵指標、可疑行為及攻擊者技術。
  • 弱點管理：SecOps 團隊會尋找組織安全性防護中的潛在缺口。SecOps 團隊會合作尋找並解決這些弱點，讓惡意執行者無法加以利用。 弱點管理包括掃描系統、應用程式和基礎結構中的弱點，並加以補救。
  • 安全性意識與訓練： 網路安全性意識對每位網路使用者都十分重要，而 SecOps 團隊通常負責教育使用者有關網路罪犯可能使用的常見手法。出色的 SecOps 團隊可以在組織中建立明智的安全性優先文化，強化整體安全性態勢。

安全性作業中的常見挑戰

所有 SecOps 團隊在保護組織及使用者免受網路犯罪侵害時，都面臨一些常見挑戰。其中一些主要挑戰包括：

因應大量警示及遺漏的威脅
網路攻擊的頻率年年增加，許多網路犯罪者掌握著豐富的資源並具備強烈動機。這導致大量網路威脅資料及隨之而來的大量警示，必須由 SecOps 團隊加以篩選。誤判尤其容易讓分析師不堪負荷。若未仔細調整，可能會遺漏重大問題。

克服人才短缺
網路安全性領域長期存在技能缺口，因此難以招募及留任經驗豐富的專業人員。許多安全性職位可能會空缺數個月。隨著工作負載增加，自動化工具可協助分析師更有效率地工作，並減輕工作負擔。此外，有些組織會委託網路安全服務提供者執行重要的 SecOps 功能，包括監視、偵測及回應。

管理多樣化的 IT 環境
不斷增加的數位資產 (包括內部部署、跨多個雲端、電子郵件、應用程式及在地理上分散端點上的資料)，可能讓使用老舊系統的 SecOps 團隊難以取得所需保護項目的單一檢視。分散的可見度會拖慢偵測及調查速度。

整合現代化安全性工具
老舊系統可能無法產生現代安全性分析所需的記錄或訊號。將這些系統與較新的自動化工具整合需要規劃及仔細設定，但相當值得投入。從長遠來看，這可讓 SecOps 團隊不必在各種工具之間頻繁切換，也無須手動相互關聯其中的網路威脅資料。

領先因應不斷演變的威脅
攻擊者持續測試新的技術，而這些技術正變得愈來愈複雜且更具破壞性。SecOps 團隊需要進階工具及即時威脅情報，以快速偵測及回應攻擊者的最新手法，尤其是身分識別型攻擊、因雲端設定錯誤而導致的資料外洩，以及新興的惡意軟體變種。

建立強大的 SecOps 計畫

下列最佳做法可協助組織發展並改進其 SecOps 計畫，進而強化其安全性態勢：
 
  1. 實作零信任架構，以將攻擊面降至最低，並支援特殊權限存取管理。
  2. 針對較複雜的需求，可使用 XDR、EDR 及雲端安全性工具內建的自動化功能，以及 SOAR，來自動化重複性工作。
  3. 定期進行桌面演練及事件回應演習，協助團隊在真實情境下演練。
  4. 持續調整偵測規則及威脅情報來源，以協助確保 SOC 監視維持正確性。
  5. 衡量及最佳化關鍵績效指標，例如 MTTD 與 MTTR，以進行持續改善。

安全性作業的未來

SecOps 的未來將由速度、規模及彈性的需求所塑造。隨著數位生態系統日益複雜且技術持續進步，安全性作業必須調整，才能領先因應新風險。以下是一些值得關注的新興趨勢：
 
  • 採用 AI 輔助的威脅偵測。SecOps 團隊將愈來愈依賴 AI 與機器學習來分級警示、偵測異常、相互關聯微弱訊號、自動化回應，以及建議後續步驟。工具也會使用預測模型及關聯圖，以更深入了解暴露風險並預測攻擊模式。人員仍將保有完整控制權，負責引導工作流程並驗證重要動作。
  • 透過自動化加快回應速度。SOC 平台會自動觸發控制動作，例如工作階段終止、認證重設或端點隔離，並在涉及敏感性決策時保留人員監督，藉此大幅縮短停留時間及暴露風險。此外，Agent 式工作流程可透過一致且快速地執行例行動作，讓分析師能專注於更具影響力的工作。
  • 轉向雲端運算模式。組織會持續部署雲端原生 SOC 環境，以更輕鬆地擴充規模、集中資料、提升彈性，並支援全球營運。他們也會利用安全性即服務 (SECaaS) 供應項目，例如受控偵測及回應服務，以符合成本效益的方式解決安全性專業人員短缺的問題。

Microsoft 的 SecOps 解決方案

Microsoft 作為塑造新一代 SecOps 策略的產業領導者，致力於協助組織保護其環境。成功的策略會支援最佳做法，並需要整合式 SecOps 基礎，讓安全性與營運團隊能運用智慧型工具共同合作。有了適當的解決方案，SecOps 團隊可以更快識別風險、更快速地回應事件，並建置復原性安全性態勢。

Microsoft 提供一組互連的 AI 支援安全性解決方案，包括：
 
  • Microsoft Sentinel：雲端原生 SIEM，可整合整個組織的記錄，並運用進階分析來協助分析師大規模偵測威脅。
  • Microsoft Defender：延伸偵測及回應解決方案，可整合來自端點、身分識別系統、電子郵件及雲端資源的訊號，協助 SecOps 團隊了解攻擊的完整範圍。
  • Microsoft Entra：身分識別與存取解決方案，可協助在整個環境中保護驗證、保護存取權，以及強制最低權限存取原則。
深入了解如何透過 Microsoft 的 AI 支援安全性解決方案領先因應威脅。
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常見問題集

  • SecOps 著重於威脅偵測、調查及回應，而 DevOps 則以開發和營運為中心。有些組織使用 DevSecOps 來描述在軟體開發生命週期的早期整合安全性，但 SecOps 仍專注於日常保護環境。
  • SecOps 負責監視您的環境、偵測威脅、調查可疑活動，以及協調回應。它也管理主動式工作，例如威脅搜捕、弱點管理，以及改善偵測規則。
  • SecOps 描述網路安全性方法，其中整合安全性和 IT 專業人員的團隊會共同作業，在有效運作的同時保護組織的安全。安全性作業中心 (SOC) 是 SecOps 團隊的實體、虛擬或混合式作業中心。
  • 劇本會概述 SecOps 團隊在事件期間採取的步驟，從偵測與控制到根除與復原。它也會定義角色、溝通管道及驗證步驟。
  • 零信任原則可透過降低風險，並協助防止攻擊在 IT 環境中橫向移動，來強化 SecOps。SecOps 團隊運用這些準則來驗證存取權、持續監視訊號，並在活動偏離原則時迅速回應。

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