Tổng quan
Các thành phần API của Work IQ
- Trả về các phản hồi đã được xử lý trước từ Copilot và các trợ lý ảo, cung cấp quyền truy cập bằng lập trình vào toàn bộ trải nghiệm Copilot
- Trả về dữ liệu và ngữ cảnh ở định dạng sẵn sàng cho trợ lý ảo để xử lý bằng hệ thống điều phối trợ lý ảo của riêng bạn
- Cung cấp quyền truy cập tự chủ vào các thực thể và hành động của Microsoft 365 một cách hiệu quả trên quy mô lớn
- Môi trường làm việc cho suy luận và giải quyết vấn đề tự chủ trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn
Khả năng của nền tảng
Được xây dựng cho các trợ lý ảo nơi làm việc ở quy mô doanh nghiệp
Trí tuệ nơi làm việc được thiết kế cho các nhu cầu đặc thù của trợ lý ảo
Trí thông minh
Liên tục xây dựng và cấu trúc ngữ cảnh chất lượng cao trên toàn bộ hệ dữ liệu của bạn
Tốc độ
Cơ chế truy xuất tối ưu cho trợ lý ảo giúp giảm số vòng yêu cầu đến dịch vụ và truy cập ngữ cảnh phong phú với độ trễ thấp hơn
Hiệu quả
Xử lý việc truy xuất, lắp ráp ngữ cảnh và lập luận trong một môi trường thực thi (runtime) thống nhất, thay vì phải liên tục lắp ráp lại theo dạng lặp đi lặp lại và tiêu tốn nhiều token
Mở rộng quy mô
Được thiết kế cho các tác vụ lập luận của trợ lý ảo và gọi công cụ với khối lượng lớn, nhằm vận hành theo quy mô tải việc của AI tự chủ, chứ không phải của con người
Quản trị
Hoạt động trực tiếp trên dữ liệu doanh nghiệp tại chỗ, giữ nguyên các chính sách bảo mật và quản trị hiện có
Work IQ trong Copilot
Được Microsoft 365 Copilot sử dụng
Dựa trên cơ sở ngữ cảnh công việc
Nhận các phản hồi phù hợp nhờ khả năng truy xuất dữ liệu chuẩn xác, thấu hiểu ngữ cảnh và phản ánh đúng phong cách làm việc của bạn
- Hiểu các tương tác trước đây, sở thích và tín hiệu từ tổ chức để đưa ra câu trả lời phù hợp hơn
- Nâng cao hiệu quả làm việc, đơn giản hóa công việc và khám phá thông tin chuyên sâu chỉ trong vài giây với tính năng trò chuyện AI bảo mật
Tạo nội dung tốt hơn
Soạn thảo nội dung nhanh hơn bằng cách sử dụng các tệp, cuộc thảo luận, ưu tiên và ngữ cảnh mới nhất từ những người bạn làm việc cùng nhiều nhất.
- Khi bạn soạn nội dung, Work IQ có thể khai thác các tệp, cuộc trò chuyện và ưu tiên mới nhất của bạn
- Tạo nội dung nhanh hơn, với ngữ cảnh tốt hơn
Mở khóa khả năng suy luận sâu hơn
Tạo các báo cáo sẵn sàng cho việc ra quyết định bằng cách tổng hợp dữ liệu công việc nội bộ và dữ liệu bên ngoài.
- Work IQ kích hoạt khả năng suy luận chuyên sâu hơn cho các trợ lý ảo có sẵn như Trình nghiên cứu, Trình phân tích hoặc Công cụ điều phối
- Các trợ lý ảo có thể tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, kết hợp dữ liệu công việc nội bộ với các thông tin đầu vào bên ngoài
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
- Đưa Work IQ vào bất kỳ trợ lý ảo nào bạn xây dựng. Kết nối thông qua A2A, MCP, hoặc REST để sử dụng trí tuệ nơi làm việc có căn cứ dữ liệu và tuân thủ phân quyền trong các trợ lý ảo tùy chỉnh, các ứng dụng SaaS, và các hệ thống đa trợ lý ảo của bạn. Cơ chế quản trị đã được tích hợp sẵn, giúp loại bỏ việc cấu hình dữ liệu thô phức tạp cũng như gánh nặng quản lý quy trình điều phối.
- Work IQ tư duy và xử lý thông tin trên toàn bộ môi trường làm việc của bạn, từ nội dung Microsoft 365 như email, chat, cuộc họp và tệp, đến dữ liệu từ các hệ thống kinh doanh được kết nối và ứng dụng nghiệp vụ. Nền tảng này liên tục cấu trúc dữ liệu thành trí tuệ sẵn sàng cho trợ lý ảo, mang đến cho bất kỳ trợ lý ảo nào ngữ cảnh dựa trên dữ liệu và tuân thủ phân quyền để hành động.
- Có. Work IQ mở rộng phạm vi xử lý vượt khỏi Microsoft 365 để tiếp cận vào Dataverse, các hệ thống nghiệp vụ, SaaS và các nguồn bên ngoài. Thêm nguồn dữ liệu mới một cách dễ dàng thông qua thiết lập chính sách và cấu hình thay vì phải tái triển khai hệ thống. Nhờ vậy, nhà phát triển có thể mở rộng tri thức cho trợ lý ảo mà không cần viết lại công cụ, cấp lại phân quyền hay làm phá vỡ cơ chế quản trị.
- API Work IQ là cổng vào của hệ thống trí tuệ nơi làm việc. Thông qua MCP, A2A và REST, cổng API này cung cấp cho bất kỳ trợ lý ảo hoặc ứng dụng nào quyền truy cập có căn cứ dữ liệu và tuân thủ phân quyền vào ngữ cảnh công việc theo thời gian thực trên khắp Microsoft 365 cùng các hệ thống nghiệp vụ được kết nối, đồng thời cơ chế quản trị doanh nghiệp được áp dụng tự động, giúp bạn xây dựng giải pháp dựa trên trí tuệ sẵn có chứ không phải dữ liệu thô.
- Với API Work IQ, nhà phát triển có thể xây dựng trợ lý ảo tùy chỉnh, ứng dụng SaaS thông minh và quy trình đa trợ lý ảo suy luận trên ngữ cảnh công việc thực tế xuyên suốt Microsoft 365 và các hệ thống được kết nối. Nhờ cơ chế căn cứ trên dữ liệu và tuân thủ phân quyền trong mỗi lượt gọi, bạn có thể triển khai nhanh chóng hơn các giải pháp sẵn sàng cho doanh nghiệp mà không phải cấu hình dữ liệu thô hay tùy chỉnh quy trình điều phối.
- Work IQ áp dụng các cơ chế bảo mật doanh nghiệp, quyền riêng tư và quản trị sẵn có của bạn ngay từ khâu thiết kế. Mọi phản hồi đều được tự động lọc theo phân quyền và gắn với danh tính, mức nhạy cảm cũng như chính sách tuân thủ của bạn. Nhờ vậy, luồng ngữ cảnh nạp vào các trợ lý ảo luôn nằm trong phạm vi an toàn cốt lõi của doanh nghiệp mà không cần tùy chỉnh bất kỳ cơ chế thực thi nào.
Bước tiếp theo
Xây dựng trợ lý ảo với Work IQ
Sử dụng Work IQ để trang bị cho trợ lý ảo và ứng dụng của bạn trí tuệ nơi làm việc
Theo dõi Microsoft 365