NGÀNH
Microsoft for Retail
Kết nối khách hàng, nhân viên và dữ liệu của bạn.
Khám phá những đổi mới tại Microsoft Ignite: 17–20 tháng 11 năm 2026.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=1000&hei=387&qlt=100&fit=constrain)
TỔNG QUAN
Tăng tốc quá trình tăng trưởng trong ngành bán lẻ
Khai phá giá trị và thúc đẩy khả năng sinh lời bền vững với Microsoft for Retail.
Chuyển đổi trải nghiệm mua sắm
Kết nối với người mua và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên các điểm chạm.
Tối ưu hóa hoạt động trưng bày sản phẩm
Sử dụng thông tin chuyên sâu để đưa ra quyết định sáng suốt hơn về hoạt động kiểm kê và sử dụng các trợ lý ảo để tự động hóa quy trình làm việc. Thúc đẩy tốc độ nhu cầu và lợi nhuận.
Thúc đẩy tính linh hoạt của chuỗi cung ứng
Cải thiện khả năng theo dõi và hiệu quả sản phẩm từ kho đến kệ trưng bày với chuỗi cung ứng hợp nhất. Đạt được lợi thế cạnh tranh.
Trao quyền cho lực lượng lao động bán lẻ mới
Nâng cao năng suất của nhân viên, dịch vụ khách hàng và kỹ năng của lực lượng lao động, hoạt động trên nền tảng AI.
TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG AI
Gặt hái nhiều thành tựu hơn với Microsoft for Retail
Khai thác giá trị trên toàn bộ doanh nghiệp bán lẻ của bán với khả năng chuyển đổi hoạt động trên nền tảng AI.
- Cung cấp trải nghiệm khách hàng tương tác giúp tăng khả năng khám phá sản phẩm, giá trị đơn hàng và sự hài lòng của khách hàng.
- Tối ưu hóa quy trình tiếp thị toàn diện với hoạt động sản xuất tài sản tinh gọn, quản lý chiến dịch và rút ngắn thời gian ra mắt thị trường.
- Sử dụng AI và các trợ lý ảo tự động để phân tích dữ liệu chuyên sâu trong doanh nghiệp của bạn (POS, chuỗi cung ứng, khách hàng thân thiết) để định hướng kế hoạch và dự báo tiếp thị.
- Sử dụng AI và các trợ lý ảo để quản lý chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu và tương tác với khách hàng tự động.
- Tạo nền tảng dữ liệu hợp nhất để kích hoạt thông tin chuyên sâu và cải thiện các quyết định kinh doanh.
- Tối ưu hóa sự kết hợp sản phẩm với thông tin chuyên sâu về hiệu suất sản phẩm, hoạt động kiểm kê và xu hướng. Sử dụng trợ lý ảo để tự động hóa quy trình hợp lý hóa.
- Dự đoán nhu cầu dựa trên phân tích và tín hiệu thời gian thực để tạo các danh mục sản phẩm dành riêng cho địa phương và điều chỉnh nguồn cung phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tối ưu hóa giá cả và hiệu quả khuyến mãi theo mùa bằng AI để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh có lợi nhuận.
- Quản lý mức hàng tồn kho có chiến lược để đáp ứng nhu cầu, đồng thời giảm thiểu chi phí. Sử dụng dữ liệu để tự động hóa quy trình quản lý hoạt động kiểm kê và tối ưu hóa chu kỳ bổ sung hàng.
- Chuyển từ thụ động sang chủ động với khả năng theo dõi chuỗi cung ứng trong thời gian thực. Sử dụng dữ liệu phân tích hoạt động trên nền tảng AI để phòng ngừa tình trạng hết hàng.
- Trợ giúp các quản lý kho thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động vận hành với các trợ lý ảo AI. Tăng tối đa hiệu quả với chức năng báo cáo liên quan về dữ liệu chính và hoạt động hậu cần.
- Quản lý hoạt động tìm nguồn nguyên liệu thô, lịch trình sản xuất và hậu cần với các trợ lý ảo AI và điều chỉnh kế hoạch dựa trên các gián đoạn như trì hoãn nhà cung cấp.
- Ngăn chặn tình trạng tồn kho quá mức và hết hàng khi điều kiện thị trường thay đổi bằng AI và dữ liệu phân tích dự đoán. Tự động điều chỉnh để duy trì hiệu quả chi phí.
