Guide de mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM pour CRM Online et CRM 2016 (version locale)

• Planification et déploiement de CRM 2016 version locale : ce document contient les guides suivants.
• Planification de CRM 2016 version locale : ce guide fournit les informations qui vous permettent de préparer votre organisation pour le déploiement de Microsoft Dynamics CRM 2016 version locale. Il aborde deux aspects principaux de la planification d'un système de gestion de la relation client (CRM) :
  • Technique : ces rubriques portent notamment sur les topologies prises en charge, les configurations requises et les considérations techniques à prendre en compte avant l’installation.
  • Mise en œuvre : ces rubriques couvrent la gestion d'entreprise, les exigences et les aspects de la gestion de projets nécessaires lors du déploiement d’un système CRM.
• Installation de CRM 2016 version locale : ce guide fournit les informations nécessaires à l’installation des applications Microsoft Dynamics CRM 2016, telles que des instructions étape par étape pour l’exécution du programme d’installation, et des instructions de ligne de commande pour les installations en mode silencieux.
• Utilisation de CRM 2016 version locale : ce guide donne des informations sur la sauvegarde, la restauration et la récupération des données avec Microsoft Dynamics CRM 2016. En outre, ce guide fournit les procédures opérationnelles et les étapes de résolution des problèmes connus.
• Administration de CRM Online et de CRM 2016 version locale : ce document Word contient des ressources et des sujets conçus pour vous permettre de gérer, configurer et implémenter les personnalisations de Microsoft Dynamics CRM 2016 version locale et les déploiements de Microsoft Dynamics CRM Online.
• Création de rapports avec CRM 2016 version en ligne et version locale : ce document Word couvre la procédure à suivre pour personnaliser les rapports à utiliser avec Microsoft Dynamics CRM.
• L’aide HTML compilée (CRMIGv8.chm) du Guide de mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 2016 contient l'ensemble des documents répertoriés précédemment et propose une recherche en texte intégral qui vous permet d'effectuer une recherche sur la totalité des documents du Guide de mise en œuvre.

Systèmes d’exploitation pris en charge

Apple Mac OS X, Windows 10, Windows 7, Windows 8

• Microsoft Office Word 2007, Word 2010, Word 2013 ou une visionneuse compatible
• Adobe PDF Reader

1. Les fichiers à télécharger sont un fichier de dossiers compressé ou des fichiers PDF. Pour commencer le téléchargement, cliquez sur Télécharger.
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1. Une fois le téléchargement terminé, cliquez avec le bouton droit sur le fichier Dynamics_CRM_2016 présentant une extension de nom de fichier compressé (.zip), puis cliquez sur Extraire tout. Extrayez les fichiers dans un dossier sur votre ordinateur local.
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