流通・消費財

リテール業界の DX (デジタルトランスフォーメーション) 推進を阻む要因の 1 つが、データ活用に携わる人材不足だ。データサイエンティストの育成や雇用に対応できる大手企業は限られている。多くの企業にとって個社対応が難しい、データサイエンティスト育成の課題を解決するべく、DX 推進を目指す業界団体「リテール AI 研究会」がスタートさせたのが「リテール AI 検定」である。

私たちは消費者としてまた企業として、日常生活の持続可能性を高めることを願っています。私も普段、サステナビリティへの活動という観点から新しいブランドや製品を検討しています。これは私だけではなく、友人や同僚の多くが、あるブランドを初めて購入する前に、そのブランドのサステナビリティへの活動を知っておきたいと言っています。

日本マイクロソフトは、2021 年の注力分野に「市場・お客様のデジタルトランスフォーメーション (DX)」を位置づけ、小売・消費財製造業を含む各業界のお客様の変革を支援しています。

デジタルテクノロジーを活用し、顧客体験や購買行動に大きな変革をもたらしたデジタルディスラプターの台頭により、伝統的な小売・流通業が変革を求められている。そして、2020 年に始まったコロナ禍により、購買行動のオンラインシフトは決定的なものとなった。

今年の National Retail Federation (全米小売業協会) による展示会「Big Show」は、従来とは一線を画し、全編オンラインという開催方法になりました。にもかかわらず、展示会は滞りなく進行し、デジタル変革の大いなる威力を示すことになりました。

日本マイクロソフトは、本年 3/9～3/12 開催予定の 「リテールテック JAPAN Online 2021」 に出展いたします。 例年の会場イベント同様、多くの協力パートナー様と共に、オンライン出展という形を通じ、小売/流通業界を中心とした皆様向けに、より多くの情報発信を予定しております。

EC市場が拡大を続け、店舗の多様化も進み、既存の小売店は変革を求められている。イオンの食品 SM (スーパーマーケット) 部門でも DX の取り組みが進む。いち早くその重要性に気づき、取り組みを始めたイオン株式会社 SM・

昨今の消費者変化、さらにコロナ禍を通じて、流通業界を取り巻く環境は厳しさを増しています。各企業は生き残りと持続的な成長のために、AI や IoT などのデジタル技術を活用し、よりインテリジェントな流通業企業への変革に取り組んでいます。本セミナーでは、

2020 年が私たちに教えてくれたのは、あらゆる事態に対して回復力に富む企業はなかったということです。とはいえ、早くからデジタル化に取り組んでいた企業は、回復に向けて有利な立場にあり、デジタル化を加速している企業さえありました。

流通・小売業界は、これまでに例のない急激な転換期におり、小売業という形態が見直されはじめています。 業界の混乱、人手不足、顧客との関係性を維持するための差別化など、避けられない現実です。マイクロソフトはテクノロジと製品の両輪で、既存の小売業ビジネスの皆様に向けて次の新たな価値創造を支援します。