This is the Trace Id: fdcd1017491e04bd4cf4440791f8b6b1
Pereiti prie pagrindinio turinio DI verslui Naudojimo atvejai Plataus vartojimo prekės Skaitmeninis suverenitetas Švietimui Apžvalga Energija ir komunalinės paslaugos Nafta ir dujos Kasyba Apžvalga Bankininkystė Kapitalo rinkos Draudimas Apžvalga Gynyba ir žvalgyba Transportas ir miestų infrastruktūra Visuomenės sveikata ir socialinės paslaugos Viešoji sauga ir teisingumas Viešieji finansai Apžvalga Teikėjai Mokėtojai Gyvosios gamtos mokslai Apžvalga Sektoriaus transformacija Medija ir pramogos Apžvalga Automobiliai Kelionės ir transportas Mažmeninė prekyba Telekomunikacijos „Microsoft 365 Copilot“ DI agentai darbe Agent 365 Dirbtinio intelekto sauga Copilot Studio Microsoft Foundry „Azure“ DI programos ir agentai „Microsoft“ parduotuvė Copilot+ PCs Microsoft Copilot Atsisiųsti „Copilot“ programėlę „Microsoft“ atsakingas dirbtinis intelektas Principai ir požiūris Įrankiai ir praktikos Tvarumo skatinimas DI saugumas Asmens duomenų apsauga ir privatumas DI 101 DI mokymosi telkinys Sektoriaus tinklaraštis „Microsoft“ debesies tinklaraštis Palaikymas verslui Sektoriaus dokumentacija
A close-up of a white and orange fabric.
Customer service

Resolve customer problems with an always-on AI agent

Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
A woman in a red sweater sitting at a laptop.
Outcomes

Drive real results in customer service

Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
A person using a laptop at a table with a cup of coffee and a potted plant nearby.

Boost first call resolution rates

Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
A person typing on a laptop.

Speed up issue resolution

Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
A woman wearing glasses and a blue turtleneck holding a phone.

Improve repeat issue rates

Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Sprendimai

Raskite tinkamiausią DI sprendimą savo organizacijai

Pirkite, plėskite, kurkite arba bendradarbiaukite, kad pelnytumėte transformacinius DI pranašumus.
Pirkite paruoštus sprendimus

Microsoft 365 Copilot

Transformuokite darbą naudodami galingą dirbtinio intelekto pagalbinę priemonę su įtaisytąja įmonės lygio sauga.
Sužinokite daugiau
Išplėskite ir tinkinkite

Microsoft Copilot Studio

Kurkite ir tinkinkite dirbtinio intelekto agentus, kad išplėstumėte „Microsoft 365 Copilot“ galimybes.
Sužinokite daugiau
Kurkite savo sprendimus

Microsoft Foundry

Kurkite, pritaikykite ir valdykite dirbtinio intelekto programas ir agentus dideliu mastu.
Sužinokite daugiau
Raskite partnerių sprendimus

„Microsoft“ parduotuvė

Paskatinkite dirbtinio intelekto transformaciją pasitelkdami sektoriuje pirmaujančių partnerių DI sprendimus.
Sužinokite daugiau
Gaukite DI sprendimų vadovą
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for customer service

  1. A blue and white logo with the text EAT.N Powering Business Worldwide.
  2. A close-up of a logo featuring a blue and yellow triangle with the text ABN AMRO.
  3. A blue logo against a white background.
A woman smiling with short hair.
A blue and white logo with the text EAT.N Powering Business Worldwide.
“We’re aiming to strengthen our customer support approach with Copilot for Service by using CRM insights to speed responses and improve the overall customer experience.”
Jason Pappas, Director of AI and Innovation, Eaton
Solutions
A woman smiling while holding a phone.
A close-up of a logo featuring a blue and yellow triangle with the text ABN AMRO.
“Microsoft’s leadership and innovation in the AI space led us to select Microsoft Copilot Studio.”
Bobby van Groningen, IT Lead, ABN AMRO Bank
Solutions
A man in a yellow shirt and blue jacket walking next to a white and red van with a red stripe.
A blue logo against a white background.
“We’re unlocking value and growth as technologies like generative AI proliferate at speed. … We’re on track to improve all key business processes with AI by 2025.”
Rohit Lakhotia, General Manager of Customer and Channel AI at Telstra
90 percent
Of employees using One Sentence Summary report time savings
Solutions
Back to CUSTOMER STORIES section
RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A group of people sitting at desks and working on computers, with some wearing headsets.

Get the full scenario guide for resolving issues with Microsoft 365 Copilot

Learn how Copilot for Service can help service representatives diagnose and respond to issues.
Learn more
A person in a green shirt pointing at a laptop on a table.

Transform work with autonomous agents across your business processes

Streamline business processes, boost efficiency, and enhance customer experiences through AI-driven automation.
Learn more
A person wearing headphones and using a laptop.

See how Azure AI Foundry transforms customer service

Access the latest reasoning and foundation models and integrate AI agents into your apps with Azure OpenAI.
Learn more
Back to carousel navigation controls

Stebėkite „Microsoft“

Organizacijoms skirtas „Copilot“ Asmeniniam naudojimui skirtas „Copilot“ Microsoft 365 „Windows 11“ programos Abonento profilis Atsisiuntimo centras Grąžinimas Užsakymo sekimas Perdirbimas Komercinės garantijos „Microsoft Education“ Įrenginiai švietimo įstaigoms „Microsoft Teams“ švietimui „Microsoft 365 Education“ „Office Education“ Pedagogų mokymai ir tobulėjimas Pasiūlymai studentams ir tėvams „Azure“ studentams
„Microsoft“ dirbtinis intelektas „Microsoft“ sauga „Azure” „Dynamics 365“ „Microsoft 365“ „Microsoft Advertising“ Microsoft 365 Copilot „Microsoft Teams“ „Microsoft“ kūrėjas „Microsoft Learn“ DI parduotuvės programų palaikymas „Microsoft“ techninės pagalbos bendruomenė Microsoft Marketplace „Microsoft Power Platform“ Marketplace Rewards „Visual Studio“ Karjera Apie „Microsoft“ „Microsoft“ privatumas Investuotojai Tvarumas
Lietuvių (Lietuva) Vartotojų sveikatos privatumas Susisiekti su „Microsoft“ Privatumas Slapukų valdymas Naudojimosi sąlygos Prekių ženklai Apie mūsų reklamą EU Compliance DoCs