Microsoft Lync 2010: historia, status wsparcia technicznego i uaktualnianie do usługi Teams

Program Lync na przestrzeni lat występował pod kilkoma nazwami, dlatego wiele osób nadal wyszukuje program Lync 2010 właśnie pod tą nazwą. Oto jak linia produktów zmieniała się od pierwszego wydania do dziś:

Biznesowy klient do obsługi wiadomości, który poprzedzał program Lync.

Nazwę programu Office Communicator zmieniono na Lync, a świadczenie pomocy technicznej dla programu Lync 2010 rozpoczęło się 25 stycznia 2011 r.

Kolejne wydania. Klient Skype dla firm 2015 był aktualizacją programu Lync 2013.

Nastąpił koniec wsparcia technicznego dla programów Lync 2010 i Lync Server 2010.

Firma Microsoft wycofała usługę Skype dla firm Online.

Nastąpił koniec wsparcia technicznego dla programu Lync 2013.

Usługa Teams obsługuje czat, spotkania, połączenia i współpracę nad plikami w jednej aplikacji. Wszystkie funkcje wprowadzone w programie Lync są teraz dostępne w usłudze Teams, która stale otrzymuje nowe funkcje i aktualizacje zabezpieczeń.

Program Lync 2010 połączył komunikację w miejscu pracy w jednym kliencie komputerowym. Jego najważniejsze funkcje obejmowały:

Wiadomości błyskawiczne ze wskaźnikiem obecności, który pozwalał sprawdzić, kto jest dostępny

Połączenia audio i wideo

Spotkania online z udostępnianiem pulpitu i aplikacji

Integracja z kalendarzami i kontaktami programu Outlook

Program Lync 2010 był również dostępny w wydaniach przeznaczonych dla różnych ról, co wyjaśnia nazwy wersji, które można nadal spotkać w starszych instalacjach:

Główny klient do codziennej obsługi wiadomości, połączeń i spotkań.

Do dołączania do spotkań programu Lync bez pełnego klienta.

Dla recepcjonistów i operatorów obsługujących dużą liczbę połączeń.

Do prowadzenia pokoi rozmów trwałych poświęconych określonym tematom.

Były to fundamenty nowoczesnej komunikacji biznesowej. Usługa Teams oferuje najważniejsze funkcje w usłudze w chmurze i jest na bieżąco aktualizowana, a pokoje rozmów trwałych są teraz dostępne w kanałach usługi Teams.

Program Lync 2010 nie otrzymuje już aktualizacji zabezpieczeń, poprawek błędów ani pomocy technicznej. Zainstalowanie go dzisiaj oznacza korzystanie z oprogramowania, które nie będzie miało instalowanych poprawek chroniących przed nowymi zagrożeniami. Jeśli masz istniejący klucz produktu pakietu Office 2010, wskazówki dotyczące instalacji pakietu Office 2010 możesz nadal znaleźć na stronach dotyczących poprzednich wersji pakietu Office. Aby korzystać z połączeń, czatu i spotkań, pobierz zamiast niego usługę Microsoft Teams.

Usługa Teams została utworzona tak, aby oferować wszystko, co zapewniał program Lync 2010, i jeszcze więcej. Oto porównanie obu rozwiązań:

Planuj spotkania, dołączaj do nich i dodawaj do nich osoby z poziomu kalendarza programu Outlook. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: tak.

Udostępniaj zawartość i przedstawiaj pomysły w wizualny sposób. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: tak.

Wideo w rozdzielczości 1080p z wyświetlaniem do 6 osób jednocześnie. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: nie.

Wiadomości pojawiające się, gdy kolejny raz ktoś się zaloguje. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: nie.

Udostępniaj pliki z usługi OneDrive, komputera PC lub Mac. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: nie.

Najnowsze funkcje i aktualizacje zabezpieczeń. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: nie.

Funkcja Copilot podsumowuje spotkania i sugeruje kolejne kroki. Usługa Microsoft Teams na platformie Microsoft 365: tak. Program Lync 2010: nie.

W ostatnim wierszu widać największą różnicę. Program Lync pomagał organizować spotkanie, a funkcja Copilot pomaga przekształcać je w konkretne działania.

Funkcja Copilot w aplikacji Teams przekształca spotkania i czaty w decyzje oraz kolejne kroki. Po przejściu z programu Lync 2010 do usługi Teams funkcja Copilot może pomóc w następujących kwestiach:

Funkcja Copilot podsumowuje najważniejsze punkty dyskusji ze wskazaniem, kto mówił i co powiedział.

Podczas spotkania lub po jego zakończeniu sugeruje czynności do wykonania i odpowiada na pytania w czasie rzeczywistym.

Na czatach i w kanałach wyodrębnia najważniejsze informacje, decyzje i czynności do wykonania, dzięki czemu nie musisz przewijać długich wątków.

Dłuższe odpowiedzi funkcji Copilot są otwierane w programie Word, a odpowiedzi są sformatowane jako tabele otwierane w programie Excel.

Do korzystania z funkcji Copilot w usłudze Teams jest wymagana licencja Microsoft 365 Copilot, którą można dodać do kwalifikującego się planu platformy Microsoft 365 dla firm. Dla zespołów, które dużą część tygodnia spędzają na spotkaniach, to najszybszy sposób przekonania się, co umożliwia przejście z programu Lync.

Odejście od programu Lync 2010 wymaga podjęcia jeszcze jednej decyzji w porównaniu z przechodzeniem na nowsze wersje. Firma Microsoft obsługuje połączenia hybrydowe z usługą Teams wyłącznie z programów Skype dla firm Server 2015, Skype dla firm Server 2019 i Lync Server 2013. Wykonaj kolejno poniższe czynności:

Wybierz plan platformy Microsoft 365 obejmujący usługę Teams.

Program Lync Server 2010 nie może łączyć się z usługą Teams w konfiguracji hybrydowej. Zdecyduj, czy przenieść użytkowników bezpośrednio do usługi Teams, czy najpierw uaktualnić serwer do obsługiwanej wersji, jeśli chcesz przeprowadzić migrację etapami.

Skorzystaj ze wskazówek dotyczących uaktualniania w usłudze Microsoft Learn, weź udział w bezpłatnych warsztatach planowania uaktualnienia i skorzystaj z programu FastTrack, jeśli Twoja subskrypcja kwalifikuje się do niego.

Przeszkol użytkowników z obsługi usługi Teams, zanim ich przeniesiesz do tej usługi.

Zacznij od osób, które organizują najwięcej spotkań, a następnie rozszerzaj wdrożenie.

Rozpoczęcie od jednego zespołu pozwala przetestować proces przed wdrożeniem go w całej organizacji.

Program Lync 2010 nie jest objęty pomocą techniczną od 2021 r., a usługa Teams jest gotowa, by go zastąpić. Wybierz plan Microsoft 365 dla swojej firmy i dodaj funkcję Copilot, aby w pełni wykorzystać każde spotkanie.