- Tự động hóa việc chủ động lập kế hoạch nhu cầu và ra quyết định với các trợ lý ảo AI.
- Nâng cao kiến thức và hiệu quả của lực lượng lao động với một copilot cho mỗi người và một trợ lý ảo cho mỗi quy trình.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng với dịch vụ hoạt động trên nền tảng AI ở mọi kênh. Giảm thời gian chờ của khách hàng bằng cách giúp nhân viên truy nhập thông tin hiệu quả hơn.
- Hỗ trợ nhân sự nâng cao và đào tạo lại kỹ năng cho tương lai công việc với AI, giúp rút ngắn thời gian mang lại giá trị cho khách hàng.
- Phân tích dữ liệu hiệu suất trên các địa điểm bán lẻ. Biến thông tin chuyên sâu thành hành động để cải thiện hiệu suất cửa hàng và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
- Mang đến trải nghiệm khách hàng liền mạch và kết nối trên cả nền tảng trực tuyến lẫn cửa hàng thực.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG
Xem cách các tổ chức bán lẻ đổi mới
SẢN PHẨM
Tìm hiểu về sản phẩm dành cho bán lẻ
Thúc đẩy quá trình tăng trưởng, trao quyền cho nhân viên của bạn và xây dựng khả năng phục hồi bằng các sản phẩm đáng tin cậy từ Microsoft.
.png){kind=icon}
Những điều bạn có thể mong đợi từ Microsoft for Retail
Microsoft for Retail bao gồm:
- Cấu hình, trình kết nối và ứng dụng dành riêng cho ngành bán lẻ.
- Các giải pháp bán lẻ giúp dễ dàng kích hoạt AI tạo sinh hơn và giúp cải thiện trải nghiệm bán lẻ cho người mua và nhân viên cửa hàng.
- Tiếp cận hệ sinh thái đối tác bán lẻ rộng lớn, giàu kinh nghiệm của chúng tôi.
Hãy liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của bạn để bắt đầu dùng Microsoft for Retail.1
Xem điều khoản và điều kiện.2
GIẢI PHÁP DÀNH CHO ĐỐI TÁC
Khám phá thêm các giải pháp bán lẻ
Tìm hiểu thêm về các sản phẩm của đối tác Microsoft dành riêng cho ngành bán lẻ.
Khám phá các tài nguyên có giá trị
Ebook
Chuyển đổi tổ chức bán lẻ của bạn với công cụ hoạt động trên nền tảng AI
Tìm hiểu cách AI đang biến đổi ngành bán lẻ và cách sử dụng AI để cá nhân hóa hoạt động mua sắm và cải thiện hiệu quả vận hành.
Chuỗi video
• Tháng 3 năm 2026
Chuỗi video về Lợi nhuận trên vốn đầu tư cho trí thông minh
Hướng dẫn
• Tháng 06/2025
Hỗ trợ nhóm bán hàng bằng trợ lý ảo AI
Hướng dẫn
• Tháng 06/2025
Cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa với giải pháp hoạt động trên nền tảng AI
CÁC BƯỚC TIẾP THEO
Bắt đầu gặt hái nhiều thành tựu hơn trong ngành bán lẻ
Tài liệu dành cho người dùng
Đọc tài liệu hướng dẫn về Microsoft for Retail
Tìm hiểu cách tận dụng tối đa Microsoft for Retail với các khóa đào tạo trực tuyến, bài viết hướng dẫn và nhiều tài nguyên khác.
Tìm hiểu thêm
Luôn cập nhật thông tin về Microsoft for Retail
Đăng ký để nhận thông tin cập nhật mới nhất và cảm hứng trở thành Doanh nghiệp tiên phong trong ngành Bán lẻ.
- [1]Bạn có thể tìm thấy các điều khoản cấp phép đủ điều kiện cho Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Power Platform và Azure trong Điều khoản về sản phẩm cũng như Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft. Đây là điều kiện tiên quyết để sử dụng Microsoft for Retail.
- [2]Bạn có thể tìm hiểu thêm về các cam kết của Microsoft đối với việc tuân thủ, bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trong ngành Bán lẻ bằng cách truy cập vào tài liệu hướng dẫn tuân thủ và Trung tâm tin cậy.
Theo dõi chúng tôi