Por dentro do IT Nation Secure 2025: O que você precisa saber sobre IA, segurança e comunidade

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O IT Nation Secure 2025 reuniu mais de 1.000 provedores de serviços gerenciados (MSPs) em Orlando, na Flórida, para uma experiência imersiva focada no futuro da segurança cibernética, automação e IA. Organizado pela ConnectWise, fornecedora líder de software de gerenciamento e automação de TI para MSPs, este evento se tornou um encontro imperdível para o ecossistema de parceiros moderno.

Como patrocinadora e parceira orgulhosa, a Microsoft uniu forças com a ConnectWise para ajudar os MSPs a entender melhor como liderar com confiança em um cenário de ameaças em evolução e um mercado de IA rico em oportunidades. Se você não conseguiu comparecer, ou se deseja ampliar seus principais aprendizados, veja esta uma análise dos três temas que se destacaram e como os parceiros da Microsoft podem transformar insights em ações.

Confira o resumo completo do evento neste episódio exclusivo do podcast No Slides Attached:

1️⃣ IA e automação — o novo mecanismo de crescimento para MSPs

A IA está se tornando um facilitador essencial do crescimento em todo o ecossistema de MSPs. Espera-se que a demanda por serviços gerenciados por IA aumente significativamente em 2025, especialmente em áreas como criação de agentes de IA, consultoria em segurança de dados e transformação de processos de negócios.

Muitos MSPs já estão começando a implementar a automação em seus serviços usando ferramentas como o Microsoft 365 Copilot, juntamente com plataformas ConnectWise para emissão de tickets, monitoramento e entrega de serviços. À medida que os parceiros passam do conceito à implementação, a chave para o sucesso é a simplificação: consolidando conjuntos de ferramentas fragmentados e reduzindo o trabalho manual.

Como um MSP líder enfatizou durante o evento, estar à frente em IA não é mais opcional:

“A IA está em todos os lugares. Você precisa conversar com os clientes sobre IA… Se você não está realmente investindo em aprendizado e em se manter atualizado, você está ficando para trás.” — Anne Westerheim, fundadora da Ekaru

Os MSPs que investem cedo em automação inteligente estão ganhando eficiência, melhorando os resultados dos clientes e liberando tempo para se concentrar em estratégias de maior valor.

2️⃣ Segurança com tecnologia Microsoft — a base para proteção escalável

A segurança foi prioridade no IT Nation Secure — e por um bom motivo. À medida que as ameaças cibernéticas se tornam mais sofisticadas, os MSPs estão repensando como oferecem proteção e valor aos clientes. As soluções da Microsoft — incluindo Business Premium, Microsoft Defender e Microsoft 365 E5 — estão rapidamente se tornando fundamentais nas estratégias de segurança de MSPs.

No entanto, ferramentas por si só não são suficientes. A integração entre a Microsoft e a ConnectWise é o que transforma os produtos em impacto no mundo real. Os MSPs estão adotando soluções como o ConnectWise MDR, novas integrações SIEM e consoles unificados que simplificam a entrega de serviços e melhoram a resposta a ameaças.

“O conjunto de soluções da Microsoft permite que os [MSPs] gerenciem seus parceiros com mais segurança… Defender XDR, Sentinel — conectando todos os pontos.” — Jerome Smith, vice-presidente da ConnectWise

Cada vez mais parceiros estão desenvolvendo suas ofertas não apenas em torno da revenda de licenças, mas também em torno da otimização do uso, da proteção orientada a resultados e do alinhamento completo com o ecossistema de segurança da Microsoft.

3️⃣ Comunidade e ecossistema — o segredo para o crescimento sustentável

O sinal mais forte do IT Nation Secure não estava apenas no conteúdo, mas na colaboração. Em sessões, corredores e eventos de networking, a comunidade MSP compareceu para apoiar e acelerar uns aos outros. Essa abordagem impulsionada por pares está promovendo aprendizado mais rápido, tomada de decisões mais inteligentes e modelos de serviço mais inovadores.

Os grupos de pares da ConnectWise — como o IT Nation Evolve — bem como comunidades mais amplas, como a codificação ASCII, estão se tornando mecanismos de crescimento essenciais. Os MSPs estão compartilhando o que está funcionando, resolvendo problemas juntos e até mesmo comercializando seus serviços em conjunto. Em um ambiente de rápida evolução, essas comunidades não são apenas um sistema de suporte, mas também uma vantagem estratégica. Como ouvimos no IT Nation Secure:

“O ASCII tem tudo a ver com conexão, colaboração e promoção do crescimento para o MSP… as pessoas não precisam fazer isso sozinhas.” — Jesse Devine, vice-presidente do ASCII

Para os parceiros da Microsoft, participar desses grupos oferece insights sobre melhores práticas, novas estratégias de entrada no mercado e a chance de crescer junto com colegas com ideias semelhantes.

Do insight à ação — um manual de três etapas para MSPs

Se você deseja aplicar o que foi abordado no IT Nation Secure 2025, aqui está um manual prático para ajudar você a começar:

🔍 Avalie seu potencial de automação
Avalie onde os agentes de IA e a automação podem simplificar suas operações internas e melhorar a prestação de serviços.

🛡️ Fortaleça sua pilha de segurança
Aproveite as integrações da Microsoft e da ConnectWise para fornecer proteção de ponta a ponta e segura por padrão para os clientes.

🤝 Interaja com o ecossistema
Junte-se a um grupo de colegas como ASCII ou IT Nation Evolve e mantenha-se conectado com outros parceiros da Microsoft para compartilhar ideias e acelerar o aprendizado.

O crescimento acontece em conjunto

O IT Nation Secure 2025 provou que os MSPs não precisam enfrentar a transformação sozinhos. Com as ferramentas certas, as integrações certas e uma comunidade de parceiros forte, o caminho a seguir é claro.

IA e automação estão criando oportunidades sem precedentes. A segurança não é mais opcional: é fundamental. E o ecossistema? É aí que o verdadeiro impulso é criado.

Os MSPs que agirem com base nesses insights agora serão os líderes do setor amanhã.

Nota: As declarações citadas foram traduzidas do inglês.