Λειτουργίες IT

Επίλυση ζητημάτων IT με παράγοντες υπηρεσίας βοήθειας AI

Αυτοματοποιήστε την επίλυση συνηθισμένων ζητημάτων IT, υποστηρίξτε τη διαχείριση δελτίων και παρέχετε λύσεις σε ερωτήματα χρηστών. Βελτιώστε τους χρόνους απόκρισης και εστιάστε σε σύνθετες προκλήσεις.

Ένα άτομο που κάθεται σε ένα γραφείο με μια οθόνη υπολογιστή.

Αποτελέσματα

Προώθηση πραγματικών αποτελεσμάτων σε λειτουργίες IT

Αυτοματοποιήστε εργασίες IT ρουτίνας και βελτιώστε την αποτελεσματικότητα, την εξοικονόμηση κόστους και την ικανοποίηση των υπαλλήλων. Οι παράγοντες υπηρεσίας βοήθειας AI μπορούν να ενσωματωθούν σε βάσεις διαχείρισης γνώσεων και συστήματα έκδοσης δελτίων για να παρέχουν ακριβείς αποκρίσεις και να μειώσουν τους χρόνους επίλυσης κατά 40-60%. Απευθύνεται σε CIO και CTO.

Ένα άτομο που κάθεται σε ένα γραφείο και κοιτάζει ένα tablet.

Μείωση κόστους λειτουργιών IT

Μειώσετε το κόστος IT αυτοματοποιώντας εργασίες, βελτιστοποιώντας την υποδομή και βελτιώνοντας τη λήψη αποφάσεων IT.

Ένα άτομο που φοράει ακουστικά και κοιτάζει μια οθόνη υπολογιστή.

Επιτάχυνση προβλήματος IT και επίλυσης δελτίων

Βελτιστοποιήστε την έκδοση δελτίων IT από πρόσληψη σε ανάλυση χρησιμοποιώντας δεδομένα, εντοπισμό πρόθεσης και έξυπνη δρομολόγηση.

Μια γυναίκα κάθεται σε ένα τραπέζι με έναν φορητό υπολογιστή.

Βελτίωση των ρυθμών επίλυσης αυτοεξυπηρέτησης

Ενεργοποιήστε την πάντα ενεργή έξυπνη υποστήριξη, ενισχύοντας την ανάλυση αυτοεξυπηρέτησης και την ενίσχυση των υπαλλήλων.

Λύσεις

Βρείτε την κατάλληλη προσέγγιση τεχνητής νοημοσύνης για τον οργανισμό σας

Αγοράστε, επεκτείνετε, δημιουργήστε ή συνεργαστείτε για να αποκομίσετε οφέλη από τη μετασχηματιστική τεχνητή νοημοσύνη.

Αγοράστε έτοιμες λύσεις

Microsoft 365 Copilot

Μεταμορφώστε την εργασία σας με έναν ισχυρό Βοηθό AI που διαθέτει ενσωματωμένη ασφάλεια εταιρικού επιπέδου.

Μάθετε περισσότερα

Επεκτείνετε και προσαρμόστε

Microsoft Copilot Studio

Δημιουργήστε και προσαρμόστε πράκτορες AI για να επεκτείνετε τις δυνατότητες του Microsoft 365 Copilot.

Μάθετε περισσότερα

Δημιουργήστε τις δικές σας λύσεις

Microsoft Foundry

Σχεδιάστε, προσαρμόστε και διαχειριστείτε εφαρμογές και πράκτορες AI σε μεγάλη κλίμακα.

Μάθετε περισσότερα

Βρείτε λύσεις συνεργατών

Microsoft Marketplace

Ενισχύστε τον μετασχηματισμό σας στο ΑΙ με λύσεις από κορυφαίους συνεργάτες του κλάδου.

Μάθετε περισσότερα

Εξερεύνηση λύσεων AI

ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ανακαλύψτε τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί χρησιμοποιούν AI για λειτουργίες IT

Κοντινό πλάνο του προσώπου ενός άνδρα, με το κείμενο "Το Paysafe ξεκινά εδώ" ορατό στο παρασκήνιο.

"Σε σύγκριση με την προετοιμασία τεκμηρίωσης από την αρχή ή την αναζήτηση πληροφοριών με μη αυτόματο τρόπο, με το Copilot, η ομάδα IT εξοικονομεί από 10% έως 50% του χρόνου."

DanielOv, Διευθυντής εταιρικής πληροφορικής, Paysafe

"Με το Power Platform, όχι μόνο εξοικονομούμε χρήματα, αλλά συμβάλλουμε και στην αναζωογόνηση της χαράς για την καινοτομία σε ολόκληρη την εταιρεία."

Alla Gogerman, Υπεύθυνη Πληροφορικής, Κέντρο Αριστείας (COE) για την Έξυπνη Αυτοματοποίηση Διαδικασιών και την Ψηφιακή Παραγωγικότητα, PG&E

Κοντινό πλάνο των χεριών ενός ατόμου που κρατά μια πένα πάνω από ένα κομμάτι χαρτί.

"Με το Microsoft Copilot Studio, έχουμε αναπτύξει έναν παράγοντα AI που μπορεί να χειριστεί ένα εκπληκτικά ευρύ φάσμα αιτήσεων IT από υπαλλήλους."

Jordan Bardwell, Διευθυντής Τμήματος Ταχείας Ανάπτυξης και Καινοτομίας, Epiq

Ένα ζευγάρι ακουστικά ακουμπισμένα γύρω από τον λαιμό κάποιου.

"Η μεγαλύτερη ευκαιρία εδώ και χρόνια ήταν η αυτοματοποίηση της καταχώρισης χρόνου, καθώς πρόκειται για επαναλαμβανόμενη διοικητική εργασία. Τώρα, χρησιμοποιείται το 80% των προτεινόμενων καταχωρήσεων AI."

Mark Alayev, Διευθύνων σύμβουλος, Thread