This is the Trace Id: 3f421946a324c7ac30365c5991a696b5
Przejdź do głównej zawartości Sztuczna inteligencja dla firm Przypadki użycia Towary konsumpcyjne Suwerenność cyfrowa instytucji edukacyjnych Omówienie Energia i usługi użyteczności publicznej Ropa naftowa i gaz ziemny Przemysł wydobywczy Omówienie Bankowość Rynki kapitałowe Ubezpieczenia Omówienie Obrona i działalność wywiadowcza Transport i infrastruktura miejska Publiczna służba zdrowia i opieka społeczna Bezpieczeństwo publiczne i wymiar sprawiedliwości Finanse publiczne Omówienie Usługodawcy Płatnicy Nauki przyrodnicze Omówienie Transformacja przemysłowa Media i rozrywka Omówienie Motoryzacja Podróżowanie i transport Handel detaliczny Telekomunikacja Microsoft 365 Copilot Agenci AI w pracy Agent 365 Zabezpieczenia dla AI Copilot Studio Microsoft Foundry Aplikacje i agenci platformy Azure AI Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot Pobierz aplikację Copilot Odpowiedzialna sztuczna inteligencja firmy Microsoft Reguły i podejście Narzędzia i praktyki Postęp w zrównoważonym rozwoju Zabezpieczanie sztucznej inteligencji Ochrona danych i prywatność Podstawy sztucznej inteligencji Centrum edukacyjne AI Blog branżowy Blog poświęcony platformie Microsoft Cloud Pomoc techniczna dla firm Dokumentacja branżowa
IT operations

Resolve IT issues with AI helpdesk agents

Automate the resolution of common IT issues, support ticket management, and provide solutions to user queries. Improve response times and focus on complex challenges.
A person sitting at a desk with a computer screen.
Outcomes

Drive real results in IT operations

Automate routine IT tasks and improve efficiency, cost savings, and employee satisfaction. AI helpdesk agents can integrate into knowledge management bases and ticketing systems to deliver accurate responses and reduce resolution times by 40-60%. Relevant for CIOs and CTOs.
A person sitting at a desk looking at a tablet.

 Reduce IT operations costs

Cut IT costs by automating tasks, optimizing infrastructure, and improving IT decision-making.
A person wearing a headset looking at a computer screen.

Speed up IT issue and ticket resolution

Optimize IT ticketing from intake to resolution using data, intent detection, and smart routing.
A woman sitting at a table with a laptop.

 Improve self-service resolution rates

Enable always-on intelligent support, boosting self-service resolution and employee empowerment.
Rozwiązania

Znajdź odpowiednie podejście do sztucznej inteligencji dla swojej organizacji

Kupuj, rozszerzaj, buduj lub współpracuj, aby osiągnąć innowacyjne korzyści ze sztucznej inteligencji.
Kupuj gotowe rozwiązania

Microsoft 365 Copilot

Przekształcaj pracę dzięki potężnemu asystentowi AI z wbudowanym zabezpieczeniem na poziomie przedsiębiorstwa.
Dowiedz się więcej
Rozszerzaj i dostosowuj

Microsoft Copilot Studio

Buduj i dostosowuj agentów AI, aby rozszerzyć możliwości funkcji Microsoft 365 Copilot.
Dowiedz się więcej
Twórz własne rozwiązania

Microsoft Foundry

Projektuj, dostosowuj i zarządzaj aplikacjami i agentami AI na dużą skalę.
Dowiedz się więcej
Znajdź rozwiązania partnerów

Microsoft Marketplace

Wspieraj transformację AI dzięki rozwiązaniom AI od wiodących partnerów z branży.
Dowiedz się więcej
Pobierz przewodnik po rozwiązaniach AI
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for IT operations

  1. A blue and purple logo with the text Paysafe on a white background.
  2. A blue and white logo with the text PG&E on it.
  3. A blue and white logo with the text epiQ.
  4. A black and white logo featuring the text & thread.
A close-up of a man's face with text Paysafe It starts here visible in the background.
A blue and purple logo with the text Paysafe on a white background.
“Compared to preparing documentation from scratch or searching for information manually, with Copilot, our IT team saves between 10% to 50% of time."
Daniel Ivanov, Director of Corporate IT, Paysafe
Solutions
A close-up view of the structure of a bridge.
A blue and white logo with the text PG&E on it.
“With Power Platform, we’re not only saving money, we’re helping drive a renewed joy of innovation across the company.”
Alla Gogerman, IT Leader, Intelligent Process Automation and Digital Productivity COE, PG&E
Solutions
A close-up of a person's hands holding a pen over a piece of paper.
A blue and white logo with the text epiQ.
“With Microsoft Copilot Studio, we have developed an AI agent that can handle an amazingly wide range of IT requests from employees.”
Jordan Bardwell, Manager, Rapid Development and Innovation, Epiq
Solutions
A pair of headphones resting around someone's neck.
A black and white logo featuring the text & thread.
“The largest opportunity for years, has been to automate time entries as it’s redundant administrative work. Now, 80% of AI recommended entries are used.”
Mark Alayev, Chief Executive Officer, Thread
Solutions
Back to CUSTOMER STORIES section
RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A woman wearing headphones.

Azure AI solutions

Streamline operations, enhance security, and optimize performance with AI.
Learn more
A group of people looking at a laptop.

Microsoft Scenario Library

Transform scenarios across your organization with AI.
Explore scenarios
Two individuals seated in an office, discussing while interacting with a laptop.

Understand the business impact of AI

Get resources for a successful AI adoption and implementation journey.
Find resources
Back to carousel navigation controls

Obserwuj firmę Microsoft

Surface Pro Surface Laptop Surface Laptop Studio 2 Copilot dla organizacji Copilot do użytku osobistego Microsoft 365 Poznaj produkty Microsoft Profil konta Centrum pobierania Pomoc techniczna Microsoft Store Zwroty Śledzenie zamówienia Recykling Gwarancje handlowe Microsoft Education Urządzenia dla instytucji edukacyjnych Microsoft Teams dla Instytucji Edukacyjnych Microsoft 365 Education Office Education Szkolenia i możliwości rozwoju dla nauczycieli Oferty dla uczniów i rodziców Azure dla uczniów
Microsoft AI Rozwiązania zabezpieczające firmy Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Deweloper Microsoft Microsoft Learn Pomoc techniczna do aplikacji z platformy handlowej opartych na AI Społeczność Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Praca Informacje o firmie Microsoft Aktualności Ochrona prywatności Inwestorzy Zrównoważony rozwój
Polski (Polska) Zasady prywatności dotyczące zdrowia użytkowników Skontaktuj się z Microsoft Ochrona prywatności Zarządzaj plikami cookie Zasady użytkowania Znaki towarowe Informacje o naszych reklamach EU Compliance DoCs